Alienware笔记本键盘问题

      一台Alienware 笔记本，型号是Alienware m16 R1。购买后不久就经常出现键盘失灵的情况，到设备管理器查看，显示有USB设备存在问题。删除驱动后，重新识别有时又能恢复正常。

      于是怀疑是键盘硬件存在问题，到维修站更换键盘后，用了一段时间倒也正常。但后来这种经常失灵的故障又继续出现了。

     网上查询相关资料后，确实有很多反映外星人键盘问题是一个通病。

     查阅官网文章后，解释是键盘固件存在问题，更新固件后即能解决。

     受影响的型号：

• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R2
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m18 R1 AMD

可至官网下载对应的固件更新即可。

https://www.dell.com/support/home/zh-cn?app=drivers

Alienware_M16R1_M18R1_Keyboard_Firmware_Update_Utility_V14

参考文章：https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000242180/%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%88%96%E6%9B%B4%E6%96%B0-alienware-command-center-%E4%BC%9A%E5%AF%BC%E8%87%B4-alienware-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC%E7%94%B5%E8%84%91%E4%B8%8A%E7%9A%84%E9%94%AE%E7%9B%98%E6%95%85%E9%9A%9C%E9%97%AE%E9%A2%98