如果上面一步正常显示 金@融 字样,打开工行网银助手的客户端管理工具后,正常情况是可以检测到U盾,会显示U盾的信息。如果检测不到,请按照如下操作:1. 更换一条数据线。不要小看这个数据线,很多时候,当你实在找不到毛病的时候,很大可能就是数据线的问题。2. 重新安装网银助手(注:一般都没用)。3. 去柜台求助。
我的问题是:网银助手进行重装并升级,但是无论是网银助手客户端管理工具还是在网页,都检测不到U盾;重新启动电脑,也还是不行。在windows 7 和 Windows 10 v1909 下试过,都不行。
后来抱着试试的心态,换了数据线,换了两根数据线,终于第三根数据线能够让系统读出U盾,其它几根数据线都不行。幸好家里买的一些智能产品积攒了好几条数据线,否则还真不知道问题出在哪里。
所以只要你们出现跟我一样的问题,确保工行助手安装好了,电脑的USB端口也没有问题,那么换根数据线估计可以解决,如果不能,那就考虑换 U 盾了。