周鸿祎产品秘笈：小版本成就大产品（转载）七

腾讯科技：还有一些小问题，是产品重要，还是推广重要。因为你的推广特别厉害。

周鸿祎：我认为产品重要，如果你要做产品，再好的推广，现在互联网的网民抛弃你的成本就是一年之间，就是鼠标一点，所以推 广我认为是一个手段，是一个术，而产品做得好是一个道。特别是按照我刚才说的逻辑，你能够找到用户的大需求，能找到一点，今天的互联网不用推广，就能通过 传播推广起来。推广会加速你的发展。当然有些弱需求的产品，如果没有推广的话，可能也起不来。这在不同的企业阶段，在早期企业没有能力做推广，就应该集中 精力做产品。

相反，当年3721跟百度做推广有一个教训，当年3721的推广做得很好，用了很多推广模式，简直把推广做到了极致，但是我们产品的感受，比如第一对 用户有些打扰，这种感受是有问题的，但是因为推广做得太好了，所以你可能会忽略这种用户感受。第二我们的搜索体验显然是不如百度的，但是即使这样，因为我 的推广做得很强，所以在百度在04年，流量还不如3721，这时候你发现你特别强大的推广，成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西，让你没有意识到当时面临的 危机。

举个例子，百度跟门户闹翻了，门户都不给它推广了。百度当时想利用客户端抢流量的想法也没有做成，最后逼得李彦宏没 有选择，就必须把百度的网站做好，就必须把搜索引擎做好，结果最后百度就成功了。推广可能会带来短期的成效，包括有VC也会来论英雄，也会助长这种东西。 但是我觉得的产品，推广只是锦上添花的作用。你拿个产品做实验，这时候你给它很多推广资源，不管它好不好，它都会有量，这时候你就看不出来它是真的好还是 假的好。所以我觉得包括现在在360内部，我们很多产品刚出来的时候，我们甚至不给它任何推广资源，就让它自己推广。我相信腾讯也是这样的，腾讯的产品一 出来，跟很多东西一捆绑，就会带来很大的用户量。

腾讯科技：你之前还聊过10亿美元的教训，实际上就是你所讲到的3721之所以没有成为百度。

周鸿祎：那是另外的事情，这有好几个原因，不只是一个原因。还有一个是跟雅虎本身合并的失败。

我没有太多成功的经历，我一直认为，包括你今天来说我会做产品，我真心地讲不敢当，因为360的成功也有偶然性，只是我们在正确的时间、正确的地点做 了正确的事。360今天成功了，或者幸存活下来了，但是我做的公司也有很多不成功的例子，只是一般大家对不成功谈得比较少而已。我认为今天我能谈的，都是 我总结的经验和教训，我觉得我们有过很多失败，所以我们总结了很多做产品的教训，今天大家可以一起分享，大家可以避免很多误区。最后这个产品做对了，我觉 得还是天时地利人和，很多因素缺一不可。

比如SNS今天热，早三年，为什么SNS起不来，很简单，根据不具备用户基础，因为普通网民都没上过，网络社会跟现实社会还没有重合，网上都是专家， 专业人士哪有时间天天玩游戏。可是今天为什么社交网络成功，就因为普通人都上来了，普通人在网上跟网下一样，要跟人聊天，要跟别人打会牌，要消磨时间。所 以开心这批人三年前做太早，三年后再又太晚了，所以在正确的时间做正确的事。

腾讯科技：最后一个小问题。如果一个产品只看一点的话，你觉得哪点最重要。

周鸿祎：就是用户需求，再复杂的商业模式，最后再有什么公司融资，再谈多复杂的宣传，最后都归结为一个问题，就是你做了一 个什么产品。很多人从产品角度谈，有什么意义，我解决了什么空白，我的产品多么棒，这些都不重要。最后就是你解决了什么人的什么问题，你给什么人创造了什 么价值，我觉得就是这个问题。

然后你解决的这个问题是不是足够大，是不是足够有吸引力，这个产品是为什么人解决问题的，这个人群有多大，这只是决定了这个产品未来以后规模的大跟小。可能有些东西看不清，但是最开始这个产品能不能成立，就是由你的用户需求决定的。

举个例子，你会听到很多人谈我们的团队很谈到，我们有很多技术，所以我们开发的产品一定会成功。或者我们几个人有很多资源，谁有电信资源，谁有政府资 源，所以我们这个产品一定能成功，这个话也是假话，这些东西都不是产品的实质。产品的实质是，现在我发现什么样的人碰到什么问题，他们很痛苦，而我做了一 个什么产品，它解决了这个问题，这个产品用起来是什么样子，我觉得这是产品成功的第一步。