02 CRM
CS_eulota
这个作者很懒,什么都没留下…
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我想问问数据挖掘的前途!
曾经和行业中几个老师也曾讨论过这个问题。有个老师说数据挖掘还只是实验室的东西。对于此观点他认为数据挖掘的工具还都是比较专业化的,一般人很难应用,使用当前的数据挖掘工具需要比较深厚的基本功。也就如同操作系统的发展中dos时代,到达普及化的xp系统还需要一个过程。有的老师认为数据挖掘在国内国外现在都算过气的技术,因为数据挖掘本身是一个边缘学科,很少有自己的特有的技术点。而其转载 2004-10-03 17:36:00 · 4391 阅读 · 1 评论 -
CIO调查:数据挖掘并不遥远
CIO调查:数据挖掘并不遥远 赛迪网让数据像人脑一样智慧,具有自动分析、判断和预测能力,这看似不可思议的应用,正是数据挖掘的功能。数据挖掘正吸引着越来越多的企业的眼球。近日,北京长城仪器厂、国家统计局、北京统计局等不少单位的有关人员纷纷表示正在关注数据挖掘。 究竟什么是数据挖掘?国内哪些单位已经应用了数据挖掘?如何挖掘数据?效果转载 2004-10-03 17:36:00 · 1845 阅读 · 0 评论 -
让数据挖掘工作起来
让数据挖掘工作起来Ken North(ken_north@compuserve.com)选自 DB2 Magazine2004 年 2 月 数据挖掘从数据中掘取有价值的信息,今天它已经比以往任何时候都要热门。那么为什么还有这么多的人不能正确使用它呢?1999 年 Data Miner 专栏首次出现在 DB2 杂志上。4 年以后,数据挖掘仍然是个热点话题。最近,一个 Gartner 报告中(200转载 2004-10-03 18:30:00 · 1461 阅读 · 0 评论 -
Visual Mining Announces Third Release of Its Eclipse-Based BI Reporting Tool
Visual Mining Announces Third Release of Its Eclipse-Based BI Reporting Tool Online News published in DMReview.comOctober 1, 2004Visu转载 2004-10-04 16:24:00 · 930 阅读 · 0 评论 -
数据挖掘( Data Mining )和统计学:有什么联系?
数据挖掘( Data Mining )和统计学:有什么联系? J.H.Friedman 斯坦佛大学统计系及线性加速中心 摘要:DM(数据挖掘)是揭示存在于数据里的模式及数据间的关系的学科,它强调对大量观测到的数据库的处理。它是涉及数据库管理,人工智能,机器学习,模式识别,及数据可视化等学科的边缘学科。用统计的观点看,它可以看成是通过计算机对大量的复杂数据集的自动探索性分析。目前对该学科的作用尽管转载 2004-10-06 12:47:00 · 3550 阅读 · 0 评论 -
Web数据流分析超越点击计数
Web数据流分析超越点击计数 在电子商务早期阶段时,Web 站点数据流分析通常不过是指在你的主页上安装计数器以及在一个外部日志文件上运行简单的统计程序以记录点击率。但是,业界领导们很快意识到简单的点击计数既不准确也远未达到营销目的所需的详细程度。因此,各公司开始寻找更先进的分析工具,这类工具可以提供谁在访问公司Web 站点以及访问者一旦进入站点后将做些什么的全面信息。 在每年有几十转载 2004-10-06 18:04:00 · 1247 阅读 · 0 评论 -
移动通信客户类主题数据挖掘
移动通信客户类主题数据挖掘1.业务分类大客户:移动大客户定义根据总部的统一定义,客户积分是评判大客户的依据,每年年末对大客户重新计算,确定下年的大客户积分评判阈值。大客户资格在年内只升不降。年内每月对达到大客户积分的标准赋予其相应的大客户资格。依大客户级别递增,移动大客户拥有4种VIP卡,分别是钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡。普通客户:除大客户之外的非神州行个人用户。 2.其他分类其他分类方法可以转载 2004-10-03 17:34:00 · 3754 阅读 · 0 评论 -
这些行业已经开始用数据挖掘了,我们的前途光明
