从技术到管理

一些企业常常会调用一些技术骨干做为公司管理对象培养，管理能力往往成了他们头痛的事。如何提升管理能力，须从以下方面着手：

    管理就是组织团队在一定的时间内完成自己想做的事，管理的对象是人，人不是机器，人是有感情的，人是有个性的，人是分层次的，所以管理者的工作就是选择人、经营人、规范人、发展人，从而完成既定的目标。管理者的能力主要体现为规划能力、实施能力和评估能力。
    规划能力体现在自己对目标的理解水平，即能够从实际出发了解自己团队的特点和实力，了解市场的容量和竞争情况，按照积极进取、量力而行的原则，作出一个来自实际、高于实际的量化目标。规划制作的过程看似简单，其实是对规划者的知识、心态、经验的考验，这是目标能否顺利实现的前提条件。技术出身的管理者最容易犯的错误是精确求解，象做学问一样做目标，占有资料，小心求证，最后给出的目标，缺少预测和应变的因素。实施能力是管理者的真正能力和智慧的体现，是管理工作最重要的部分，即所谓的“搭班子、带队伍、定战略”中的前两项，也就是我们所讲的“凝聚智慧”的过程，这里有太多的智慧和工作要做，而且怎么做也不会过分，对于象我们这样的规模的公司，做“甩手掌柜”或“太上皇”类的管理者永远是个不可实现的梦。技术出身的管理者最容易犯的错误是陷入具体事物，丢掉或忽略了大目标，看见的树木失去了森林，容易把猴子搬到自己肩上，容易求全责备，追求过程的完美，追求面面俱到，胡子眉毛一把抓，辛辛苦苦地解决眼前的战术问题，却把战略问题抛之脑后。解决办法其实也很简单，就是授权和宽容，授权给合适的人，给予适时的帮助和提醒，允许他做不到优秀，在过程当中给以培训、交流和指导。要把自己和团队结合起来，自己代替不了团队，想象不能代替现实，不能指望理论上的上下同欲，不能指望一夜之间发生质变，容许团队有多样性，这也是团队以后的发展空间。“拿得起放不下”在技术管理中可以容许，但在业务管理中是坚决不能容忍的，否则遇到到问题容易急噪，容易把不好的心态传染给团队，造成团队成员人人紧张。技术管理管理容易犯的错误还有授权和监督的关系处理不好，放任自流，失去监督，授权成了弃权。技术管理最容易进入的误区是只会用威不会用权，只是凭借威信去安排任务，不会严厉、直截了当、苛求、甚至威逼部下，容易形成鞭打快牛和分配不公。管理能力的第三个要素是评估能力，包括绩效考核能力，容易犯的错误是取悦部下，心太软，想让所有人都满意，这不现实也很难作到，应该作到JUST ENOUGH，即70%的满意度即可。
    管理者如何提高能力呢？最重要和最基本的是要有一个好的心态、开放的心态，要有不断完善自己、不断超越自己的心态，一个“活到老、学到老、改造到老”的心态，只要有这种心态，就可以沉下心来，从不懂到懂，从外行到内行。在具备了心态这个基本条件后，应该从4个方面提升自己的管理能力：激励的能力、控制情绪的能力、鼓吹的能力和倾听的能力。激励的能力就是调动员工的积极性和主观能动性，变“要我做”为“我要做”。要作到这点，就要摸清员工最敏感的那根筋，即除了对物质金钱的需求外，如何刺激他的成就感、参与感和归属感。每个人都有自己的弱点，管理者当然不能例外，只有尊重员工、相信员工，才能形成团队合力，才能弥补自己的缺陷。所以，激励能力是管理者能否成功的关键。控制情绪的能力就是管理者不要把不良情绪扩散到整个团队，这个听起来简单，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得尤为困难，因为他总是拿自己去和部下比，自觉不自觉地拿自己大长处和部下的短处比较，拿团长的要求去衡量排长，所以总是感觉不如意、不顺心。身为管理者，他的情绪已经不是自己私人的问题了，千万不能带到团队中来。在情绪不好时，一般来说100个批评，99个都是错误的，所以此时不要批评部下，部下对你的批评真的很在乎，容易打击他的积极性和创造力，影响很难挽回。鼓吹的能力是让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。鼓吹他人的同时其实也是在给自己增强自信心，任何一名管理者都应该学会鼓吹自己的观点。提高鼓吹能力的唯一方法就是沟通，尽量多的找机会和尽量多的人沟通，沟通无极限。最后一个能力是倾听的能力，倾听不光是能力问题，更是修养问题和心态问题，伤害一个人最简单的办法就是打断他的话，这方面的教训很多很多，很多矛盾也都是由此引起的。无论自己有多忙，都没有理由不      倾听部下的倾诉，在部下没有闭口前，千万不要开口。
    管理是一门科学，更是一门艺术，每个人都可以说很多的管理方法，就象世界上没有相同的两片数叶一样，去拷贝别人的管理经验和方法，更没有包治百病的管理膏药。只有和实际的业务相结合的管理才可能是最好的管理，一切看结果，有效才是硬道理。