全程电子商务与SaaS结合仍待突破

        去年年底，全程电子商务突然成为SaaS领域关注的焦点，继金蝶、金算盘之后，用友伟库也将全程电子商务作为其发展方向和突破口，时隔一年，全程电子商务与SaaS的结合已经日见深入，但就其实际应用而言，却一直难见普及，全程电子商务作为SaaS未来大规模应用的方向之一，两者的结合仍待进一步突破。

　　电子商务的发展受网络普及和人们消费模式和观念转变的影响，电子商务已经广为人们所接受，从淘宝到阿里巴巴，再到今天团购，不管是B2C，还是B2B，或是C2C、C2B，各种各样的电子商务模式都不断涌现，并成就了一批从事这一行业的企业。

　　区别于传统的电子商务，全程电子商务不再是单一地提供用户电子商务网站模块，而是从广泛应用和全面服务考虑，使企业内外商务信息都要电子化。其中不仅包含传统的网络营销平台，还包括网络传播、在线的信息化管理、帮助企业寻找商机等等。 

　　此前，为了更好地帮助用户实现全程电子商务，以电子商务起家的阿里巴巴推出了阿里软件，并意图为中小企业提供附加的SaaS服务，提升中小企业的信息化水平;而用友、金算盘和金蝶则从SaaS角度出发，通过打通企业的电子商务平台以及企业的信息流，为企业提供全程电子商务服务。

　　但在今年，全程电子商务的发展并没有因为融合了SaaS而突飞猛进，相比较而言，却显得有些坎坷。先是阿里巴巴停止了阿里软件给用户提供的服务，使SaaS从电子商务角度切入蒙上了一层阴影。接着，从管理软件领域出发的诸多厂商也没有找到非常好的突破口，金蝶友商网则是将针对中小企业的产品和部门纳入进来，对于SaaS和全程电子商务的强调也稍显弱化。用友伟库则凭借与用友移动的整合，再加上首次大规模涉足全程电子商务领域，一鼓作气获得了一定的发展。

　　从一年来全程电子商务与SaaS融合跌宕起伏的过程来看，双方的结合并不十分顺利，究其原因，一方面，尽管用户对电子商务接受度日益成熟，但对于SaaS以及全层电子商务的接受度依然不足，这也是制约其发展的根本原因;另一方面，对于这一服务的提供商而言，似乎还没有找到真正打动用户的办法，也没有推出真正让用户眼前一亮的产品和服务。毕竟市场的引爆，不仅仅需要用户认知水平的提升，也需要外力加以推动和引导。

　　对于中国的广大中小企业而言，从分布上看，诸多的中小企业都是集群式的，这种扎堆的现象再普遍不过，而且很多企业都是互为上下游，全程电子商务和SaaS的理念恰恰非常适合他们，从这一态势上看，如果能够在某个地区中小企业集群中捅破这层窗户纸，很快就会有一个集群效应爆发。

　　此外，对于中小企业而言，由于数量多，对于新生事物的接受程度有限，因此，通过分销和渠道的模式以及加强他们对企业的服务和培训力度同样是打消中小企业开展全程电子商务顾虑的关键。

　　而除了这些市场举措之外，对于全程电子商务服务提供商而言，提供简单易用、便宜实惠的产品和服务，并切实从用户需求角度出发，帮助用户打造全程电子商务的平台才会真正推动全程电子商务的应用和普及。

 

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