从数据中挖掘更多的业务信息、对未来的发展做出辅助分析,这就是数据挖掘的强大功能之一。那么,企业是否已经开始对数据挖掘感兴趣甚至开始运用了呢?近日,我们对国家统计局、中国地质调查局等单位的CIO进行了调查。 让数据像人脑一样智慧,具有自动分析、判断和预测能力,这看似不可思议的应用,正是数据挖掘的功能。数据挖掘正吸引着越来越多的企业的眼球。近日,北京长城仪器厂、国家统计局、北京统计局等不少单位的有转载 2004-10-03 18:20:00 · 2497 阅读 · 0 评论 -
基于 Web 的数据挖掘
基于 Web 的数据挖掘英文原文内容:HTML:优点与缺点背景技术方法概述获取 XHTML 格式的源信息查找数据的引用点将数据映射成 XML转载 2004-10-06 18:11:00 · 4988 阅读 · 0 评论 -
基于MySQL的DAT-A应用
基于MySQL的DAT-A应用 来自:http://www.dwreview.com 作者:张玉颖 日期:2004年03月22日 浏览次数:867 数据挖掘的发展经历了相对多变的过程,这更多地源于软件设计和架构上的限制,而不是技术上的限制。大多数的数据挖掘算法已有大约20多年的历史,相对比较成熟了。在数据挖掘中真正的挑战不是算法而是软件设计方转载 2004-10-08 13:36:00 · 1171 阅读 · 0 评论 -
SAS认证与数据挖掘、商业智能职业发展
SAS认证与数据挖掘、商业智能职业发展 何为数据挖掘和商业智能? 与数据挖掘相关的词汇有例如数据仓库,数据装载(ETL),数据挖掘(Data Mining), 客户关系管理(CRM),SAS,PeopleSoft, SAP等。到上个世纪九十年代,以数据存储为目的的联机分析处理系统(OLTP)已经发展得相当成熟,关系型数据库的应用已经非常普及,大型企业或部门积累了大量原始数据。这些数据是按照关转载 2004-10-03 18:00:00 · 2567 阅读 · 1 评论 -
BI在零售业中的应用
BI在零售业中的应用 在国外,BI分析系统作为经营和竞争的有效工具在零售业中的应用已颇为成熟,正在倚仗这一科学而有效的手段,国外的零售巨头们在全球范围内拥有越来越大的经营优势。使用BI分析系统,能跟好的利用BI(Business Intelligent)即商业智能的功能来分析零售经营的各种数据,透析零售业经营中的内在规律,使企业的经营管理真正上档次、上台阶。 一、分析危机 企业在经营过程转载 2004-10-03 18:24:00 · 1453 阅读 · 0 评论 -
寿险行业数据挖掘应用分析
寿险行业数据挖掘应用分析 寿险是保险行业的一个重要分支,具有巨大的市场发展空间,因此,随着寿险市场的开放、外资公司的介入,竞争逐步升级,群雄逐鹿已成定局。如何保持自身的核心竞争力,使自己始终立于不败之地,是每个企业必须面对的问题。信息技术的应用无疑是提高企业竞争力的有效手段之一。寿险信息系统经过了多年的发展,已逐步成熟完善,并积累了相当数量的数据资源,为数据挖掘提供了坚实的基础,而通过数据挖掘发现转载 2004-10-03 18:32:00 · 3593 阅读 · 0 评论 -
在实施数据仓库过程中应避免的11个错误
在实施数据仓库过程中应避免的11个错误 张晓辉 xiaohui@fudan.edu1. 错误的项目发起:在数据仓库实施项目经理之上,还有两个关键的人物对整个项目的实施产生重要影响。一是为更有效的利用企业数据和信息技术投钱的人,转载 2004-10-03 19:04:00 · 1335 阅读 · 0 评论 -
几个著名的web数据挖掘方向的公司介绍
转摘自:数据挖掘讨论组几个著名的web数据挖掘方向的公司介绍Net Perceotion公司: 这个公司在1996年7月成立,在吸引了众多风险投资后,于1999年4月在Nasdaq上市,其代号是NETP。这个公司有一大特色,它宣称在使用它的产品后的一个星期后就可以见到效果了,其他没有任何一家公司能够做到这一点的。在近期的财务报告中称它今年第二季度的财政收入比去年同期增长了341%,达1240万美圆转载 2004-10-04 10:04:00 · 1489 阅读 · 0 评论 -
Operational and Analytical Technologies for Optimizing Your CRM System
Operational and Analytical Technologies for Optimizing Your CRM System Article published in DM Direct NewsletterFebruary 01, 2002 Issue By Nancy Zurell转载 2004-10-09 17:17:00 · 1991 阅读 · 0 评论 -
