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转载 ITIL发展的云计算之路

作者来自：点击打开链接 为了回答这个问题，我们至少要从三个方面来理清。         一、有条件的企业为何需要尽量实现ITIL?         “ITIL的‘好处’，在中小企业看来可能像是‘明日黄花’。但是，专家们一致认为流程自动化、工作流整合工具，从实现ITIL最佳实践的角度看来，是中小企业最易介入、且让ITIL最终完全融入企业的切入点。”         ITIL即IT