CRM管理创新医院服务新体系

依托多年的 软件开发 经验和先进的客户关系管理理念为我们带来了蝶科医院CRM医疗行业解决方案。我们将根据上述分析，配合医院CRM系统的功能特点和流程，对患者群体进行细分，针对不同的患者群，应用相应的医疗资源，体现对患者关怀，提高患者满意度，提升医疗机构的形象和品牌。 医院应用场景： 
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1. 客户健康档案的整理和 his 系统的集成  : z8 M  T& `" d$ B$ \0 L8 }& x3 ]
2. 医疗行业典型的数据结构和数据关系 
3. 医疗行业的客户关怀和消息提醒机制 
4. 医疗活动的在线咨询、预约挂号  , |  z3 X& n; Z4 S
5. 医疗行业crm 的院中跟踪管理 
6. 医疗行业crm 和预防医疗的结合  $ I% K9 f$ W4 t  _
7. 客户管理系统和 call center 的集成   ! |& k- x+ k4 F) ?
8. 客户管理系统和短信网关的集成 
9. 构建在线的医患交互平台  , X/ Y! G6 E- E5 @/ U9 n/ f% n* _
10. 建立客户反馈机制和客户反馈库  + B! p! y$ D* F; E
11. 客户随机抽样和病案统计研究 
12、医后按病例进行电话短信随访  ! u: h' Q  b" A. [. z0 v
13、特殊患者的科研随访及满意度调查  : V4 v* I$ {' C+ X0 Z& w
14、会员管理及重点客户的维护及关怀 
15、婴儿百日、满月祝贺关怀等 等等