ASP服务在中国
ASP是英文Application Service Provider的缩写,通常中文译为应用服务提供商,它是指配置、租赁和管理应用解决方案,为商业、个人提供服务的专业化服务公司。通俗地说,ASP是一种业务租赁模式,企业用户可以直接租用ASP的计算机及软件系统进行自己的业务管理,从而节省一大笔用于IT产品技术购买和运行的资金。在国外,ASP最早出现于1998年,是伴随着互联网发展引发的需求而来的转载 2004-10-11 09:06:00 · 1711 阅读 · 0 评论 -
Salesforce.com与IBM和Sybase达成技术合作
2月25日在纽约进行的一次营销活动中,总部位于美国旧金山的Salesforce公司在宣布与IBM和Sybase结成技术同盟。 根据与IBM签订的协议,Salesforce可以使用IBM的WebSphere应用服务器软件和开发工具包来定制其客户服务和销售力产品。特别是IBM工具可以帮助企业在Salesforce系统与其他业务系统间传递客户及销售资料。 通过与Sybase的扩展性结盟,S转载 2004-10-11 09:15:00 · 1051 阅读 · 0 评论 -
Salesforce.com发布Spring'04
AMTeam.org消息:Salesforce.com,提供按需定制CRM服务的供应商,发布了一项高度定制化的CRM服务Spring04。该产品目前已经向全世界的salesforce.com客户推广。公司期待它将会于其他的服务配合得很好,并令那些仍然对按需定制服务犹豫不决的客户无法抗拒。“CRM不能够定制或者无法与其它系统整合在一起的说法是荒谬的,”salesforce.com 的首席营销官转载 2004-10-11 09:24:00 · 1222 阅读 · 0 评论 -
Hosted CRM引导市场发展新趋势
目前,租用CRM软件越来越受到大众的欢迎并且简单易用。在这种情况下,专门致力于发展企业软件的供应商也开始重新审视和考虑他们对目标市场应采取的方式和策略。 随着因特网应用的繁荣兴起,应用服务提供商(ASP)模型也应运而生,并声称能够有效改变企业对软件的使用方式。然而,技术市场的衰退不可避免地导致许多企业的重要计划陷入困境。此外,第一代应用服务提供商大转载 2004-10-11 09:28:00 · 1122 阅读 · 0 评论 -
世界最有影响力的CRM英雄
编者按:CRM行业已经成为信息技术领域最闪亮的"耀点"之一,市场上也出现了很多寻求CRM奶酪的软件厂商。而软件厂商的发展与一些有影响力的魅力型领导是分不开的。而且我们也有理由相信CRM行业是如今世界上最动态变化的市场之一。为了认识最有洞察力、最有智慧的CRM市场领导者和开创者,《CRM Magazine》精心评估出一些最有影响力的CRM高级主管。这些人乃是CRM领域的思想领袖,并把握着全世界CR转载 2004-10-11 09:32:00 · 2139 阅读 · 0 评论 -
面向Web的数据挖掘 技术分析
作者:徐振航、刘莉芹 Web上有海量的数据信息,怎样对这些数据进行复杂的应用成了现今数据库技术的研究热点。数据挖掘就是从大量的数据中发现隐含的规律性的内容,解决数据的应用质量问题。充分利用有用的数据,废弃虚伪无用的数据,是数据挖掘技术的最重要的应用。相对于Web的数据而言,传统的数据库中的数据结构性很强,即其中的数据为完全结构化的数据,而Web上的数据最大特点就是半结构化。所转载 2004-10-03 18:26:00 · 1352 阅读 · 0 评论 -
数据挖掘在市场营销的应用(ZZ)
数据挖掘技术在企业市场营销中得到了比较普遍的应用,它是以市场营销学的市场细分原理为基础,其基本假定是“消费者过去的行为是其今后消费倾向的最好说明”。通过收集、加工和处理涉及消费者消费行为的大量信息,确定特定消费群体或个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求,进而推断出相应消费群体或个体下一步的消费行为,然后以此为基础,对所识别出来的消费群体进行特定内容的定向营销,这与传统的不区分消费者对象特征的转载 2004-10-03 18:31:00 · 4638 阅读 · 0 评论 -
数据挖掘最常见的10个问题
