数字化企业的智慧企业架构框架——使能企业全面向数字化转型

作者：王涛  华为EBG ICT规划咨询部

Zachman 于1984年提出企业架构（EA Enterprise Architecture）框架至今已经33年了，现已升级到EA框架v3.0，一直没有改变5W1H的框架，作为原子级框架聚焦的是功能的信息化，流程的信息化，管理及规则的信息化，办公的信息化，满足了业务流程和管理信息化的要求，诞生了支撑主干业务流程的ERP, PLM, CRM, EAM, MES, PM, ARIS等商业软件包，和支撑办公自动化的邮件、电子流、门户等办公平台，以及支撑业务决策的DW/BI等业务应用系统的规划、设计、开发和运营。

数字化企业的演进已经经历三个主要阶段：上世纪七八十年代是复杂计算时代，以主机为主解决的是复杂计算问题；九十年代是信息化时代，解决业务管理的信息处理和决策问题；本世纪初是互联网时代，解决了人与人的交流、沟通和电子商务等跨地域的问题。

在进入21世纪的10年代，德国、美国、中国等国家相继提出工业4.0，工业互联网和制造2025等国家战略，宣告即将进入智慧时代，其初级阶段是最近几年的数字化时代和共享时代，将解决行为数字化问题，智能决策等问题，未来将进入高阶阶段，即智慧时代。这种演进需要我们重构企业架构，为此，提出智慧企业架构框架SEAF v1.0，本文将阐述三个方面的内容：首先是构建智慧情景模型，它是构建智慧企业架构框架的思想和灵魂，回答Why的问题；其次是智慧企业架构框架，即SEAF v1.0的主要组件，回答What的问题；最后是智慧企业架构规划指导，即如何基于SEAF v1.0规划智慧企业架构，回答How的问题。

一、  构建智慧情景模型

在数字化和共享时代，各组织和企业都在聚焦云计算、物联网和大数据，全面向数字化转型，就必须对人、事、物等行为的数字化进行重新建模和架构，从关注功能到聚焦人、事、物等行为，我们需要回答3个问题？

1)      企业数字化如何向人的行为转变？

2)      企业数字化如何向物的行为转变？

3)      企业数字化如何向事的行为转变？

为了回答这三个转变，构建了智慧情景模型(Smart Contextual Model 简称SCM)，又称上下文关联模型，如图1所示。

该模型的核心是通过数字底盘和全连接等两大关键技术支撑人、事、物的三个数字化，其内涵如下：

1.  三个数字化

1）人的数字化

a、 在信息化时代，主要关注人对事务（业务流）和物（使用）的操作结果。

b、 在数字化时代，人有多面性，其行为也有多空间性，包括企业空间行为，虚拟空间行为，公共空间行为，私密空间行为。因此，需要聚焦个体在不同空间的体验和行为，全方位的体验转型，因此人的数字化就是向人的行为数字化转变。