以客户为中心 戴尔全新解决方案 激…

“端到端”“转型”成为戴尔2012企业级解决方案发布会上的核心词汇。

如何理解戴尔的“端到端”

2月28日的戴尔全球企业级解决方案发布会上同时发布了包括第12代PowerEdge服务器、EqualLogic存储阵列、Quickstart数据仓储设备、vStart私有云等产品组合。这是解决方案是戴尔历史上的一个迈进，使得戴尔从一个产品供应商向一个“端到端”解决方案供应商转型。

这一解决方案的亮点就在于它整合了端到端的优势。全新的解决方案不仅仅是服务器、存储、网络的整合，更涵盖软件及应用方面的一个全面的解决架构。戴尔把关键的云、安全、存储、网络和数据管理等专业技术和能力引进来，将实现服务器、存储和网络整体性能最大化，实现整个基础架构的无缝管理，开发一体化设计的解决方案，开箱即用，并借助最佳实践、化繁为简，实现专业技术的优势互补。使戴尔拥有公司历史上最棒的解决方案和产品组合。

戴尔并不希望使整个端到端变得异常广阔，这样会导致客户端变得异常复杂，将软件结合起来，整个基础架构管理方面是几个界面，没有很多终端，不要仅仅利用几个简单的界面操作，一直到配置、应用、部署一直到最后的跟踪，一直到报告出来，所以大家一方面看到越来越广泛的端到端，一方面注重怎么样更简化。李慧女士解释说：“我们说端到端在这边固然重要，端到端特别是在基础架构方面，是一个非常非常重点的基础架构之一。但是我们还非常注重在应用方面的投入，只有在基础架构加上应用，才是一个完整的解决方案。”

戴尔的成功转型

戴尔推出全新的企业级解决方案，是倾听了大量客户意见、大量了解客户需求的结果。满足客户的实际需求，从客户的需求出发，才是戴尔成功转型的最大动力。

随着戴尔业务不断发展，为更好满足客户需求，早在2010年，戴尔就宣布支持国家西部开发计划，并在成都建立运营中心。去年6月，戴尔在上海建立了亚太及日本地区首个企业级解决方案中心，去年8月位于厦门的戴尔中国客户中心第五千万台产品成功下线。戴尔为全球数据和解决方案中心投入10亿美元，在不到12个月中，启用了10个解决方案中心和2个数据中心，又在硅谷和以色列建立新的研发中心，成立新的软件部。这一系列的动作，足见戴尔在满足客户需求，整合力量，打造全新的企业级解决方案方面的投入、信心和决心。 

在过去几年内，戴尔收购了很多跟企业级相关的公司，将关键的云、网络、安全、存储、软件及应用的技术和能力整合进来，再次证明了戴尔整体转型的成功。

助力客户 激发无限 实现高效

无论是端到端不断增强的能力，还是IT基础架构上不断的创新，其实最重要的还是要回归到所服务的客户群体。

发布会上，新浪网研发中心运维部总监王朔先生提到IT基础架构对新浪网来说，是一个非常重要的组成环节。这一点，通过新浪的最重要的产品新浪微博可以看到。新浪微博注册用户有2.5亿，每天所产生大约1亿条内容。如此大的用户量，用户访问量，以及计算的数据、存储的数据，对IT基础架构的需求是不言而喻的。如何做的功耗更低、性能更高，更加灵活、可靠，新浪期待12G能有更多方面的合作。

对于一个服务器也好，存储设备也罢，什么是最好的，标准难定，答案也是仁者见仁智者见智。对此，作为一家运营数据中心公司，赵永志先生认为，他们选择戴尔就是最适合他们的选择。

同样，对于像清华大学这样的学校、科研机构，性能的关注是一方面，价廉同时是一个不容忽视的问题。如何用有限的经费，购置满足需求、性能优良的设备，戴尔为此提供了选择，给予用户深刻的印象。其实，这也是戴尔所要实现的，随着业务的不断发展，戴尔已涉及政府、金融、能源、互联网、电信、教育、医疗等行业和领域，既然教育作为客户群中的一个方面，戴尔必然要考虑教育领域客户的特点，打造适合的解决方案，来满足教育行业的IT需求。 

中国是戴尔的一个重要市场，戴尔在中国市场的成功极为重要，要想在中国市场取得成功，戴尔必须把自身转化成为完全解决方案的提供商。相信戴尔的方向，能支持更多的中国客户，满足中国客户的共同需求。