有一位学生因为违章停车而堵住了学校的大门。一位老师冲进教室,以非常凶悍的口吻问:“谁的车堵住了大门?”当那个学生承认后,那位老师怒吼道:“马上把车开走,否则我就用铁链把它绑上拖走。”
这位学生确实错了,汽车不该停在那儿。可是从那天以后,不只是这位学生对那位老师的举止感到愤怒,全班的同学也总是和他作对,使得他的工作很不愉快。
他可以用完全不同的方式来处理这件事吗?假如他友善一点文:“门口的车是谁的?”并建议说如果能把它开走,别人的车就可以进出了,这位学生一定会很乐意地把车开走,而且他和他的同学也就不会那么生气和反感了。