会员徽章系统 - 整体介绍及方案设计

本文主要从整体介绍了新版会员徽章系统的设计方案以及未来规划，主要描述了等级模型的设计思路，读者可以通过本文对徽章系统的核心功能有初步的了解。

背景介绍

1.1 关于会员系统

众所周知，任何一款APP的核心都是用户，用户是企业增长和持续盈利的根本所在。

会员系统，是一种针对忠实用户的全链路管理体系，可以帮助企业高效地分析用户的行为路径，并能针对不同的画像模型进行差异化精准营销，既能提高用户忠诚度，也能带来相关业务的持续增长。

因此会员体系是企业生命力的基石，是企业发展壮大的源泉。完善的会员体系应该涵盖：会员成长模型、权益体系、营销策略、用户关怀等重要模块。

1.2 旧版会员系统的等级模式

旧版会员系统的等级比较单一，分为：青铜、白银、黄金、铂金及黑金。

虽然等级的计算分值来源于各个业务线的行为数据，但对于用户来看，无法直观的体现出业务属性。

图1 旧版会员系统

1.3 徽章系统的等级模式

新版徽章系统，从业务视角进行等级划分，使会员等级拥有了业务属性，如下图所示，目前接入了四个业务线的徽章：白条、财富、金条和小金库。

图2 新版徽章等级模式展示

1.4 徽章系统的业务价值

1. 徽章体系将各业务线深度发展诉求与平台交叉价值相结合；

2. 徽章等级计算数据来源于各业务线，属于业务线的徽章；

3. 可以打造用户在各业务线及平台中的身份感知。

徽章产品体系

2.1 徽章页面入口

徽章的主页面入口位于金融APP下方的“权益”导航。

页面上方为徽章列表及权益聚合展示，下方为积分气泡聚合领取楼层，包含：白条返积分、徽章升保级积分和财富积分等。

点击上方的某个徽章图标，跳转到对应业务线的徽章详情页，如右侧图片：

图3 徽章页面入口

2.2 徽章产品服务能力

徽章属于业务线的徽章ÿ