SiteScope故障排除一例

SiteScope是一个无代理监控软件，关于无代理监控软件的各种有点，本处不在详细描述，本处仅以SiteScope一例故障排除来给大家一点启示：

故障环境：

操作系统为：Windows XP SP2；

应用软件：SiteScope 9.0；

协议分析软件：Wireshark

其他软件：DB2客户端软件，版本7.1

故障现象：

未安装DB2客户端软件时，SiteScope能够正常工作，能够正常监控各种信息（CPU、内存、硬盘以及各种进程信息）；安装DB2客户端软件后，发现SiteScope不能够访问，访问http://127.0.0.1:8080时，无法显示页面；查看Windows“管理工具”中的服务，发现SiteScope的服务在启动状态，为防止SiteScope服务捣乱，重新启动了SiteScope但故障现象仍然不能排除；重启机器故障现象依据，怀疑DB2客户端软件与SiteScope端口冲突，但由于时间紧迫，未能详细排查，直接卸载了DB2客户端软件；卸载完成后，重启机器，SiteScope故障依旧，重启SiteScope服务故障现象依据；执行netstat －an发现SiteScope所使用的JAVA根本没有启动，原因未知，此时突发奇想把其他机器上SiteScope下的JAVA目录复制到故障机器上是否可以解决问题，已是照此想法执行，然后重启SiteScope服务，故障现象消息。

至此，SiteScope能够正常工作。