敏捷教练的妥协艺术

公司内部的敏捷转型，从开始到现在，也走过了1.5个春秋了。 上个月，有一位负责欧洲部门敏捷工作的教练来到大连，我俩私下聊天的时候，他说起来，公司内部的敏捷推动工作让他充满了挫折感。 其中一些现象，比如部门的关联错综复杂，公司的策略在往下传达时失真，团队与业务部门由来已久的互相推卸责任，持续得不到改变，都让他觉得看不到希望。

而我的这位朋友作为一个有多年经验的教练，在经历了多次建议不被采纳，甚至有些意见被人屈解，用来达成与敏捷精神背道而迟的目的后，开始怀疑自己所做的事情是否有成功那一天了。

这不是我第一次听到同事有类似的抱怨，而且也听过敏捷之外的其他的变革主张者有类似的声音。 自己做为内部教练，也亲眼见到过同事所讲的那些令他挫折感倍增的问题。 所以今次也来分享一下自己作为敏捷教练，在组织变革过程中，为人处世的一些原则及想法。

一：变革的渴望来源于组织自己

有两个因素可以驱动一个已经有事业基础的大型组织转型，一个是对于存亡的恐惧，可能来源于市场突变，也可能来源于竞争对手的崛起，少数来源于居安思危的远见。 另外一个是对于百尺竿头更进一步的极度渴望。这两个因素能促使组织愿意承担变革带来的风险，除此之外，组织大概率会依赖惯性向前行进。

我一直不认可一种说法，即敏捷教练是"变革者"，或者"变革推动者"。第一个原因就在于此，变革的需求来自于组织内部，组织是自己的变革者。

二：组织敏捷与否，谁说了算？

我跟许多教练共事的时候，都从他们身上感觉到一种对组织变革的责任感和使命感。部分使命感来源于教练脑子里的敏捷组织的模型，社区里也有大量的讨论，关于敏捷组织应该是什么样的。帮助一个问题横生的组织变的人人向往的敏捷组织，对很多人来讲是一种诱惑。

什么是"敏捷组织"呢？这对外部教练，或者顾问来讲，不是问题，我们只需要重复业界的标准和自己的理解即可。然而对内部教练来讲，问题就复杂很多。

我目前还没有发现完全符合敏捷标准的组织，哪怕Spotify这种发布了著名Spotify模型的组织，也有很多争议的部分。 事实上只有组织才能决定它要变成什么样的组织。甚至考虑到它所处的行业，发展所处的阶段，所需的人才类型，可能最终它选择的是一些完全与你想象中的敏捷背道而驰的方法和价值观，然而不妨碍它成为行业中的翘楚。

所以作为内部教练，我们是希望帮助一个公司变成行业种的翘楚，还是希望它变成符合我们脑中敏捷模型的组织？ 这或许是每个热血教练都要做妥协的地方。

妥协啊， 你越上年纪就发现，它其实是你的日常。--By Lisa Guan.

上篇，在给组织做转型教练的时候，教练的愿望，要妥协于组织的愿望。

这篇我们来谈谈现状。

      尊重组织的现状。

有两句英文的名言，在我做教练的时候，会用来时刻提醒自己。

第一句是"People Can Only Go as Fastest as They can go. "。

有个体重超标的人跑的很慢，然而已经是他能做到的最快的速度了。所以作为跑步教练，是抱怨他以前放纵饮食，抱怨他心肺能力太差，希望他将速度至少提高两倍而忽略猝死的风险， 还是接受他以当前的速度前行，并且提供一些支持，帮助他坚持下去？

其实，很多教练在面对初识敏捷的组织的时候， 已经将自己期待的组织行动速度，调到了一个相对低的值。然而这个值还是高于组织的行动能力。 这也是很多挫折感的来源---我已经做好最坏的思想准备了，谁知道竟然还有更坏的？？？

第二句是"Go Only as Fast as Your Slowest Part Feels Safe to Go."   任何一种变化，总有少数先驱尝试者，但主体总是观望的大多数。所以组织扁平化，重新制定评估系统等这类会波及大多数的人的策略，在制定的时候就要考虑大多数人的安全线。这个不考虑在内，就会导致虚假的敏捷， 阳奉阴违。

所以"应该设计什么样的敏捷组织结构"，只能妥协于"大多数目前能接受哪种组织结构"。

在上两篇里讨论的是，作为一个辅助组织转型的教练，在组织要进行什么程度的转型，以及转型的速度两方面上，要进行适当的妥协。

最终篇不得不谈一下妥协的本质问题了 -- 作为教练，你怎么知道自己的就一定是对的？

作为一个教练，我的工具箱里有一大堆敏捷相关的资料，练习，游戏，思维相关的书籍，我花了很长时间阅读各类敏捷相关的文章。然而这一切都可能是有用的，也都可能是没用的。

如果你真了解敏捷，就会发现它是一门跟人相关的学问。人是工作的主体，工作的问题都能归结为人的问题。 人也是组成组织的主体，组织的问题，也能归结为人的问题。  然而人是不同的，并且人是在进化的。 所以没有什么东西能直接反复套用，不做一点妥协。

敏捷本身也是一个开放的框架。虽然Scrum也好，Lean也好，看起来是固定格式的，然而他们的目的就是要帮你养成一个习惯，即科学的，持续的改进一切你想改进的东西。然而首先你要从心底渴望做出改变，于是开放的思维，自我挑战的勇气等价值观又构成了敏捷的基石。

在这样一个开放的框架下，细节上的是非对错，甚至某个短时间内是否敏捷，都是没有意义的。 在理论层面的争论上或许有无数说法，在课堂上也有固定的教法。 然而在教练实践的时候， 无非就是实践，然后观察组织的反馈，分析并设计下一个可能带来正向反馈的方法，实践，再观察....无限循环。

其实......在教练的实践活动中，我不知道我不知道什么... 每次理论与现实的妥协，都是增加认知，完善理论的机会。

      压根没有妥协，唯有心怀敬畏，与组织共同学习。