随着互联网的普及,电商产品也已经融入到我们生活的方方面面。上到手机银行、下到点餐app,都采用了线上+线下的双渠道模式。其实我们不难发现,此类双模式同步曝光的产品模式几乎大同小异,本文将对此类产品的营销模式进行简单分析和拆解。
一句话来说,就是利用“线下场景”+“私域流量池”+“公域曝光度”实现1+1+1>3的效果。
例如我们现在开始一家烧烤店——
我们除了做好传统的线下场景宣传外,可以在店内张贴二维码、店员引导扫码送饮料或优惠券等,吸引客户扫码关注店铺公众号、抖音、加入店铺微信订餐群。
我们上面说的店铺微信群聊,也就是下一步的“私域流量池”,愿意参与到此类群聊,表明用户复购率较大。此类社群名称应当简洁明了,比如“【醋鱼烧烤】哈尔滨中央大街店⑩(产品名+店铺地区+编号)”的形式。在基数大的情况下,我们还可以进一步提纯,组建贵宾群等,提取核心KOC。私域流量池除了社群外,另一种较为普遍的模式为企业微信(如瑞幸福利官等)。定期在私域中发放专属优惠券、专属折扣福利等吸引域外用户进入私域流量池;上新产品或做出决策时,询问私域用户意见,如发放有奖问卷等。
扫码关注公众号,我们这里的公众号,也就是公域曝光。通过公众号文章,提升品牌知名度、稳固品牌形象。运营抖音、小红书等主流社媒账号,清洗信息池,提高品牌曝光度。
但“线下场景”+“私域流量池”+“公域曝光度”之所以可以实现“1+1+1>3”的效果,最主要的一点就是三方并不是完全独立的,相反是相辅相成的。
用户可以通过店内二维码或店员引导关注店铺公众号或抖音,通过公众号信息添加企业微信和企业粉丝群,通过抖音视频来到线下店铺......无论哪一步都是相辅相成,缺一不可的。
除此之外,小程序和会员制度的模式也尤为主流,用户通过进入小程序下单减少购买步骤,通过办理会员、会员积分、购买会员卡等会员制度提升用户复购率和忠诚度。