AbstractWhile a myriad of different data mining techniques have been proposed, just a few simple questions can shed light on the key attributes and the power of each technique. In this paper Informati转载 2004-10-03 18:34:00 · 1258 阅读 · 0 评论 -
用商业智能深入研究数据
用商业智能深入研究数据 见资源不要让有价值的数据在不能访问的数据库中白白浪费。运用适当的存储、商业智能(business intelligence )和.NET技术给决策者们提供他们需要的信息。 by Rob Ericsson 涉及技术:Microsoft Business Intelligence Platform, SQL Server, ShareP转载 2004-10-04 16:49:00 · 1269 阅读 · 1 评论 -
Sun PS 专业服务提供的商业网站咨询造就了领先的电子零售商青云直上
Sun PS 专业服务提供的商业网站咨询造就了领先的电子零售商青云直上 “Sun PS 专业服务为 jcrew.com 项目提供一套卓越的技能,包括基本架构设计、服务器与存储平台集成、体系结构设计、数据库调整、成效突出的功能规划以及其它技能。在评估、开发、部署和维护的各个阶段,Sun 顾问为我们奠定了坚实的领先地位并且提供实地项目管理,这一点也同样重要。”转载 2004-10-06 12:50:00 · 1514 阅读 · 0 评论 -
入侵监测系统简介
第一课 入侵监测系统简介 入侵监测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中未授权或异常现象的技术,是一种用于监测计算机网络中违反安全策略行为的技术。 入侵监测系统能够识别出任何不希望有的活动,这种活动可能来自于网络外部和内部。入侵监测系统的应用,能使在入侵攻击对系统发生危害前,监测到入侵攻击,并利用报警与防护系统驱逐入侵攻击。在入侵攻击过程中,能转载 2004-10-06 13:00:00 · 4100 阅读 · 0 评论 -
Managing Web Site Performance
Managing Web Site PerformanceTable of ContentsExecutive summaryIntroducing a methodology for managing performanceStep 1. Establish performance objectivesStep 2. Monitor and measure the s转载 2004-10-06 18:07:00 · 2055 阅读 · 0 评论 -
数据挖掘的价值:寿险行业数据挖掘应用分析
数据挖掘的价值:寿险行业数据挖掘应用分析北京理工大学 刘勇 张丽平2003-12-9 14:47:04 寿险是保险行业的一个重要分支,具有巨大的市场发展空间,因此,随着寿险市场的开放、外资公司的介入,竞争逐步升级,群雄逐鹿已转载 2004-10-08 16:49:00 · 2904 阅读 · 0 评论 -
走马观“CRM产品”
走马观“CRM产品”(by AMT 孟凡强) 文档号:00.000.993 时间:28-01-2002【我要查看/发表意见】Applix、Oracle、Pivotal、 SalesLogix、Siebel、艾克国际、东柏、开思、中圣、Onyx、 Peoplesoft转载 2004-10-09 18:41:00 · 3102 阅读 · 0 评论 -
CRM常用词汇大全
理解CRM术语对开发新商业模式和促使向以客户为中心转变变得非常关键。项目经理和业务骨干需要溶入到这些CRM词汇中。在这里,我们定义主要的应用模块,部件和经营策略。在本文中,我们引用了许多应用模块的功能描述,例如,机会管理,交流管理,问题处理,销售订制,销售激励,E-mail反应管理系统,记录系统等等。 CRM策略(The CRM Strategy) 也称做客户资源管理(Custo转载 2004-10-10 13:25:00 · 1565 阅读 · 0 评论 -
保险业信息化的两大趋势:数据挖掘+CRM
保险业信息化的两大趋势:数据挖掘+CRM 来自:中国商业智能网 作者:xynet 日期:2004年07月02日 浏览次数:98 作为我国金融市场中成长最为迅速的行业,保险公司借助信息化手段提高竞争能力也成为关键之举。而在保险信息化过程中,完成了基本业务系统的建设集成后,对数据挖掘和CRM的需求,将会主导未来相当长时间内各个保险公司的工作战略。转载 2004-10-10 13:28:00 · 1673 阅读 · 0 评论 -
