需求分析 不能漏掉最基本的需求 要对系统的用户进行分类 要想清楚每一类用户的需求 要考虑一些异常情况 要考虑权限管理方面的需求 要考虑非功能性需求 需求开发的基本过程(理论上) 1、背景 2、解决的问题 3、关键涉众 4、目标 5、项目成功的标准 6、范围