软件联网模式及监控远程无法打开检查判断

1. 请检查安装了进销存软件的主机是否有开机，数据库存SQL是否正常在运行。
2. 检查安装了进销存软件的主机是否网络有通，能否上网，主机必须要能上网。
3. 检查主机的固定IP是否有被更改过，如果有请改好回来的IP地址。
4. 检查主机电脑的防火墙有没有关闭，必须要关闭系统自带的防火墙。
5. 检查主机安装的域名解析软件是否打开，有没有运行正常。
6. 检查连接电脑（也就是分店电脑）能否上网，连接的电脑也必须要能上网。
7. 连接电脑（也就是分店电脑）如果有使用VPN连接，VPN必须要拨号成功。

 

如果检查以上问题都无法查出问题在那里，请将主机的，猫，VPN设备，路由器，等相关设备电源拔掉关闭，5分钟后在打开，并且主机电脑重启。后分店在重新连接看看。

 

二：远程监控，无法查看远程监控。

1. 检查安装了监控软件的主机是否开机。
2. 检查安装监控软件主机监控软件是否打开。
3. 检查安装监控软件主机是否可以上网。
4. 监控主机如果有安装路由器，主机必须设定固定IP，并且在路由器映射端口。请检查路由器是否有被重新初始化过。
5. 检查主机安装的域名解析软件是否打开，有没有运行正常。
6. 检查连接电脑（也就是分店电脑）能否上网，连接的电脑也必须要能上网。
7. 检查连接电脑的用户名密码是否有输入正确。
8. 检查连接电脑是否有安装远程监控的连接控件。或者可以使用监控软件的客户端查看。

 

如果检查以上问题都无法查出问题在那里，请将主机的，猫，VPN设备，路由器，等相关设备电源拔掉关闭，5分钟后在打开，并且主机电脑重启。

 

 

检查域名解析有没有成功解析的检查方法：

在电脑的开始菜单------点运行----输入cmd-----接着按回车在跳出的黑色窗口中输入

ping www.hao123.com –t??? 接着按回车。Ping和com后面都有空格，如果有出现类似下图

说明网络是通的，域名有解析成功。www.hao123.com必须要换成你申请的域名解析地址。

 

如果是VPN用户，VPN连接后，可以ping一下主机的固定IP地址，如果能PING通软件切无法打开，就可以排除是网络的问题了。