电商评价质量评分模型（一）

电商评价的重要性

1. 评价是买家购物决策的重要依据，这个不多说了，现在网上购物不看评价你根本不知道买到的东西是否靠谱
2. 评价是卖家经营过程的信息环节，这个也不多说了，卖家如果不看评价，根本不知道消费者买到东西的反馈是什么，是喜欢，喜欢商品的风格？认同商品的价格，或是对物流有意见，或者是售后客服给不给力。

电商评价质量评分模型的意义

1. 电商评价质量评分模型建立的意义是帮助系统筛选出高质量的评价，在买家购物时能够客观地、有效地帮助到买家做决策
2. 高质量的电商评价一般有下面的特征：
   
   • 评价内容长度大于x
   • 评价内容带图片
   • 评价的DSR分数在合理区间内
   • 评价内容被点赞（顶）
3. 如果从文本挖掘的角度看，还有以下特征：
   
   • 评价观点客观
   • 评价情感倾向积极
4. 高质量的评价一定不是：
   
   • 有广告嫌疑
   • 有不良词汇（政治敏感词、情色敏感词等）
   • 有炒信嫌疑

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