问题严重程度定义

 

1.1.1     致命问题

1、 系统异常复位、重启;

2、 系统死机;

3、 系统启动失败;

4、 板间通讯瘫痪;

5、 模块功能失效,必须要通过复位操作才能恢复的问题;

6、 内存持续丢失,最终导致系统不能正常运行;

7、 系统严重丢内存;

8、 控制台瘫痪;

9、 配置恢复失败;

1.1.2     严重问题:

1、 系统重要功能异常但能恢复;

2、 板间通讯间断断链;

3、 基本功能执行错误;

4、 与主流厂商设备不能互通;

5、 性能指标没有达到基本要求;

6、 配置恢复丢数据;

1.1.3     一般问题:

1、 系统功能执行效率较低;

2、 实现细节与规格不符,但不影响功能;

3、 进行了额外的操作处理,但不影响正常功能;

4、 未对可选项进行处理,但不影响正常功能;

5、 未对异常参数进行处理,但不影响正常功能;

6、 兼容性问题,但不影响正常功能;

7、 命令行错误;

8、 提示信息语句存在歧义或错误;

1.1.4     提示性问题:

1、 命令使用不方便;

2、 命令不便于理解;

3、 命令功能正常,但操作顺序不合理;

4、 提示信息风格不合适;

5、 命令、参数、提示或返回信息不符合系统风格;

6、 其它建议性问题;

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