微信多客服开发

一直实验，改服务器上的代码还有一开始一直没有理解下面这个返回一个Transfer_customer_service的消息的意思，实验了好多次，一直不成功，我们用的是腾讯的第三方平台

微校

如果公众号处于开发模式，需要在接收用户发送的消息时，返回MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在收到这条消息时，会把当次发送的消息转发至多客服系统。消息被转发到多客服以后，会被自动分配给一个在线的客服帐号，您也可以在返回transfer_customer_service消息时附上TransInfo指定一个客服帐号。

用户被客服接入以后，客服关闭会话以前，处于会话过程中，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。当会话超过2小时客服没有关闭时，微信服务器会自动停止转发至多客服，而将消息恢复发送至公众号自身的服务器。

我们最最熟悉的消息代码：

<xml>  

<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>  

<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>

<CreateTime>1399197672</CreateTime>  

<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType></xml>

 <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; background-color: rgb(255, 255, 255);">服务器上的代码已经改好，但是没有实现，后来发现第三方平台上的关键词回复有的话，它就可以实现，流程是从自动回复的关键词中找，没有找到的话，</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 1.45; background-color: rgb(255, 255, 255);">然后再传给</span>

多客服客户端，所以这个问题一直没有解决，最后，是因为自动回复和多客服服务端不能同时存在，自动回复相当于机器人回复，而多客服服务端是人工服务，最后我

把自动回复关闭了，多客服服务端就可以接受到消息了。下面是已经关闭了自动回复后的截图。在这里同时感谢一个学长，我们不认识，通过他的微博加上他QQ，然后他耐心的给我讲了很多东西，关于微信多客服的一些原理，非常感谢你，@阿凡行舟，谢谢您的帮助