基于nodejs+vue海尔空调售后服务系统[程序+论文+开题] 计算机毕业设计

本系统(程序+源码+数据库+调试部署+开发环境)带文档lw万字以上,文末可获取源码

系统程序文件列表

开题报告内容

研究背景

随着科技的飞速发展和人们生活水平的提高,空调已成为现代家庭不可或缺的电器之一。海尔作为国内家电行业的领军企业,其空调产品在市场上占据了重要份额。然而,随着产品销量的不断增长,售后服务质量成为衡量企业竞争力的重要标准之一。传统的售后服务模式往往存在效率低下、信息不对称、用户反馈渠道不畅等问题,难以满足现代消费者对高效、便捷、透明化服务的需求。因此,开发一套高效、智能的海尔空调售后服务系统,不仅是对企业服务能力的一次重要升级,也是顺应市场发展趋势、提升用户满意度的必然选择。

研究意义

本研究旨在通过构建海尔空调售后服务系统,实现售后服务的数字化、智能化转型。该系统将有效提升售后服务效率,缩短用户等待时间,增强用户体验;同时,通过数据分析与挖掘,帮助企业精准掌握用户需求,优化服务流程,提升服务质量。此外,该系统还将为海尔空调构建一个闭环的服务生态体系,促进企业与用户之间的良性互动,增强品牌忠诚度,为企业的长远发展奠定坚实基础。

研究目的

本研究的主要目的在于设计并实现一套功能全面、操作便捷、高效可靠的海尔空调售后服务系统。该系统需具备用户信息管理、售后网点调度、售后预约管理、售后进度跟踪、服务评价反馈以及售后完成确认等核心功能,以实现对售后服务全过程的精细化管理。通过该系统,旨在解决当前售后服务中存在的效率低下、信息不对称等问题,提升服务响应速度和服务质量,增强用户满意度和信任度,最终推动海尔空调在激烈的市场竞争中保持领先地位。

研究内容

本研究将围绕海尔空调售后服务系统的设计与实现展开,具体内容包括:

  1. 用户信息管理:构建用户数据库,实现用户信息的录入、查询、修改及删除等功能,确保用户信息的准确性和安全性。
  2. 售后网点管理:建立售后网点数据库,包括网点位置、服务范围、人员配置等信息,为网点调度和服务分配提供数据支持。
  3. 售后预约管理:开发在线预约系统,用户可通过系统提交维修申请,系统自动分配至最近的售后网点,并生成预约订单。
  4. 售后进度跟踪:实现售后维修进度的实时跟踪与查询,用户可通过系统查看维修进度,提高服务透明度。
  5. 服务评价反馈:设置服务评价模块,允许用户对服务过程、服务态度等进行评价,收集用户反馈,为后续服务改进提供依据。
  6. 售后完成确认:维修完成后,系统自动生成完成通知,用户确认无误后,服务流程结束,形成闭环管理。

通过这些功能的实现,海尔空调售后服务系统将为用户带来更加便捷、高效、透明的服务体验,同时也为企业提升服务效率、优化服务流程提供有力支持。

进度安排:

(1)选题 2023年 11月28日~2024年01月07日

(2)实施研究、收集资料 2024年 01月07日~2024年01月13日

(3)开题报告 204年 01月14日~2024年01月23日

(4)撰写论文、完成初稿 2024年 01月23日~2024年04月03日

(5)完成修改、定稿 2024年 04月04日~2024年04月22日

(6)学术不端检测 2024年 04月22日~2024年05月20日

(7)答辩 2024年 05月20日~2024年05月29日

参考文献:

[1] 遇宇. 基于Nodejs的定制化流程引擎设计与实现[J]. 电脑编程技巧与维护, 2020, (11): 39-40+65.

[2] 程桂花, 沈炜, 何松林, 张珂杰. Node.js中Express框架路由机制的研究[J]. 工业控制计算机, 2016, 29 (08): 101-102.

[3] 张鹏飞,王乾,胡晓冬,杨明浩,崔明旺. 基于 Node.js 和 JS 的前后端分离实现[J]. 软件,2019, 40 (04): 11-17.

[4] 王仡捷. 基于 Node.JS 技术的高并发网络应用架构的设计与实现[J]. 通化师范学院学报,2020, 41 (04): 64-67.

[5] 张文豪. NodeJs添加代码版权信息命令工具的设计与实现[J]. 现代计算机, 2023, 29 (14): 109-112.

[6] 李骞. 基于Node.js的高性能应用服务平台构建[J]. 中国传媒科技, 2018, (10): 48-49+56.

[7] 蒋凌燕,李中科. 基于 WebSocket 和 node.js 的多终端数据采集系统研究[J]. 电脑知识与技术,2018, 14 (31): 6-8.

[8] 赵率宏. 基于Node.js的ORM框架研究与实现[D]. 西南科技大学, 2023.

[9] 张伟龙,吕明,胡宏,杜宝珠,张捷. MySQL 数据库服务器监控系统设计与实现[J]. 工业控制计算机,2019, 32(12): 18-20.

[10] 明博文. 基于混合分析的 Node.js 平台注入漏洞攻击检测与自动修复[D]. 华中科技大学,2022.

[11] 蔡洁锐. 基于 Web 页面的大规模数据可视化系统研究 [J]. 机电工程技术,2017, 46(06): 107-108.

[12] 刘露. 基于异步 I/O 的缓存框架研究与实现[D]. 西南科技大学,2023.

[13] 孙连山,李云倩. MVVM 框架在 Web 前端的应用研究 [J]. 电脑知识与技术,2016, 12(06): 45-46.

[14] 张晓颖. 试析基于Node.js的前后端分离框架的实现[J]. 计算机产品与流通, 2018, (10): 24.

以上是开题是根据本选题撰写,是项目程序开发之前开题报告内容,后期程序可能存在大改动。最终成品以下面运行环境+技术+界面为准,可以酌情参考使用开题的内容。要源码参考请在文末进行获取!!

系统环境搭建步骤:

1.访问Node.js官网下载并安装适用于Windows的Node.js版本,确保安装过程中包含NPM。安装完成后,通过命令提示符验证Node.js和NPM的安装情况。

2.搭建Vue.js前端开发环境,使用npm或Vue CLI安装Vue.js,并创建Vue项目进行前端开发与本地测试。接着,从MySQL官网下载并安装MySQL Server,设置root用户密码,并可选安装Navicat作为数据库管理工具。

3.配置Navicat连接到本地MySQL数据库。

4.开发Node.js后端,创建项目并安装如Express等所需的npm包,编写后端代码前端利用Vue.js等前端技术栈实现用户界面和用户交互逻辑;同时,后端使用Node.js等技术实现业务逻辑、数据处理以及与前端的数据交互。并实现与MySQL数据库的连接。

技术栈:

前端:Vue.js、npm、Vue CLI

后端:Node.js、NPM、Express、MySQL

开发工具:Vscode、mysql5.7、Navicat 11

毕设程序界面:

源码、数据库获取↓↓↓↓

评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值