导读:数据对于产品的发展起着决定性的指导作用,那么公司在运营的过程中具体需要一个什么样的数据来支撑服务呢?
作者:刘天
来源:大数据DT(ID:hzdashuju)
01 为什么需要数据分析体系
在很多不成熟的公司中,虽然也有使用数据去验证产品的思路,但是他们在实际工作中往往是这样取用数据的:
产品部同事找到数据分析师,问他昨天刚上线的版本用户点击率是多少。
运营部同事找到数据分析师,问他前两天上线的拉新活动是否带来了用户量的增加。
领导找到数据分析师,问他这两天的订单量是否有所增长,上月交易额环比增长是多少。
可见,各个岗位都会有自己的数据需求,所以数据分析师只能逐个地进行数据计算。由于人力资源有限,数据分析师往往无法及时反馈所有的数据需求,这将会导致一些运营活动或产品规划错过最佳的时机。例如,在“双11”前夕想要准备“双11”促销活动,却迟迟拿不到过往的运营活动数据。
正是基于这样或那样的原因,很多企业演化出了一类数据产品——数据仪表盘,如图3-1所示。
▲图3-1 数据仪表盘
数据仪表盘就是将各个数据需求方常关注的数据汇总在一张报表中,这样大家可以在这里统一看到整个产品的用户数、交易数等的变化,能在一定程度上满足大家对数据的需求。
但是随之而来的新问题如下。
产品部的同事抱怨:虽然看到昨天新上的版本中用户转化率下跌了,但是根本看不出来原因是什么,说不定是运营部