无论什么项目,为达到产品或项目质量要求,都会给某个或全部项目干系人带来严重的负面后果,例如:
1、为满足客户要求而让项目团队超负荷工作,就可能导致疲劳、错误或返工。
2、为满足项目进度而匆忙完成预定的质量检查,就可能造成检验疏漏。
(摘自PMBOK项目质量管理)
对于IT桌面外包项目,不要为了SLA,PE等达标,让ServiceDesk超负荷的工作。一个普通的IT外包公司,项目人员超负荷的工作必定会导致严重的人员流失,增加项目其他人员的的工作量,最终带来更多无形的负荷,很可能会瓦解。
1、为满足客户要求而让项目团队超负荷工作,就可能导致疲劳、错误或返工。
2、为满足项目进度而匆忙完成预定的质量检查,就可能造成检验疏漏。
(摘自PMBOK项目质量管理)
对于IT桌面外包项目,不要为了SLA,PE等达标,让ServiceDesk超负荷的工作。一个普通的IT外包公司,项目人员超负荷的工作必定会导致严重的人员流失,增加项目其他人员的的工作量,最终带来更多无形的负荷,很可能会瓦解。
本文出自 “老英的微软博客” 博客,请务必保留此出处http://zyliday.blog.51cto.com/760700/888119