BUG级别定义
前言
目前我们将BUG级别定义为4个级别:
致命:P1
严重:P2
一般:P3
提示:P4
为了使大家在工作中对bug的级别进行统一,避免因为认知问题产生的歧义进行反复沟通,如下将详细描述每一个等级的定义。
- 致命问题:P1
致命bug:不能完全满足系统要求,系统停止运行,系统的重要部件无法运行,系统崩溃或者挂起等导致系统不能正常运行。
致命bug举例:
1.系统崩溃
2.导致程序重启,死机或非法退出
3.死循环
4.数据丢失或异常
5.数据通讯错误
6.安全问题统一致命问题
- 严重问题:P2
严重bug:严重地影响系统要求或基本功能的实现,且没有更正办法(重新安装或重新启动该软件不属于更正办法)。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果,或部分功能无法执行,而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题,系统无法满足主要的业务要求,性能、功能或可用性严重降低。
严重bug举例:
1.功能不符合用户需求
2.数据计算错误
3.业务流程错误
4.程序接口错误
5.因错误操作迫使程序中断;
6.系统可被执行,但操作功能无法执行(含指令);
7.功能项的某些项目(选项)使用无效(对系统非致命的);
8.功能实现不完整,如删除时没有考虑数据关联;
9.功能的实现不正确,如在系统实现的界面上,一些可接受输入的控件点击后无作用,对数据库的操作不能正确实现。
- 一般问题:P3
一般bug:系统可以满足业务要求,系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题
一般bug举例:
1.数据长度不一致
2.内容或格式错误
3.响应时间较慢
4.功能性建议
5.提示信息不太准确
6.操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致);
7.简单的输入限制未放在前台进行控制;
8.虽然正确性不受影响,但系统性能和响应时间受到影响;
9.不能定位焦点或定位有误,影响功能实现;
10.增删改功能,在本界面不能实现,但在另一界面可以补充实现。
- 提示问题:P4
提示bug:使操作者不方便或操作麻烦,但它不影响执行工作功能或重要功能。界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题
一般bug举例:
1.界面不规范;
2.辅助说明描述不清楚;
3.输入输出不规范;
4.长时间操作未给用户提示;
5.提示窗口文字未采用行业术语;
6.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志;
9.键盘支持不好,如在可输入多行的字段中,不支持回车换行;