CRM与电子商务
CRM与电子商务 作者:李蓓 日期:2002年05月15日 浏览次数:1290 当我们谈到电子商务的时候,不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式,所有可以促进从“批量生产”转变为“批量定制”的手段都可以容纳到“电子商务”的范围中,CRM在其中只是一个子集。 ---- 在与内地企业洽谈CRM(客户关系管理)的策略和实施方案的时候,我们发现不少企业转载 2004-10-10 13:51:00 · 1132 阅读 · 0 评论 -
数据挖掘在CRM中的运用
数据挖掘在CRM中的运用 来自:中国计算机 作者:江华 日期:2002年05月23日 浏览次数:1758 在客户关系管理(CRM)理论中有一个经典的2/8原则,即80%利润来自20%客户。那么,这20%的客户都有什么特征呢? 调查发现,大部分企业每年有20%~50%的客户是变动的。企业一方面在挖空心思争取新客户,另一面却不断失去老客户转载 2004-10-10 13:53:00 · 1869 阅读 · 0 评论 -
电子商务时代的CRM
电子商务时代的CRM 来自:sybase 日期:2002年05月15日 浏览次数:1435 引言 Internet的诞生爆发了一场信息和商业革命。它不仅被当作一个公共的、廉价的、快速的信息传送手段,同时随着各种分布式计算标准(例如CORBA)、网上计算语言(如Java)以及保证网上数据安全和数字签字技术的成熟,Internet逐渐演变成一个商转载 2004-10-10 14:11:00 · 1365 阅读 · 0 评论 -
DCI:2003年CRM产品大排名
DCI:2003年CRM产品大排名2003-03-13 11:29:34· 管政·AMT 在芝加哥举办的DCI的CRM会议上,聚集了许多顶级的CRM软件厂商。由CRM咨询公司ISM评估的“2003年15大CRM软件产品”在此会议上揭晓了。 在会议上,ISM的总裁Barton Goldenberg宣布了排名在前15名的CRM产品。 前15名的软件产品以及相应的软件公司主要包转载 2004-10-10 14:44:00 · 930 阅读 · 0 评论 -
现代电子商务环境下的CRM-ASP模式引论
现代电子商务环境下的CRM-ASP模式引论【11/10/2003 9:41:2】【尹开国】 【e-works】 编者按:本文介绍了在电子商务环境下CRM的发展趋势,分析了CRM-ASP这种模式的市场前景,最后讨论了国内CRM-ASP模式现状和深入研究的实践意义。 电子商务模式的变革转载 2004-10-10 14:48:00 · 1592 阅读 · 0 评论 -
ASP的演化过程介绍
ASP的演化过程介绍 ASP市场自1999年至今几经沉浮,几家欢乐几家忧,然而成功的故事很稀少。每举出一个象Salesforce.com这样成功的公司同时就可以举出上千个失败的例子。但是,不论组织会不会利用应用服务提供商,业内人士预测在未来的五年里,大多数CIO们都需要弄清楚如何让他们的公司开始使用应用服务提供商来完成IT任务。为了使用户更多了解ASP,本文将介绍其演化过程。 第一课转载 2004-10-10 18:03:00 · 965 阅读 · 0 评论 -
数据分析重塑CRM
数据分析重塑CRM CRM产品领先供应商Siebel公司近日计划,在未来数月中推出能够实现公司CRM应用系统与来自诸如SAS与SPSS等公司的商业智能软件连接的接口产品。此前,为增强公司在商业智能技术领域的实力,Siebel还于今年10月收购了数据分析软件供应商nQuire公司。 在线CRM应用供应商Salesforce.com近日与MicroStrategy公司合作,使其为Salesfor转载 2004-10-11 09:53:00 · 1021 阅读 · 0 评论 -
代管式CRM服务能走多远?
代管式CRM服务能走多远?出处:PConline责任编辑:zzh[03-12-31 14:46] 作者:太平洋科技新闻组 Winny 美国DecisionOne公司刚刚结束了与电子数据系统公司(Electronic Data Systems Corp)长期的IT业务外放合同,但DecisionOne并不打算将所有应用转载 2004-10-11 09:57:00 · 965 阅读 · 1 评论