事情是这样的:有一天我的外星人笔记本键盘灯突然不亮了,上网搜了之后自己尝试卸载安装无果,联系了售后客服进行解决。外星人售后客服很有耐心的解答,但是最终结果还是无法安装,客服建议重装系统(可是我有一大堆软件还有文件,如果重装系统就要重装软件!!!不能接受!)
下面是无法安装的提示:
我本来都想放弃了,键盘灯不亮就不亮吧,但是第二天,也就是今天,我又在翻百度,终于找到了解决方案!
废话不多说,下面是解决方法。
1、首先先搜索微软官网
进入官网后选择支持——在搜索栏中输入“Fix Problem”——会跳出这样一堆
2、选择第一个“修复阻止程序安装或删除的问题”即可
3、选择“下载故障排除程序”即可,下载完成后打开
注意,部分电脑会出现以下情况
这里的解决方法很简单,点击最右侧三个点,选择“保留”即可
4、打开后点击“下一步”,这里选“安装”
5、稍等片刻后便会出现以下界面,选择“Alienware Command Center Suite”,点击下一步就完成啦。
6、接下来就是打开以下网址:驱动程序和下载 | Dell 中国
选择对应的型号即可,然后进入以下界面,选择“驱动程序和下载”——展开“访问适用于 Alienware m17 R4 的驱动程序和下载的完整列表”(注:我这里以m17 R4为例)——在关键词一栏 输入“Alienware Command Center”——就会出现应用程序,点击下载即可
7、下载后打开,选择“添加程序包”即可,然后键盘灯就亮起来了,也就说明AWCC安装完成了
(注:这里选“修复”不知道是不是也可行,大家也可以试试,我是选择“添加程序包”就成功了)
总而言之,不管大家遇到什么困难都不要放弃,多搜多尝试,如有任何问题欢迎提问或指正!