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RSS订阅原创 医院随访系统标准化流程之三级随访
三级随访：建立每天随访计划和任务，科室医生进行一级随访。客服部门进行二级随访以及满意度问卷调查。重点老弱病残重症患者进行三级医生家访。
2017-03-30 16:37:17
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原创 医院随访系统
医院患者随访系统是充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。医院通过此平台也可以为患者提供整体的，分门别类的， 或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务，也可在系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、 科研跟踪、纠察医风等工作。回访的方式：1:病人服务中心服务回访和满意度问卷调查。
2017-03-29 15:55:15
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原创 浅谈医院为什么需要CRM客户管理
医院客户关系管理 （Customer Relationship Management，简称CRM） 是一个真正的“以客户为中心”的管理系统，拥有它是一种有效的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院综合竞争能力，带来的是长期经济效益，是医院利润不断攀升的最佳突破口。功能包括，客户档案，随访中心，决策分析，呼叫中心，短信中心，知识管理，
2017-03-24 10:54:57
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原创 CRM管理创新医院服务新体系
依托多年的软件开发经验和先进的客户关系管理理念为我们带来了蝶科医院CRM医疗行业解决方案。我们将根据上述分析，配合医院CRM系统的功能特点和流程，对患者群体进行细分，针对不同的患者群，应用相应的医疗资源，体现对患者关怀，提高患者满意度，提升医疗机构的形象和品牌。医院应用场景： b6 Y/ ^* w$ L* O) w: g; H3 U1. 客户健康档案的整理和 his 系统的集成 :
2017-03-22 09:36:45
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原创 医院客户关系管理有哪些优势
医院客户关系管理（CRM） 医院客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是一个真正的“以客户为中心”的管理系统，拥有她是一种有效的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院统合竞争能力，带来的是长期经济效益，是医院利润不断攀升的最佳突破口。各地国（民）营医院不断新办，扩大投资，迫使医院传统
2017-03-21 15:35:12
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空空如也
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