1.1.1 致命问题
1、 系统异常复位、重启;
2、 系统死机;
3、 系统启动失败;
4、 板间通讯瘫痪;
5、 模块功能失效,必须要通过复位操作才能恢复的问题;
6、 内存持续丢失,最终导致系统不能正常运行;
7、 系统严重丢内存;
8、 控制台瘫痪;
9、 配置恢复失败;
1.1.2 严重问题:
1、 系统重要功能异常但能恢复;
2、 板间通讯间断断链;
3、 基本功能执行错误;
4、 与主流厂商设备不能互通;
5、 性能指标没有达到基本要求;
6、 配置恢复丢数据;
1.1.3 一般问题:
1、 系统功能执行效率较低;
2、 实现细节与规格不符,但不影响功能;
3、 进行了额外的操作处理,但不影响正常功能;
4、 未对可选项进行处理,但不影响正常功能;
5、 未对异常参数进行处理,但不影响正常功能;
6、 兼容性问题,但不影响正常功能;
7、 命令行错误;
8、 提示信息语句存在歧义或错误;
1.1.4 提示性问题:
1、 命令使用不方便;
2、 命令不便于理解;
3、 命令功能正常,但操作顺序不合理;
4、 提示信息风格不合适;
5、 命令、参数、提示或返回信息不符合系统风格;
6、 其它建议性问题;