- 请检查安装了进销存软件的主机是否有开机,数据库存SQL是否正常在运行。
- 检查安装了进销存软件的主机是否网络有通,能否上网,主机必须要能上网。
- 检查主机的固定IP是否有被更改过,如果有请改好回来的IP地址。
- 检查主机电脑的防火墙有没有关闭,必须要关闭系统自带的防火墙。
- 检查主机安装的域名解析软件是否打开,有没有运行正常。
- 检查连接电脑(也就是分店电脑)能否上网,连接的电脑也必须要能上网。
- 连接电脑(也就是分店电脑)如果有使用VPN连接,VPN必须要拨号成功。
如果检查以上问题都无法查出问题在那里,请将主机的,猫,VPN设备,路由器,等相关设备电源拔掉关闭,5分钟后在打开,并且主机电脑重启。后分店在重新连接看看。
二:远程监控,无法查看远程监控。
- 检查安装了监控软件的主机是否开机。
- 检查安装监控软件主机监控软件是否打开。
- 检查安装监控软件主机是否可以上网。
- 监控主机如果有安装路由器,主机必须设定固定IP,并且在路由器映射端口。请检查路由器是否有被重新初始化过。
- 检查主机安装的域名解析软件是否打开,有没有运行正常。
- 检查连接电脑(也就是分店电脑)能否上网,连接的电脑也必须要能上网。
- 检查连接电脑的用户名密码是否有输入正确。
- 检查连接电脑是否有安装远程监控的连接控件。或者可以使用监控软件的客户端查看。
如果检查以上问题都无法查出问题在那里,请将主机的,猫,VPN设备,路由器,等相关设备电源拔掉关闭,5分钟后在打开,并且主机电脑重启。
检查域名解析有没有成功解析的检查方法:
在电脑的开始菜单------点运行----输入cmd-----接着按回车在跳出的黑色窗口中输入
ping www.hao123.com –t??? 接着按回车。Ping和com后面都有空格,如果有出现类似下图
说明网络是通的,域名有解析成功。www.hao123.com必须要换成你申请的域名解析地址。
如果是VPN用户,VPN连接后,可以ping一下主机的固定IP地址,如果能PING通软件切无法打开,就可以排除是网络的问题了。