功能如下
- 1.机器人智能客服
- 2.人工客服
- 3.离线消息
- 4.留言功能
- 8.统计数据
- 9.数据加密
- 10.全渠道接入(网站/H5/公众号/小程序/安卓/苹果APP)
- 11.对话标签
- 12.顾客标签
- 13.顾客名片
- 14.访客列表
- 15.快捷回复
- 16.对话协作
- 17.自动消息
- 18.历史对话
- 20.访客拉黑
- 21.消息预知
- 22.消息撤回
- 23.对话小结
- 26.意见反馈
- 27.自定义界面
- 29.对接会员信息
- 30.最大接待量不限
- 32.客服常用语
- 33.客服输入快捷提示
- 34.自定义欢迎语/结束语
- 37.安卓/Windows//Web客服端
- 38.访客地域/IP
- 39.知识库(内部/外部知识库)
- 42.自定义客户资料
- 44.对话转接
- 46.对话强插
- 49.客服之间一对一会话
- 53.消息送达状态
- 54.消息已读状态
- 55.敏感词监控/拦截
- 59.多种客服接待状态:在线、小休
- 60.iframe嵌入
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案例图片如下