程序员:多听听用户抱怨吧

转载 2006年06月08日 19:23:00

1.         2000年那会,软件程序员看不起web程序员,认为他们只会写脚本,即便是程序也太简单。

2.         后来,才知道web程序员的功夫在人机交互。在怎样将同一个应用写的更好用,用户更愿意用。

3.         web程序员一定要是自己产品的第一个用户。一定要亲自PR自己的产品。一定要亲自做客服。既然web程序员是吃和用户沟通这碗饭的,那么,就应该通过各种渠道和用户交互。

4.         听用户抱怨。听用户需求。改。再改。

5.         用户是最好的需求提出者,要比产品经理的需求多得多。

6.         多听听用户抱怨吧。这样产品不稳定的时候,程序员才会茶饭不思,才会拼命想办法去稳定它。

7.         多拉拢几个标竿用户,他们是你产品最好的PR和改进驱动。一有空,就在MSN上他沟通。

8.         Blog,写开发日志。写产品构想。在Blog上和更多的用户沟通起来。不要怕用户骂。

9.         给用户回信。相同的问题,用模板回答。用户是你产品的上帝。千万不要不理他们。

10.     学点W3C,尽量自己写最简单的页面。这样可以加快相应用户需求的进度。

程序员和用户的抱怨

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