测试人员未来

2014，9.18，看到新闻，微软裁员，除了预料中的前若基亚员工，还有大量的测试团队被裁。很多朋友问，那测试以后怎么干？怎么不被裁掉？

裁员的消息，很重要么？担心被裁员么？

裁员每种岗位都有，总裁也有被裁的，不独测试工程师。被裁员是难免的，重要的是，保持自己再就业的能力。

回过头来，测试工程师，为什么被裁呢？

反观测试行业，大家都在干什么？大约有90%的人，都在做功能测试。他们大约都要面临着被裁的命运。因为这部分工作，学习成本比较低，可替代性强。当企业景气起来，可以短期招聘到大量人手。

测试团队，承担着3个主要的指责：

1、影响了进度，使得软件不能快速面向市场；

2、花费这么多时间，居然还有bug；

3、测试不能让产品变得更好。

在软件产品研发的流程中，我们分析bug产生的根源，是来自产品设计和开发过程，这却要测试团队去发现。这个流程设计，就不合理。谁制造bug，谁就应该去解决。

有很多测试同仁，觉得自己是开发的保姆，给一个烂系统测试，提一大堆bug，并不是很有成就的事情。一旦bug外漏，就被扣测试团队不专业不敬业的帽子。

老板关注的是产品的营收和口碑，测试团队的工作，不能让产品的收入增加和更受市场欢迎，在老板眼里，这部分工作，就存在可替代性。在某些情况下，老板会降低测试人员占研发团队的比例，即增加开发人数，或者减少测试人数。

测试团队承担这么多罪过，是不是测试不重要呢？以后就没有测试工作了？

恰恰相反，在当前用户满意度经济形态下，质量，这是生命线，是底线、红线。产品质量很好的企业都可能倒闭，比如诺基亚，它倒下了。质量不如诺基亚的，你有什么信心能够活下去。现在制造业是红海市场，没有质量保障的产品和企业，会迅速地消失。

现在的用户，谁能接受没有基本质量保障的产品或者服务？

现在的市场，谁的产品能够让用户更满意，谁就拥有优势。现在质量的概念，已经不仅仅是bug，还包括用户体验，这种感觉和情感的成份。

对于传统的测试，我们需要讨论，如何让测试做得更有效？只有这样，才能把测试岗位延续。必须承认，测试只是质量的一部分，而且比重越来越小。

测试理论体系，也在提倡测试前移。传统一点的测试环节，是开发人员提交测试动作之后，测试理论认为，越在前期发现问题，bug修复的代价越小，因此测试人员在产品设计阶段，就介入。

测试理论体系认为，自己的孩子自己亲，所以产品和开发，比较排斥自查问题，一定需要测试来教育。

对于测试前移的做法，我非常认同，但从流程角度看，解决方案，还有一个选择，即让产品人员，自己检查发现。产品和开发的责任心，是可以培养的，他们更了解产品本身，由他们来发现bug，更为有效。

认为产品和开发，排斥bug的看法，这是传统管理思想。那时认为，人是需要被管理的，不相信人可以进行自我管理。现在的时代，产品需要每个团队成员的全力投入，人需要被管理的思想，已经过时，要充分相信产品团队成员，激发他们的主观能动性。很多互联网企业，他们的产品和开发，就很积极地投入到自测和体验环节，参与质量管理工作。

实际情况中，很多软件企业单独成立测试团队，去承担发现bug的工作，这是成本问题。在中国，开发和测试的成本差距比较大，开发和测试的测试效率则相差不多，让开发从事测试工作是不合算的。

Google公司和facebook公司，就很少测试工程师，他们大多从事测试工具开发。大部分的bug，是开发自己发现并解决的。开发完成编码后，使用工具检查，立刻可以得到代码的风险报告，开发照单修改，这减轻了开发工程师的很多工作，并使得测试工作不那么枯燥无趣。他们的产品人员，也是产品的积极使用者，会持续使用产品，不断给开发提改进意见。产品上线后，产品研发团队，就是这个产品的积极使用者。

对测试工程师而言，他们面临着竞争对手，有测试外包公司，有内部的产品和开发。必须自我革命和转型，找到自身独特价值，才能在企业的未来架构中存活下去。测试工程师的工作，一定要体现在最终产品身上。

功能测试部分，它的工作不能体现在产品身上，同外包公司的竞争中，还处于劣势，那么这部分，就外包出去好了。现在还在从事功能测试的同仁们，可能以后只能在专业做测试的外包公司找到工作了。

对于拥有编码能力的测试工程师，开始转型为测试工具开发吧。测试开发工程师，要解决重复劳动的部分，这些交给机器来做。业界也有很多商用、免费软件，可以帮助到研发团队。要将测试的专业性和复杂性降低，让产品和开发能够用，乐意用。

以上两种转型，还是没有解决给产品带来附加值的问题。只有解决这个问题，才能引起老板的重视，才能在研发团队中，显得高大上，才会让研发团队接纳你，认为你也是团队的一部分。但是从测试的专业性来讲，真的很难对产品有实质的影响。从用户研究的角度考虑，测试能否达到用户体验的效果，能否用业务知识和体验知识，对产品提出更好的优化需求？这可能是部分测试人员，可行变革的一个方向。

最后总结一下，未来测试岗位，有可能朝3个方向演化：

1、测试岗位外包

2、测试工具研发工程师

3、体验测试工程师

测试岗位外包，主要是将功能测试的部分，丢给外包公司。功能测试的技术含量，比较低，学习成本低。这部分人的可替代性很强，往往在公司不景气时，遭受到大量裁员。

随着外包公司的成长，外包公司有集约化优势，会逐渐展现出更强的测试专业性，取代一些软件公司的功能测试人员，这是一种趋势。

现在被裁员的功能测试同仁，将来可能都去测试外包公司就业，继续从事测试工作了。

测试工具研发工程师，可能有人说，这已经是属于开发范畴了。是的，某种程度，他们就是开发，只是开发的不是商用产品，而是测试工具，提供给产品研发团队使用的。我的项目，会用到静态检查工具，高危函数检查工具，安全漏洞检查工具，crash动态分析工具，模块依赖分析工具，分支覆盖检查工具，错误码上报统计工具……

通过工具，可以降低测试专业技能的掌握程度，使得产品策划和开发工程师都可以进行测试工作，发现软件产品中较深层次的问题。

体验测试工程师，有人说是产品经理。实际两者有区别。体验测试岗位，它不需要创意和设计能力，只需要挑剔的眼光和对业务的深入理解。体验测试，它提交的不是bug，而是需求，是能够让用户更满意的需求。

http://www.360doc.com/content/14/0922/11/19507057_411432645.shtml