随着互联网行业的快速发展,互联网公司也面临着越来越激烈的竞争。互联网公司每生产一个产品,都要涉及很多部门角色协作,来共同完成,譬如产品、交互、视觉 、前端开发 、后端开发、测试、运维、PMO(项目管理部)等多个部门的共同协作。如何提升组织内部各部门管理的效率和效果?这对于处于不同发展阶段的企业来说都是很重要的研究课题。
工具是项目运作的承载
项目管理的四个核心要素可以总结为SPPT,即Strategy项目战略目标、People优秀人才、Process规则流程以及Tools工具方法。这四个核心要素相辅相成,就像四个联动的齿轮。在整个项目管理能力的改进过程中,都伴随着项目管理四个核心要素的支持。而项目管理工具作为项目管理的四个核心要素之一,在项目管理过程中发挥着重要作用,也可以说是项目执行流程运作规则的承载。
在多年IT/互联网行业的工作中,我接触使用过很多管理工具,如:IBM Lotus Notes 、Bugzilla 、Butterfly、Trac、JIRA 、Microsoft Project 、Redmine、禅道等。从使用感受来讲,这些工具各有优缺点。这些工具共同的优点是它们都能做到对项目执行的管控、对团队事务(问题)的跟踪,对需要多人协作任务的快速处理。以上列出的几种工具,除了JIRA,其余几种工具共同的缺点就是提供给用户的基本都是标准化的规范、模板和流程,无法很好地做到针对不同组织或团队进行随需应变的自适应、自定义。而实际情况是不同的组织或团队,在体系、制度、流程等方面千差万别。导致一些已经在管理工具里内置好的看似标准化的规范、模板和流程其实无法真正满足用户个性化的需求。
JIRA是澳大利亚Atlassian公司出品的一款Issue跟