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RSS订阅原创 crm模块的设计与实现
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2023-06-19 23:04:21
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原创 crm系统分析
通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。CRM是现代信息技术、经营思想的结合体,它以信息技术为手段,通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计,形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。服务管理分为创建、分配、处理、反馈、归档五大模块，方便管理系统客户信息。根据客户情况进行分析，分析客户构成、贡献、服务、流失数据列出报表。
2023-06-19 22:58:19
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原创 crm认知
2.1 CRM认知CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，是企业电子化经营管理解决方案中最重要的组成部分。客户关系管理提供了一种能够反映企业与客户之间复杂联系的管理方法，不仅能够记录，追踪客户的信息资料和企业与客户之间的业务行为，而且能够分析这些信息，为企业的决策提供依据，从而适应网络经济时代消费者需求的特点和电子商务对企业经营管理所提出的要求。CRM的概念由美国Gartner集团率先提出。
2023-06-19 22:57:50
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原创 crm背景
而随着日益激烈的市场竞争，企业所处的市场环境从卖方市场过渡到买方市场，赢得客户长久的信任和支持对于企业的重要性空前提高，一些可以帮助企业从各个方面进行客户管理的技术管理方案相继出现，如自动销售系统和计算机电话集成技术等都被广泛地采用，前者可以帮助企业管理销售定额、计算销售人员的提成、协调销售人员的活动、预测利润；在电子商务全面升温的时代，许多拥有庞大，复杂的客户群体的行业如银行、保险、房地产、电信、家电、民航、运输、医疗保健、IT企业对整体性的电子化运营解决方案的需求越来越迫切。1.1 CRM产生背景。
2023-06-19 22:56:45
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原创 crm客服管理系统
让我们的Spring应用变的更轻量化、更快的入门。你也可以打包你的应用为jar并通过使用java -jar来运行你的Web应用。它遵循"约定优先于配置"的原则，使用SpringBoot只需很少的配置，大部分的时候直接使用默认的配。使部署变得简单： 内嵌Tomcat、Jetty、Undertow等web容器，无需以war包形式部署；使配置变得简单： 自动配置、快速构建项目、快速集成新技术能力 没有冗余代码生成和XML配置的要求；-- SpringBoot 测试 -->使编码变得简单： 推荐使用注解。
2023-06-19 22:49:18
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空空如也
空空如也
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