服务外包成出口重要增长点

  12 月 18 日 -19 日，“服务外包与多媒体产业发展国际论坛峰会”在北京新闻大厦酒店召开。峰会旨在促进创意文化与多媒体的结合，搭建文化创意产业服务外包的合作平台。专家指出，外包正在成为动画行业内最吸引人的话题，动画外包为中国带来的不仅仅是业务机会，还有先进的开发管理流程，以及严格的质量控制体系。通过发展外包，我国的动画产业将逐渐告别手工作坊式的时代，进入工程化、规模化的工业化领域。

三资企业是主要动力

北京市商务局科技处处长苏本生认为，北京市软件出口发展迅猛，已成为北京新的经济增长点。软件出口的形式通常有两种：有形的即通过海关出口的软件等，无形的即服务出口。据统计，2007年北京市通过海关的软件出口达4.59亿美元，同比增长 28.9％，而“计算机与信息服务”的出口总额则超过了16亿美元， 同比增长 23％。虽然受到全球经济危机的影响，但截至2008年 10月北京软件与信息服务出口已超20亿美元，预计全年同比增长将超 20％。服务外包与多媒体产业已经成为北京出口的重要增长点。

北京市服务外包与多媒体产业呈现以下特点：三资企业是主要动力，占出口总额的83.8％，内资企业增长迅猛；日本、美国、中国香港是主要出口市场，占出口总额的 90.2％。企业数量不断增加，累计已达400余家，其中超千万美元的企业约有 10家，占出口总额的44％，这中间又呈现出软件出口以外包服务为主的特点，外包服务占出口总额的 90％，自主产品的出口总额超5000万美元。

大企业在危机下仍有活力

金融危机对于行业来说既有机遇又有挑战。虽然北京市行业增速在20％左右，但是受金融危机影响，短期市场需求下降，但长期仍将保持较快发展，危机也凸显了北京的优势：高素质人才云集，劳动力相对低廉，政策环境稳定且有利于行业发展；加速产业整合，龙头企业将发挥更突出作用， 300人以下的小企业受资金困扰，人才流失，效益下滑，而大企业则因得到海外风投而增加了新的活力，更加便于吸收外部优势资源；高端业务有望继续保持较快增长。

与此同时，北京市还出台了多条政策鼓励推动服务外包与多媒体产业，并且给予多项资金支持：加强对行业研发活动和产业公共服务平台研究的资金支持；加大对行业人才培训的资金支持，给企业补贴新增人员每人 4500元的培训资金；鼓励企业设立境外分支机构，并且给予资金补贴；推动企业通过CMM/CMMI认证，提高通过能力；实施海外市场开拓计划，从“非典”期间开始与 DHL合作，给企业提供全程服务，相关报关等费用由政府买单。