倾听自己的心声，并且帮助别人发现自己的心声

文/赵中捷

    杰克威尔奇有6条原则：1、掌握自己的命运，否则别人来掌握。2要面对真实的现实。3对周围的人都要坦率真诚。4少管多引导。5要主动变，不要等到非变不可的时候。6没有竞争优势别去竞争。美中发展集团高级副总裁、首席经济学家郝中军用巴菲特最为推崇的一位管理学大师的原则推荐给大家。郝老师也总结了企业发展的核心是两个问题：一、核心理念高度一致，二、财务上是稳健的。这也是他老人家多年对世界一流企业研究的感悟。

    倾听自己的心声，并且帮助别人发现自己的心声。这是《第八个习惯》的核心思想。郝老师将这句话用在“全面资源管理”这门课当中，他认为企业的许多资源并没有有效地利用起来，人力资源是企业最重要的资源，作为企业领导者，雇佣员工不以为拥有它们的头脑和创造性，要发掘员工中“隐藏了的价值”，企业中扼杀积极性创造性的现象司空见惯。

    当然，全面资源管理这个概念我也是第一次听说。以往的经验来说，无论是工作抑或创业，都是需要调动相当的资源的，将这样的流程总结为管理确实值得学习的。在郝老师看来，会不会管理资源的人会出现天壤之别，同一资源在不同人手中效用截然不同，并且很多重要资源的价值长期得不到承认，成功人士呢，爱护资源的故事成千古美谈。全面管理资源取决于视野、胸襟、认知力、判断力和江上里，是创造成功事业的必经之路，决定一个人的前途和命运。郝老师也用他的一个学生来举例，01年的时候，郝老师受邀一公司人力资源参加培训，遇到该公司董事长，马上就认出了自己的老师，这就是华旗的冯军，冯军说他们去年做到了5亿，今年要做到10亿，正想给他的员工培训，然后就叫上公司部门干部以上的员工都来参加培训。

    而为什么不同的人对资源的认识不同呢，因为资源不想资产那样有明确的归属，并且流动性很强。认识就自然会有局限性。对于一个企业和一个准备创业的人来说，不同类别的资源都是需要调动的，这些资源就包括：社会网络资源、知识信息资源、资产形态资源、人力人才资源、组织机制资源、文化价值资源。而这些资源之间不是加法原则，而是乘法原则。

    又如何去培养对全面资源管理的能力呢？认识是首要的，要很清醒地认识到资源的价值，并且努力开发紧缺战略资源，精心培育维护各种资源，才能发挥各类资源的效用。

   当今的资源又有些什么特点呢？本身来说资源的归属和界限就是模糊的，名义上归属于实质上归属有巨大差别，人力资源的自主权越来越强（恐怕是频繁跳槽的根结所在）。资产是可以评估的，而资源是无法评估的，特别是人力资源，所以要重视，要学会激励周边的人，要鼓励员工“给你的老板当老板”。

    对于资源的使用来说，要尽全力挖掘资源的潜力，优秀的企业都是不断冲破极限的。就连杰克威尔奇的大刀阔斧改革在一年后出现成效，他还是觉得应该半年内做到。善于想象才能冲破资源利用的极限，很多发生的事情都是人们不相信不敢想的，比如科比，在前段时间湖人队疲软的时候，这时候湖人队输球的场数仅是各位数，进入季后赛是铁定的，并且还面临着卫冕的压力，科比在多场与对手的较量中，依靠自己的绝杀，破灭对手一场又一场的希望，也为湖人队在这段时间备战季后赛的感觉越来越好。