销售为什么爱“撒谎”

销售为什么爱“撒谎” BY 江月 原出处:SYSVS    2004-9-7

时下，很多人一听到“销售”二字，就联系到，销售嘛，嘴皮抹油、信口开河、奸诈狡猾，一百个不老实，呵呵，就在美国，谈恋爱的时候，姑娘一听到是销售，戒备心就猛跳20个百分点，其实个中原由，只有做销售的才能体会得到。 不过，欺骗这种行为，并非销售专用的特长，欺骗，阳光下的罪恶，在哪个行业，哪个职业没有呢，只是销售更容易带了这顶帽子而已，于是戴着这顶可恶的“帽子”就被人们思维惯性化了，有意思的是，美国最近出了一本书，这本书名为《瞒骗文化：美国人为恶为何多过行善》（The Cheating Culture：Why More Americans Are Doing Wrong to Do Well），2004年1月26日出版。作者大卫·卡拉汉（DavidCallahan）是公共政策研究中心Demos的主任，他在书中检讨了美国政治、经济和社会生活的多个层面，发现在过去20年里，造假现象日渐猖獗，几乎无处不在——父母和孩子，运动员和教练，老师和学生，公司老板和审计机构，股评家和会计师，律师和警官，乃至过去最受信赖的那些职业，如医生和记者，现在也时常面临着信任危机。  　　这样的例子不胜枚举，例如：逃税使美国政府每年的损失超过2500亿美元，半数简历掺假，80％的优等生承认作弊，员工监守自盗每年约6000亿美元——这一数字相当于GDP的6％，39％的工人认为高层经理人员缺乏诚信，半数的职业棒球运动员服用兴奋剂。此外，还有那些轰动一时的大案，如由安龙公司引爆的连串大企业会计造假事件，就连《纽约时报》这样的头号严肃媒体，去年也爆出了记者长期造假的大丑闻。  　　究其原因，卡拉汉认为，当前社会越来越强的竞争压力是美国人道德水平下降的主要原因。在瞬息万变的经济环境中，人们普遍缺乏安全感，急功近利的思想占据了上风，侵蚀着人们的价值观，与20世纪70年代相比，人们更多地“向钱看”，更看重财富和成功，也更自私。 为什么销售更容易戴这顶帽子呢，首先来讲，人人都是自私的，如果人人都大公无私，也就没有贸易，没有交易，没有管理，没有财富，更没有喋喋不休的经济学家了，这些话是经济学家说的，既然人人都自私，那公司老板也就自私了，公司也就自私了，这样，我们销售就代表公司的利益，也代表个人的利益去运做了，这个利益就是一个无形的手，现代人的生存，每个人都有自己优势，有的人长的高，有的人长的矮，有人长的帅，有人长的丑，有的人有背景，有些人空无一物，有的人有学历，有的人没有学历；这样的博奕；为了得到自己的利益，或者维护自己的利益，于是大家都装着一副“伪善”的面容出现了，矮的穿高跟鞋，丑的整个容，没有文凭的伪造一个，为的是得到一些“利益”。只不过销售是公司赢利的入门口，所以“伪善”就多那么一些，当“伪善”成为了一种习惯的时候，或者人们认为这种“伪善”是销售的习惯的时候，销售也就戴上了这顶“撒谎”的帽子！ 以上，我毫无保留的描绘了一个“撒谎”帽子的由来，是因为我是一个销售，我现在正在是用诚恳地键盘，写下“撒谎”这个伪善的销售的由来。 犹太人说：“利己不害人”是做人的原则，这也难怪“ECONOMY”来自于这个大家庭，其实做销售也是“利己不害人”的原则，这是我们推崇的一个原则，那么究竟有多少销售会这么保守这个原则呢？事实上，在IT销售中，还是很多的，可以说大多数销售还是保守这个原则的，因为我们撒谎的空间有限啊，比如说，我IBM销售，我产品好，公司形象也好，方案也好，服务也好，人也长的帅气，成功案例摆在哪里，为什么我要去欺骗你呢，我欺骗你是有很大成本的，我卖2个WEBSHPERE LICENSES，如果我欺骗你一次，你告我一次，那我赔一次，那我形象损坏一次，那我公司形象倒地，我下次还能卖产品吗？如果我下次要卖是不是要化更大的代价，化巨资建立自己的形象，这个值得吗？所以说““利己不害人”在现在的搏弈环境下表现的淋漓尽致，发挥的刚刚好，如果你承认了“利己不害人”就对我们SALES不感冒了， 那么是不是，我们销售就不撒谎了呢？不是，谎言还是客观存在的，比如说：“哇哈哈，王主任，您今天越来越年轻了啊，35了吧？”王主任笑眯眯地说：“哪里哪里，我都快53了，坐吧坐吧，SALES撒谎不是罪”，还这都是客气话啊，如果不这么说，人家下次不高兴了。