探索“智慧社区”发展，打造一体化实用场景新建设

        社区作为现代社会的基本组成单位，与每个人日常衣食住行都有重要的联系。社区的建设与管理服务，是当下乃至未来每个居民都十分关注的工作。尤其是在十四五规划及各级相关部门发布《城乡社区服务体系建设规划》报告中，明确提出了智慧社区建设目标，积极发展社区民生智慧应用，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，推进智慧社区建设，建设成“设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居”的智慧社区管理服务。

 

 智慧社区建设

        结合新时期、新阶段新型战略部署和智慧城市大力推进，智慧社区涉及到的服务资源包括政务、医疗、教育、生活、娱乐、文化等多个方面，通过计算机软件、数据库、信息平台、数字孪生技术将这些资源进行数字转化，并实现线上线下多方联动的统一管理和服务输出。

        搭建智慧社区一体化服务平台，对现有社区空间范围内各类基础设施、服务资源进行有效整合，加快推进社区“块”数据共享应用，为社区居民提供社区安防、智慧停车、便民服务、养老服务和医疗教育等多种便利服务，实现社区生活服务、社区治理及公共服务的数字化发展。    

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 智慧社区系统构建

        充分整合城市管理与服务资源，构建基于“ZTMap3D GIS地图”的智慧社区管理可视化系统，以数据、图像、视频等形式实现对管辖地区的人、事、物、地、情等信息进行直观展示，同时具有配置灵活性、开放性、可扩展性等特点，支持外部系统的简单接入和未来各业务模块的逐步叠加。实现社区管理“事前及时发现、事中高效处置、事后科学评价”，提升社区管理能力和服务水平，改善人居生态环境。

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 智慧社区五大应用场景

社区安防

        智慧社区智能安防系统功能，是衡量一个小区安防管理的重要参考。目前社区住宅的安防系统一般以外防为主、内防为辅，采用无线设备、控制系统，关联报警功能、救援功能、分析功能、视频巡逻、图像识别等多样化系统功能整合。

        如发生警情，安防系统可通过3DGIS地图标注及时锁定事故发生地点、相关信息，告警信息将通过局域网络发送到智慧社区管理中心，并同步发送到相关责任人或业主。通过监控设备抓拍的照片及视频信息等一并发送，做到快速的响应处理，提上办事效率。

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智慧停车

        社区是一个半开放式场所，进出社区人员构成复杂，在该社区管辖范围内设置“智慧停车”管理平台，将进出社区的车辆信息记录在后台中，利用AI智能、交通探头、社区监控、智能识别等技术，识别的车牌、人脸信息进行采集并实时记录，相关信息进行比对，及时发现异常情况，给社区安保部门提供重要预警支持。​

        同时将海量停车场数据连接起来,将各个社区的停车资源统一管理，灵活调配，盘活社区停车资源，实现车位共享，提高车位的资源使用效率，极大程度缓解停车难的问题。

便民服务

        智慧社区的便民服务就是在极大程度上为人们的衣食住行提供便利，为社区工作人员优化社区的资源配置，包括对生活缴费、上门服务、社区购物、行政服务便利等业务，连接用户和生活服务行业，做到足不出户也能办理；不仅有利于提高居民生活质量和幸福指数，同时也能提高工作人员的工作效率、管理水平和服务质量，有助于构建高效、稳定、可持续的社区管理体系。

养老服务

        智慧社区系统平台通过前端智能设备、安防监控系统、健康体征监测等实时传感设备，连接后端信息平台和监控呼叫中心的系统，搭建成医护管理、养老监护可视化管理系统，将采集的健康安全信息数据展示在“大屏”上，并结合电子病例、健康档案和医嘱，实时指导护理人员全面关注老人的健康，集成实现了多层次、立体化的健康养老智慧服务体系。

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医疗教育

        基于新媒体平台建立的智慧社区服务系统，整合政务、医疗、教育、社区管理、服务等功能，对各个领域中围绕重点信息进行整合，实现各类信息的实时发布，加强社区管理服务部门和群众的联系，进一步实现优质的教学资源共享和完善的医疗服务体系，进而提升管理服务水平。

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 总结

        当前物联网、信息化、数字化技术在各个领域中发挥出重要作用，在政策和技术推动下，我国智慧社区建设进入了快速发展阶段。将深入分析社区管理对象、管理手段和管理流程，以网格化管理为抓手，开展社区管理关键技术应用研究，建设智慧社区综合管理一体化平台，最大程度、最低成本的满足业主和管理者的多元化需求，做好智慧社区建设的长远规划，提高社区服务质量，提升智能化管理效率，构建符合社区群众根本利益的智慧社区系统。