郑州大学第二附属医院携手全视通，开启智慧医院建设新篇章

      近年来，在国家政策的推动下，如何促进分级诊疗制度建设、推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局逐渐成为了医改的热门话题。除了如火如荼的国家区域医疗中心建设外，“一院多区”建设也在各地不断上演。

      据悉，郑州大学第二附属医院（以下简称“郑大二附院”）创建于1928年，是一所三级甲等综合医院。医院是河南省主要的医学人才培养基地之一，其产科为国家临床重点专科，同时拥有22个河南省医学重点学科。在艾力彼GAHA与社会科学文献出版社共同发布的《医院蓝皮书：中国医院竞争力报告（2022）》中，该院位列2021届“中国医院竞争力省单医院100强”第28位；“全国省单医院·妇科15强”和“全国省单医院·产科15强”。

      郑大二附院现有三个院区，即经八路综合院区、南阳路郑州大学眼耳鼻喉医院院区和郑州市经开区院区。其中，经开区院区位于郑州经济开发区、郑东新区、航空港区及国际物流园区的中心位置。院区占地426亩，包括国家妇幼中心建设项目在内的总建筑面积45万余平方米，拟总开设床位2000张，是一座设备先进、设施齐全、宜医宜养，具有现代化、规模化、综合化特点的智慧医疗院区。

      经开区院区医疗设施设备院区间互联互通，具备与医院本部同等的三级甲等综合医院医教研能力，包括诊疗、检查和救治、医保、慢病等医疗服务能力。作为河南省重点建设项目，经开区院区的开业标志着郑大二附院正式步入“一院三区”的新发展格局，为医院发展迈向更高质量、更高水平、开启医养结合模式擘画了新蓝图。

      为满足更高水平的服务需求，提高医疗效率与质量，经开区院区于建设初期采用全视通智慧医院解决方案，引入智慧护理、医护对讲、排队叫号、信息发布、同步时钟等数个智能化系统，全院部署近3000台智能设备，广泛分布在门诊、药房、检验、住院等场所，助力各业务流程数字化升级，打造全场景医疗服务新体验。

智慧门诊

      门诊就诊是患者就医流程的首要体验，门诊诊疗服务的满意与否决定了患者在院就医流程的长度与广度。通过排队叫号、信息发布等系统应用，患者可以清楚地知道当前的排队情况，减少了在医院内无序等待的时间。在候诊区分诊屏、取药等候显示屏、检验窗口显示屏，系统可智能显示或语音告知患者何时接受就诊、取药、检验等服务，有效缓解患者的焦虑感。

      在全视通智慧系统的助力下，患者可以感受到合理有序的排队流程，以及清晰直观的叫号通知，这无疑为等候就诊的患者带来了更公平、更令人放心的就诊体验。此外，院内部署了多台高效的自助服务设备，包括导航一体机和自助报道终端等。这些设备的引入极大地简化了患者寻找科室和门诊报到取号等步骤，有效地加速了整个就医流程，大大提升了患者的满意度。

      创新理念、服务向前，经开区院区以提高门诊运营效率为目标，以信息化为主体支撑打造有序、安全、舒适的门诊医疗服务。

智慧病房

      病房服务不仅是医院医疗服务水平和品质的直观体现，更是智慧医院建设的核心环节。我们通过高效的智慧护理系统、医护对讲系统以及同步时钟系统等，利用基于局域网TCP/IP架构的传输技术，实现与医院HIS系统的无缝对接，信息共享。

      这些系统不仅能够支持病房、护士站和病床之间的双向呼叫与对讲，还能提供丰富的信息显示、发布、查询服务，同时具备广播和呼叫转移等多功能操作。此外，系统还可根据医院的具体需求，提供在线点餐、服务质量评价等个性化功能，旨在全方位提升患者体验和医疗效率。

      在物联科技的加持下，实现了“数据跑”代替“护士跑”，实现了医疗、护理、患者三方的便捷化、智能化，让医护工作变得更高效、更贴心、更精细，使病区的服务环境得到了显著提升和改善。

      经开区院区的启用和智慧建设工作，不仅扩展和丰富了郑大二附院的组织架构，还为经济技术开发区的医疗健康服务水平带来了显著提升，对促进区域卫生事业的发展起到了重要作用。在未来的征程中，郑大二附院经开区院区将与全视通紧密合作，共同探索医疗服务创新之路，让医院管理更有深度，让医疗服务更有温度。