- 博客(6)
- 资源 (4)
- 问答 (2)
- 收藏
- 关注
RSS订阅
原创 如何利用CSDN资源来建立技术社区 - 博客篇
博客的辉煌时期已经过去了，很多个人博客都被荒废，越来越多的人倾向使用字数更少的微博，微信来抒发见解。但对专业人士，如IT技术人员，写博客能带来很直接的好处，如锻炼思维，整理想法，更大的作用是有助于建立自己的品牌，在文章被传播的过程中能结交到一些志同道合的人。如果只是想自己写些文字，选择哪个博客产品都可以，要是考虑传播性的话，就要选取流量大，受众广的博客平台来写作。 在CSDN, 增加博客文章曝光率
2013-11-27 13:14:32
6097
4
原创 客服案例之用户环境问题
用户投诉说登录后，系统会提示未登录。而且还有用户翻出论坛上2008年的一个帖子，说这个问题五年前就出现了，一直未解决。而运营同事说这个问题之前报告过很多次，得到的回复都是问题无法重现，因而难解决。接连不断地收到这个问题投诉，于是我就在JIRA里发了个问题，并附上五年前的论坛帖子链接。 产品经理马上回复说之前处理过类似问题，跟用户配置或DNS有关，解决方法要找技术确认。后来又补充说，需要运维同事参与
2013-11-29 17:25:38
3639
原创 CTO俱乐部旅游晚宴的主题：学习
已经做过几期CTO俱乐部的小规模交流会，记得有次CTO论道的活动上，第一位发言的先说起了当年如何的苦逼，之后每个人的发言都少不了“苦逼”这个词了。而昨晚的旅游话题领域晚宴，大家说的最多的一个词是“学习”。CTO俱乐部成员对一个话题都是普遍有兴趣的 - 就是技术团队的管理。艺龙旅行网的詹宏勇，谈到经验，是要分清哪些事情要做，哪些事情不能做，决策方向对了，后面走些弯路也不怕。去哪儿最近上市的消息，让
2013-11-28 16:45:17
4164
原创 社区运营之要求用户
之前做线下活动，常常心里没底，不知道会来多少人，所以处心积虑地讨好用户，不能提过多要求，生怕这些不多的用户生气会跑掉。最近一个项目迫于商业上的压力，对参加活动的用户要求多了很多。必须到官网正式页面报名，必须提前提交创意。我们还提前关闭了报名通道，对后来再报的人都说Sorry， 对进到正式报名通道的团队，一遍遍打电话督促，要赶紧准备创意，赶快熟悉开发环境。正式参赛名单也是分两批公布，第一批公布后，不
2013-11-27 12:26:02
3425
2
原创 客服案例之报Bug
用户申诉投诉的渠道很多，客服收到的用户投诉，不能解决的就转给研发部门，这部分以产品BUG居多。CSDN在网站上提供了多个客服通道，如QQ, 400电话，邮件，论坛，和微博。有些用户更愿意用微博，但不是直接AT客服，而是AT创始人蒋涛。蒋涛收到投诉，还是会转给客服部门，有时转给我。我就提交了一个微博上得到的用户报的BUG。提交到JIRA后，得到研发人员的回复：从截图中无法定位问题。请运营人员联系获取
2013-11-27 12:24:17
3847
3
原创 客服案例之博客乱码
有个移动领域博主投诉，博客产品升级后，他的代码排版全乱了，要求我们这边给解决下。 客服把问题转到博客运营人员，运营人员转到研发人员，研发人员说升级只是增加了对ObjectC代码支持，不会改变原有的代码格式，应该是用户自己修改的缘故。于是用户得到答复，如果是原创代码，则显示没问题，如果是从别处拷贝粘贴的代码，则显示有问题，让用户自己修改。 用户对这个回复当然不满意，又在微博上发帖，分别AT创始人，研
2013-11-27 12:20:34
3666
3
国内知名可信的安卓应用商店都有哪些？
2013-02-06
开发iOS应用最好的IDE工具是什么？最好是免费开源的。
2012-12-26
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人