一直实验,改服务器上的代码还有一开始一直没有理解下面这个返回一个Transfer_customer_service的消息的意思,实验了好多次,一直不成功,我们用的是腾讯的第三方平台
微校
如果公众号处于开发模式,需要在接收用户发送的消息时,返回MsgType为transfer_customer_service的消息,微信服务器在收到这条消息时,会把当次发送的消息转发至多客服系统。消息被转发到多客服以后,会被自动分配给一个在线的客服帐号,您也可以在返回transfer_customer_service消息时附上TransInfo指定一个客服帐号。
用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。当会话超过2小时客服没有关闭时,微信服务器会自动停止转发至多客服,而将消息恢复发送至公众号自身的服务器。
我们最最熟悉的消息代码:
<xml>
<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
<CreateTime>1399197672</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType></xml>
多客服客户端,所以这个问题一直没有解决,最后,是因为自动回复和多客服服务端不能同时存在,自动回复相当于机器人回复,而多客服服务端是人工服务,最后我
把自动回复关闭了,多客服服务端就可以接受到消息了。下面是已经关闭了自动回复后的截图。在这里同时感谢一个学长,我们不认识,通过他的微博加上他QQ,然后他耐心的给我讲了很多东西,关于微信多客服的一些原理,非常感谢你,@阿凡行舟,谢谢您的帮助