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电商店庆营销层出不穷,将优惠落到实处是关键

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    2015年,中国移动购物市场规模有望超过3500亿元,用户规模有望超过5.2亿人。有人说,这是一个电商发展的黄金时代。随着行业的迅速发展,各电商之间的“节日”大战也从未止息。但逢“节”“庆”,五花八门的促销活动就如同   病毒一样无孔不入。“节日战”真如电商所说是全民的狂欢,还是暗藏玄机?被称为电商们的巅峰对决——“店庆”之战中,到底又有几位真正的“土豪”呢?
 
    巅峰对决之各展其招

    京东

    每年的“6.18”是京东的店庆日,围绕着618的活动将延展至整个6月,因此,6月已成为京东的店庆月。今年的京东店庆就打出了“家电‘半价’”、“图书满100减30”、“手机88元起”等活动,网站页面上更有10亿红包派发等吸人眼球的字眼。

    但促销力度真的这么大吗?

    虽然各种大趴给人“噱头十足”的感觉,却并未给消费者一个明确的折扣数,少数的秒杀商品虽然吸引力强,但抢到的概率微乎其微,这种既费体力又费脑力的活动已经令用户“审美疲劳”,难怪越来越多的消费者对于现在的电商“店庆”活动已经不太感冒,毕竟经过一场费劲“心”“力”的参与也未必能如己所愿。一位用户甚至这样评价;“便宜的东西根本抢不到,开抢10秒就没有了,是不是骗人的呀?”其实这样的疑问也困扰着很多其他消费者。
 
    1号店

    对于上月29日刚结束的1号店店庆预热活动,相信很多人仍记忆犹新。“满99送300抵用券”的周年庆活动预热吸人了不少消费者的眼球,但消费者们在真正了解参与规则和使用说明后,却连连抱怨“很伤脑筋”。

    1号店不但把300元抵用券拆分成了14份,并且每一份都有使用的要求,如只能在1号店自营类目中消费满299元才能抵扣,又如只能在手机APP渠道1号店自营或商城商家单一类目中消费满259元才可使用等等。这样的使用规则无疑让消费者们在实际操作时增添了很多障碍,影响他们的使用体验。
 
    并且,值得指出的是,这被1号店拆分成14份的优惠券最高的金额只有35元,最低的金额为10元,这实为一个十分“小气”的数字。有网友计算了一下,如需将所有优惠券使用完毕,必须再花上2710元,这比较起总金额才300元的优惠力度,实在是“以大搏小”。1号店的这场店庆,充其量也只是给了他们忠诚的消费者们88折和9折的优惠。 
 
    天天果园

    7月可能是各大食品电商们大展拳脚、相互PK的季节,因为同样作为食品电商的天天果园也几乎在同一时间段,打出了自称“相当给力”的促销。

    他们的口号是:“鲜果放‘价’,低至9元,送到手软”。但进入活动页面,在认真阅读完活动详情后,不难发现,他们号称的“9元水果”,其实只有4款,并且需要消费满158元才可以加价换购,这显然和他们打出的口号不太相符,他们只是把其中的一个卖点给提炼出来,以便吸引消费者们“入园”。

    而其他的优惠,不是使用门槛高,如需要消费满300元才可使用30元优惠券、需要买满218元才可以用优惠价购买水果,或是需要在天天果园账户里充值500元,才可获赠一颗价值58元的台湾红凤梨;门槛依然比较窄,如需要加入绿果党,才可以免费获赠奇异果、必须新用户注册,才可以获赠价值19元的越南火龙果;还是看上去诱人,但实际暗藏猫腻的买即赠水果优惠活动(其实价格和其他网站相同,并且有一些还高于同类型网站)。
 
    本来生活网

    本来生活网也是一家专业的食品类电商。这家电商有一个被称作“回家吃饭”的理念非常吸引笔者,也正是这个理念,让笔者认识了它。

    进入本来生活网店庆的主页,会发现他们正在进行“一场史无前例的大促”,按照时间顺序分为4个阶段,分别是6.30~7.7、7.8~7.15、7.16~7.17和7.18~7.31,这4个阶段分别有一些优惠活动。如“摇一摇送饭票”、“免费送2299元九阳原汁机”、“5折底价”、“71.7元老板回家吃饭礼包”、“满200返500”活动。这些活动到底是否名副其实呢?笔者特地去探了下究竟。

    首先,“摇一摇送饭票”的活动几乎无门槛而且真实可靠。所摇到的饭票,可能是20元、30元、40元其中的一种,同时还有可能摇到“71.7元老板回家吃饭礼包”,这些饭票(现金抵用券)一直可以用到7月17日,分别消费99元、118元、158元即可使用,相当于打了8折和7.5折。

    其次,“免费送2299元九阳原汁机”活动也几乎没有操作障碍,只需购买2000元礼金卡就可以免费得到,并且礼金卡是全场通用、全国通用的。

    “5折底价”商品也有数百件之多,同时,上百款生鲜商品也在底价促销,相比同行的竞品,在价格上确实有明显优势。

    最后值得一提的是,“满200送500”活动虽然还没有开始,但也让笔者不由地感叹,“真正靠谱的电商终于被找到了!”

    如笔者所料,“满200送500”活动送的不是现金而是抵用券,不过优惠力度却相当到位,500的优惠其实是5张100元的抵用券,使用方法是消费满268元即可抵扣100元,消费者只需花168元就能买到268元的商品,相当于打了6.2折,这个数字是非常具有吸引力的,在同行甚至是综合类电商中也很难“遇见”。同时商家还非常贴心地将5张券的使用时间分别定为8月份2张、9月份2张、10月份1张,这样的安排应该是基于对消费者购买习惯的调研,其目的是避免消费者一口气“吃成胖子”。
 
    店庆对决,谁才是真正的赢家?

    对于与宣传口号大相径庭的电商店庆活动、假借“优惠”、“促销”为幌子的其他营销手段,消费者的心里其实早有一把秤,他们会在使用过程中体验到电商们的“真诚”或“虚伪”,好的营销活动不但可以赢得口碑,亦能促进电商行业的迅猛发展,而“劣质”的营销活动只能与行业发展和消费者利益背道而驰。

    一个差的店庆促销可以让你“赢利”于消费者;而一个好的店庆促销,却可以使你“赢得”消费者。到底谁才是赢家?企业管理者应该好好度量。

    在市场经济中,最终的盈利可能是大多数人最为关心的数字,但物质之外,更应该着眼于用户的培养与维护。放眼未来,不难发现,只有维系好与消费者的关系,才能培养消费者忠实的购买习惯,取得他们的信任和青睐。

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