戴尔计算机的启动前系统评估(PSA)诊断和错误代码大全

步骤1: 启动PSA诊断程序
  1. 重新启动系统。
  2. 在出现DELL徽标屏幕时,按<F12>。
      注:
    有些系统没有F12键,要访问启动选项,必须在DELL徽标屏幕按<0>(零)键。

  3. 在“One Time Boot(一次性引导)”菜单上,按<下箭头>键选中“Diagnostics(诊断程序)”,然后按<Enter>键开始PSA。
  4. 记下列出的任何错误代码。
  5. 通过下一部分中提供的列表来查看错误代码的意义。
返回页首

步骤2: 错误代码列表

如果在运行PSA诊断程序期间收到错误,请在下面查找关联的错误代码。如果错误

错误代码

错误信息

指向可行解决办法的链接

PSA 1000-0111
PSA+ 2000-0111

(例外名称)当选择器XXh偏移XXh时出现例外情况。

与我们联系

PSA+ 2000-0112

CPU (x): 处理器机器检查例外错误。

与我们联系

PSA+ 2000-0113

检测到处理器机器检查错误。

与我们联系

PSA 1000-0122

内存测试初始化失败。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0123
PSA+ 2000-0123

内存完整性测试失败。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0141
PSA+ 2000-0141

未检测到驱动器。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0142
PSA+ 2000-0142

驱动器自检失败。状态字节 = XXh。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0143
PSA+ 2000-0143

驱动器智能读取命令失败。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0144
PSA+ 2000-0144

不支持驱动器自检。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0145
PSA+ 2000-0145

等待驱动器完成自检超时。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0146
PSA+ 2000-0146

DST日志包含先前的错误。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0147
PSA+ 2000-0147

Unit (x):IDE 状态为“故障”。状态字节=(x) 控制代码 = (x) Msg = (s)。

Unit(d):光驱BIST – (s)。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0148
PSA+ 2000-0148

IDE错误:状态(x) (s)

指向解决办法的链接

PSA+ 2000-0149

未检测到光驱

指向解决办法的链接

PSA 1000-0212
PSA+ 2000-0212

CMOS未通过模式测试。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0213
PSA+ 2000-0213

CMOS电池出现故障

指向解决办法的链接

PSA 1000-0214

DMA %s端口出现故障:XXh。

与我们联系

PSA 1000-0221
PSA+ 2000-0221

间隔计时器通道0(模式0)未生成中断

指向解决办法的链接

PSA 1000-0222

间隔计时器通道0(模式3)每秒生成错误中断次数。

指向解决办法的链接

错误代码

错误信息

指向可行解决办法的链接

PSA 1000-0223

在模式XX下,间隔计时器初始时钟输出级别不正确。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0224

在模式XX下,间隔计时器的时间段不正确。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0231
PSA+ 2000-0231

在模式XX下,间隔计时器出现故障。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0232
PSA+ 2000-0232

RTC未生成周期性的嘀嗒声。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0233
PSA+ 2000-0233

RTC的第二次注册未更新。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0234
PSA+ 2000-0234

等待RTC设置更新标记超时。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0235

PM计时器1的时间周期错误。预期的 (d),实际的 (d)。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0241
PSA+ 2000-0241

启用A20门时出错。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0242
PSA+ 2000-0242

未检测到IRQ XX - (中断名称)中断。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0312

等待键盘响应时键盘测试超时。

指向解决办法的链接

PSA+ 2000-0313

检测内部触摸板或指点杆时出错。

与我们联系

PSA 1000-0321
PSA+ 2000-0321

无法检测液晶屏。

与我们联系

PSA 1000-0322
PSA+ 2000-0322

访问液晶屏反相器时出错。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0326
PSA+ 2000-0326

