背景：使用tower.im是很偶然的一个机会，今年手头有个产品需北京、成都同事一起协作开发。恰好看到蝉游记@纯银 的推荐，于是申请了45天的试用。
tower.im作为一个轻量SaaS应用，强调简单、好用。应用分：项目、回顾、日历、团队、统计、我自己 六部分。右上角提供全局搜索和个人设置。
- 项目：以任务列表分组，任务为最小单元，可基于任务建立对应的讨论和文件分享。
- 回顾：相当于按时间排序的所有人的动作清单，可做历史追溯用，感觉不过意义不大。领导或上级也许更关心“每日进展”。
- 日历：待办任务基于台历形式的展示，辅助功能。
- 团队：项目团队人员的管理界面，可以把成员按部门分组，分为“管理员、成员、访客”三种角色。访客比较适合关注项目进展的PM、部门经理及以上领导使用。
- 统计：列出任务延误情况和成员的延误情况。
- 我自己：这个功能比较赞，相当于是个人面板，能看到被分配到的任务（可标为正在处理，便于其他成员了解进展）、星标（即个人收藏，限文档、文件）。
任何软件都是辅助，关键还是团队里的人和项目组织。当然面对面的沟通是最高效和直接的，如果缺乏这种条件时，电话/视频会议，桌面共享演示（Webex）对增加大家对项目的理解都很有帮助。使用tower.im的几个建议：
- 项目目标清晰，开发任务明确（至少第一个迭代周期的任务明确）
- 团队成员认同任务，责任清晰、时间有限
- 适合规模中小、几个月周期的项目管理，个人任务不太适合用作缺陷管理（缺陷管理可用JIRA或Terllo）
tower.im带来的帮助：
- 项目情况透明化（项目成员都能看到）、扁平化管理（非上下级单线）
- 减少大部头项目文档放到SVN中（太重），大家开发时都不愿看。但需把讨论中结论、规则等成果性内容标星或纳入在线文档中管理。
- 个人工作任务清晰明确，方便统计。（下一步可统计工时）
- 任务延期、讨论可设置邮件提醒相关人
系统界面：
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