类神经网络+工作图谱+大数据+类人工智能+内容可视化：一款企业软件里的逆天思维

如今市面上的CRM普遍以机械式的记录和归纳为主，没有一款真正实现智能化的CRM管理软件为企业所用。想象一下，如果我们使用了融合类神经网络、工作图谱、大数据、类人工智能和内容可视化等理念的CRM，那么，我们的工作会变成什么样子？

 

人脉关系管理是企业CRM的主要功能，目前的CRM只能说勉勉强强满足了企业的这一需求，繁琐的界面和输入过程让我们在工作时不免有些逆反心理。若CRM结合项目协作软件，再加以神经网络的帮助，那效果就完全不同了。当用户输入客户或项目的基本资料后，系统便自动生成更多有价值的信息。例如，客户的性格、日程安排、公司信息，又或是项目的成功率和风险所在等。在此基础上关联客户与用户之间的团队协作工具（手机、邮箱等），CRM就自动提取两者之间的通讯记录。

 

不仅如此，结合神经网络后的CRM还应该具有自我学习和纠编的功能。当数据库逐渐丰富强大之后，系统会根据所有用户以往的经验自主学习。以公司销售部门为例，CRM会首先筛选出业绩较高较稳定的人员，发现他们在工作上的共性，再以此制定出最佳工作模板。在之后的销售过程中，公司所有的销售人员都将此模板作为标杆，当任何一位用户的工作方式与模板有很大偏差的时候，系统还会显示提醒。这样一来，相当于所有的用户都在用部门精英的方式工作。

 

此外，跨部门之间的合作总是表现的不太方便，原因主要在于项目的进展无法得到实时地同步跟进，有时，每个人又过于只专注自己的工作，而缺乏了同事之间应有的默契配合。工作图谱理念可以很好的解决这一难题。以普通公司运转流程为例，当一个新项目签订之后，销售人员将完整的项目需求计划提交至企业项目管理系统中，CRM会根据用户的档期、擅长的项目类型等多种条件进行匹配，产生结果后再自动抄送至每一位相关人员的工作板中，让他们有足够的时间安排自己现有的工作，真正实现内容可视化。

 

想象结束了，但如此智能化的CRM却并不只是一个泡影！

 

最近，一款名为Ctrlbox CRM的企业级互联网产品来到了我们的视线中，不仅实现了以上所述的全部功能，成就了理想中的CRM，更普及化了类人工智能在企业中的运用。据Ctrlbox CRM的研发团队介绍，Ctrlbox CRM的研发初衷是希望让超前理念为所有人服务，并且从本质上改变原有的工作方式，让我们在工作的同时提升自我于无形。

 

只是为了工作而工作有什么意思呢？既然有一位工作伙伴能陪伴你一边工作一边成长，何乐而不为？

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Ctrlbox博客从商业视角洞察前瞻趋势，通过实践与案例分析企业经营管理办法。

Ctrlbox企业应用套件，组件化ERP，包含Ctrlbox Project 项目管理软件、CtrlboxHR 人力资源管理软件、Ctrlbox CRM 客户管理软件等产品。

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