中国工商银行网银不能识别U盾或打不开网页

问题

上个月可以正常使用,过了几天之后,插入U盾,登录工行网银,识别不到U盾,选择【U盾登录】打不开网页。网银助手也不能启动。

 

解决办法

  1. 打开【控制面板】,选择【程序】

卸载【工行U盾程序】

  1. 登录工行网站,选择【个人网上银行】或【企业网上银行】下面的【网银助手】链接。

  1. 下面以企业网银为例

滚动页面到【安装证书驱动】位置

根据你的U盾型号,下载对应的驱动程序。

  1. 安装驱动后,插入你的U盾即可。
  2. 如果上面的方法不能解决问题,有一个终极的解决办法,就是有点麻烦。

在【控制面板】的【程序】中,找到所有和工行网银有关的程序(程序名称里面包含"工行"或者"icbc"的程序),然后全部卸载。重新通过工行官网下载所需软件和驱动。

  1. 如果还是不能解决问题,请致电工商银行24小时客户服务热线95588。(我个人认为他们解决该问题的效率挺慢,所以把这条放在最后。)
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