问题
在网上经常遇到Mac用户问问题,如果这个问题是一种显而易见、是众所周知的或者曾经见过的,而提问者描述得清晰的话,那么会很快得到帮助。但是大多数情况并非如此,其中最重要的是无法正确描述问题的来龙去脉,造成描述不具体和信息不完整,别人一下子不知如何入手,于是就要求提供更多信息,就这样来回地你问我答的,想到这个就问问这个,想到那个就问问那个,操作说明不是很麻烦就是手头没有,要不就是太复杂把别人吓跑,一来二去相隔时间久了,有的失去了耐心,问题也就不了了之了。
其中的关键是,提问者和答疑者之间缺乏一种好工具,即适合于初级用户、放心使用、最好是免费的,也能够比较全面搜集用户机器信息的工具。我说你去哪里哪里下载然后运行完了,在网上贴上来再说,这样就减少了来来回回反复造成的时间浪费和不必要的困惑。
为了避免通讯不畅带来的尴尬,推荐使用EtreCheck。
问/答
相信好多人准备尝试一下了,不着急,咱们先来问答几个问题。
这个软件到底能干啥?
它主要是搜集, 如本机硬件配置、操作系统情况、系统服务、用户账户和相关软件情况形成一个报告;检测错误;有可能可以移除恶意广告软件等。
你可以将这个报告保存、以附件形式发邮件或者打印;如果你自己看不懂,可以发到网上去,让可以看懂的人帮你看,提出问题解决办法上面说的那个报告容易看懂吗?
相比较操作系统的错误代码和系统日志等来说,它相当简单直白。
不仅如此,它还有简单的提示解释、甚至可以直接到网络上去查找问题。如果依然看不懂,没有关系,相信会有好多人能看懂,帮你出主意。它能搜集什么信息呢?
该报告包括如下几大类检查内容:
- Hardware Information:硬件信息
- Video Information: 显示卡信息
- System Software: 操作系统信息
- Disk Information:磁盘信息
- USB Information: USB信息
- Thunderbolt Information:雷电信息
- Configuration files:配置文件
- Gatekeeper:看门人软件配置情况
- Unknown Files:位置文件
- Kernel Extensions:内核扩展
- Startup Items:开机项
- System Launch Agents:系统Laun