戴尔计算机的启动前系统评估（PSA）诊断和错误代码大全

步骤1：

启动PSA诊断程序

1. 重新启动系统。

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2. 在出现DELL徽标屏幕时，按<F12>。
     注：

   有些系统没有F12键，要访问启动选项，必须在DELL徽标屏幕按<0>（零）键。

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3. 在“One Time Boot（一次性引导）”菜单上，按<下箭头>键选中“Diagnostics（诊断程序）”，然后按<Enter>键开始PSA。

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4. 记下列出的任何错误代码。

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5. 通过下一部分中提供的列表来查看错误代码的意义。

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返回页首

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步骤2：

错误代码列表

如果在运行PSA诊断程序期间收到错误，请在下面查找关联的错误代码。如果错误

错误代码	错误信息	指向可行解决办法的链接
PSA 1000-0111 PSA+ 2000-0111	（例外名称）当选择器XXh偏移XXh时出现例外情况。	与我们联系
PSA+ 2000-0112	CPU (x): 处理器机器检查例外错误。	与我们联系
PSA+ 2000-0113	检测到处理器机器检查错误。	与我们联系
PSA 1000-0122	内存测试初始化失败。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0123 PSA+ 2000-0123	内存完整性测试失败。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0141 PSA+ 2000-0141	未检测到驱动器。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0142 PSA+ 2000-0142	驱动器自检失败。状态字节 = XXh。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0143 PSA+ 2000-0143	驱动器智能读取命令失败。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0144 PSA+ 2000-0144	不支持驱动器自检。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0145 PSA+ 2000-0145	等待驱动器完成自检超时。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0146 PSA+ 2000-0146	DST日志包含先前的错误。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0147 PSA+ 2000-0147	Unit (x)：IDE 状态为“故障”。状态字节=(x) 控制代码 = (x) Msg = (s)。 Unit(d)：光驱BIST – (s)。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0148 PSA+ 2000-0148	IDE错误：状态(x) (s)	指向解决办法的链接
PSA+ 2000-0149	未检测到光驱	指向解决办法的链接
PSA 1000-0212 PSA+ 2000-0212	CMOS未通过模式测试。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0213 PSA+ 2000-0213	CMOS电池出现故障	指向解决办法的链接
PSA 1000-0214	DMA %s端口出现故障：XXh。	与我们联系
PSA 1000-0221 PSA+ 2000-0221	间隔计时器通道0（模式0）未生成中断	指向解决办法的链接
PSA 1000-0222	间隔计时器通道0（模式3）每秒生成错误中断次数。	指向解决办法的链接
错误代码	错误信息	指向可行解决办法的链接
PSA 1000-0223	在模式XX下，间隔计时器初始时钟输出级别不正确。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0224	在模式XX下，间隔计时器的时间段不正确。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0231 PSA+ 2000-0231	在模式XX下，间隔计时器出现故障。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0232 PSA+ 2000-0232	RTC未生成周期性的嘀嗒声。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0233 PSA+ 2000-0233	RTC的第二次注册未更新。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0234 PSA+ 2000-0234	等待RTC设置更新标记超时。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0235	PM计时器1的时间周期错误。预期的 (d)，实际的 (d)。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0241 PSA+ 2000-0241	启用A20门时出错。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0242 PSA+ 2000-0242	未检测到IRQ XX - （中断名称）中断。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0312	等待键盘响应时键盘测试超时。	指向解决办法的链接
PSA+ 2000-0313	检测内部触摸板或指点杆时出错。	与我们联系
PSA 1000-0321 PSA+ 2000-0321	无法检测液晶屏。	与我们联系
PSA 1000-0322 PSA+ 2000-0322	访问液晶屏反相器时出错。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0326 PSA+ 2000-0326	液晶屏反相器错误，无法打开/关闭指示灯。	与我们联系
PSA+ 1000-0331	未找到视频适配器。	与我们联系
PSA 1000-0332	显存出现故障。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0333 PSA+ 2000-0333	等待键盘响应时图形测试超时。	指向解决办法的链接
PSA 1000-0334 PSA+ 2000-0334	用户报告未正确显示图形模式。	指向解决办法的链接
PSA+ 1000-0411	硬件检测错误 - 未检测到（s）。	与我们联系
错误代码	错误信息	指向可行解决办法的链接
PSA+ 1000-0412	硬件检测错误 - 未检测到液晶屏辅助电缆。	与我们联系
PSA+ 1000-0413	检测错误 - 未检测到液晶屏电缆。	与我们联系
PSA+ 1000-0414	硬件检测错误 - 未检测到反相器电缆。	与我们联系
PSA+ 2000-0151	硬盘（d）：- 不正确的状态：（x）（s）	指向解决办法的链接
PSA+ 2000-0152	光驱（d）：- 不正确的状态：（x）（s）	指向解决办法的链接