液晶屏反相器错误,无法打开/关闭指示灯。

与我们联系

PSA+ 1000-0331

未找到视频适配器。

与我们联系

PSA 1000-0332

显存出现故障。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0333
PSA+ 2000-0333

等待键盘响应时图形测试超时。

指向解决办法的链接

PSA 1000-0334
PSA+ 2000-0334

用户报告未正确显示图形模式。

指向解决办法的链接

PSA+ 1000-0411

硬件检测错误 - 未检测到(s)。

与我们联系

错误代码

错误信息

指向可行解决办法的链接

PSA+ 1000-0412

硬件检测错误 - 未检测到液晶屏辅助电缆。

与我们联系

PSA+ 1000-0413

检测错误 - 未检测到液晶屏电缆。

与我们联系

PSA+ 1000-0414

硬件检测错误 - 未检测到反相器电缆。

与我们联系

PSA+ 2000-0151

硬盘(d):- 不正确的状态:(x)(s)

指向解决办法的链接

PSA+ 2000-0152

光驱(d):- 不正确的状态:(x)(s)

指向解决办法的链接


警告: 
 在执行此部分中的任何操作前,请阅读并遵循戴尔知识文库文章“Precautionary Measures for Personal Safety(人身安全的保护措施)”中的安全说明,文章ID:339031。 

警告: 
 在系统中卸下或重新安装项目之前,务必断开任何及所有电源,包括但不限于:交流适配器、电池或台式机电源线。 
  • 内存
    对以下错误代码卸下并重新安装内存:
    • 1000-0122
    • 1000-0123
    • 2000-0123
    有关如何卸下和更换内存的说明,请参阅服务手册。 
    重新安装内存后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。 

  • 硬盘
    对以下错误代码卸下并重新安装硬盘:
    • 1000-0141
    • 2000-0141
    • 1000-0142
    • 2000-0142
    • 1000-0143
    • 2000-0143
    • 1000-0144
    • 2000-0144
    • 1000-0145
    • 2000-0145
    • 1000-0146
    • 2000-0146
    • 2000-0151
    有关如何卸下和更换硬盘的说明,请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机,请确保卸下并重新安装硬盘的电缆。 
    重新安装硬盘后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。 
    从实用程序分区运行驱动器自检(DST)(也称为32位诊断程序),以确定之前的错误是否已纠正。如果实用程序分区的DST未指示驱动器故障,则我们认为错误已纠正,不需要更换驱动器。
    • 1000-0146
    • 2000-0146
    有关如何运行戴尔32位诊断程序的说明,请单击此处。 

  • CD/DVD 驱动器
    对以下错误代码卸下并重新安装CD/DVD驱动器:
    • 1000-0147
    • 2000-0147
    • 1000-0148
    • 2000-0148
    • 2000-0149
    • 2000-0152
    有关如何卸下和更换CD/DVD驱动器的说明,请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机,请确保卸下并重新安装CD/DVD驱动器的电缆。 
    重新安装CD/DVD驱动器后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。 

  • BIOS/主板
    对以下错误代码下载和更新BIOS:
    • 1000-0212
    • 2000-0212
    • 1000-0213
    • 2000-0213
    • 1000-0221
    • 2000-0221
    • 1000-0222
    • 2000-0222
    • 1000-0223
    • 2000-0223
    • 1000-0224
    • 2000-0224
    • 1000-0231
    • 2000-0231
    • 1000-0232
    • 2000-0232
    • 1000-0233
    • 2000-0233
    • 1000-0234
    • 2000-0234
    • 1000-0235
    • 2000-0235
    • 1000-0241
    • 2000-0241
    • 1000-0242
    • 2000-0242

    已过期的BIOS可导致出现以上任何错误代码。 
    访问“戴尔驱动程序和下载”网站,输入“服务标签”以获取特定于您的计算机的更新。 
    如果需要获得下载和安装驱动程序或BIOS的帮助: 单击此处获得安装说明 
    单击此处启动戴尔驱动程序和下载网站 
    更新BIOS后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。 

  • 用户交互
    诊断程序运行测试需要用户交互,出现以下错误代码的原因为无用户交互:
    • 1000-0312
    • 2000-0333
    在计算机中重新运行诊断程序,以与诊断程序交互。 

  • 显卡/图形卡
    出现以下错误代码时,在台式计算机上卸下并重新安装显卡:
    • 1000-0332
    • 2000-0332
    • 1000-0333
    • 2000-0333
    • 1000-0334
    • 2000-0334
    有关如何卸下和重新安装显卡的说明,请参阅服务手册。确保卸下并重新安装显示器电缆。 
    重新安装显卡后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。 
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