	警告：
	在执行此部分中的任何操作前，请阅读并遵循戴尔知识文库文章“Precautionary Measures for Personal Safety（人身安全的保护措施）”中的安全说明，文章ID：339031。

	警告：
	在系统中卸下或重新安装项目之前，务必断开任何及所有电源，包括但不限于：交流适配器、电池或台式机电源线。

• 内存

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  对以下错误代码卸下并重新安装内存：
  • 1000-0122
  • 1000-0123
  • 2000-0123
  有关如何卸下和更换内存的说明，请参阅服务手册。 
  重新安装内存后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。 
  
  
• 硬盘

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  对以下错误代码卸下并重新安装硬盘：
  • 1000-0141
  • 2000-0141
  • 1000-0142
  • 2000-0142
  • 1000-0143
  • 2000-0143
  • 1000-0144
  • 2000-0144
  • 1000-0145
  • 2000-0145
  • 1000-0146
  • 2000-0146
  • 2000-0151
  有关如何卸下和更换硬盘的说明，请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装硬盘的电缆。 
  重新安装硬盘后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。 
  从实用程序分区运行驱动器自检(DST)（也称为32位诊断程序）,以确定之前的错误是否已纠正。如果实用程序分区的DST未指示驱动器故障，则我们认为错误已纠正，不需要更换驱动器。
  • 1000-0146
  • 2000-0146
  有关如何运行戴尔32位诊断程序的说明，请单击此处。 
  
  
• CD/DVD 驱动器

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  对以下错误代码卸下并重新安装CD/DVD驱动器：
  • 1000-0147
  • 2000-0147
  • 1000-0148
  • 2000-0148
  • 2000-0149
  • 2000-0152
  有关如何卸下和更换CD/DVD驱动器的说明，请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装CD/DVD驱动器的电缆。 
  重新安装CD/DVD驱动器后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。 
  
  
• BIOS/主板

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  对以下错误代码下载和更新BIOS：
  • 1000-0212
  • 2000-0212
  • 1000-0213
  • 2000-0213
  • 1000-0221
  • 2000-0221
  • 1000-0222
  • 2000-0222
  • 1000-0223
  • 2000-0223
  • 1000-0224
  • 2000-0224
  • 1000-0231
  • 2000-0231
  • 1000-0232
  • 2000-0232
  • 1000-0233
  • 2000-0233
  • 1000-0234
  • 2000-0234
  • 1000-0235
  • 2000-0235
  • 1000-0241
  • 2000-0241
  • 1000-0242
  • 2000-0242
  
  已过期的BIOS可导致出现以上任何错误代码。 
  访问“戴尔驱动程序和下载”网站，输入“服务标签”以获取特定于您的计算机的更新。 
  如果需要获得下载和安装驱动程序或BIOS的帮助： 单击此处获得安装说明 
  单击此处启动戴尔驱动程序和下载网站 
  更新BIOS后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。 
  
  
• 用户交互

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  诊断程序运行测试需要用户交互，出现以下错误代码的原因为无用户交互：
  • 1000-0312
  • 2000-0333
  在计算机中重新运行诊断程序，以与诊断程序交互。 
  
  
• 显卡/图形卡

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  出现以下错误代码时，在台式计算机上卸下并重新安装显卡：
  • 1000-0332
  • 2000-0332
  • 1000-0333
  • 2000-0333
  • 1000-0334
  • 2000-0334
  有关如何卸下和重新安装显卡的说明，请参阅服务手册。确保卸下并重新安装显示器电缆。 
  重新安装显卡后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。