交互学习收获

什么是交互

交互设计是指设计人员通过分析用户需求和用户行为，设计设备、应用程序、网站、软件等的交互过程。交互设计的目的是为了提高用户体验和易用性，以及实现用户期望的信息交互过程。

一、什么是产品思维？

产品思维的本质是洞察人性。产品的设计过程就是产品经理洞悉用户的需求，然后以良好的设计来满足用户需求的过程。这个过程对用户需求的洞悉非常关键，如果用户的需求把握不准，那你这个产品就是失败的产品。

举个例子：易信当初收到用户的需求，用户说我们想和附近的人聊天。

如果你问男性用户：“你为什么想和附近的人聊天？”

用户答：“我想交个朋友。”

你又问：“你为什么想和陌生人交朋友。”

用户答：“我想发展一些超友谊关系。”

你再问：“你为什么想发展超友谊关系？”

用户答：“……”

很明显你这个时候就需要了解用户的真实需求。

对女性用户而言，可能是无聊想打发时间，也可能是想炫耀一下附近的人有多少人和自己打招呼，满足一下自己的虚荣心。了解用户的需求以后，你就要想想要不要设计？如果你的用户量比较大，你可以设计；如果你的用户量很少，用户打开附近的人，发现一个妹纸离自己1000多公里，估计用户要“骂娘”。了解用户的需求以后，你就知道功能是做还是不做，以及怎样做。

再比如，用户注册为什么要分几步走，而不是一次让用户填写完成所有输入框？这还不是洞察用户的畏难情绪，就像你去爬珠穆拉玛峰，你可能一下子产生畏难情绪。但如果告诉你今天爬这么高，明天在基础上爬另外一个高度，这个时候你是不是就不畏难了？而且你前期已经付出劳动，你也不愿意轻易放弃你的劳动成果。这些都是洞察人性之后做出的设计。

二、产品思维为什么重要

互联网创业者一般要过三关：产品关、市场关、管理关。产品是根本，如果没有好的产品，营销做的再好，管理做的再棒，你什么都不是。举个例子，你开个餐馆，餐馆的地理位置也挺好，员工管理也不错。但你做的菜很难吃，你觉得你的餐馆能持续多久？那么从互联网行业的角度而言，产品的好坏很大程度上取决于产品经理的思维方式能否跟得上互联网发展的节奏，解决用户需求。从这个角度来说，产品思维决定了创业的前景和未来。

如果一个互联网产品能够立起来，成功地影响到了百万千万甚至上亿的用户，这时候产品就不再单纯只是一项互联网服务那么简单，产品将会成为推动整个IT产业进程的重要力量。例如：滴滴打车改变了人们打车的方式、微信改变了人们交流的方式、淘宝改变了人们购物的方式。滴滴打车这个公司养活了多少人，给社会创造了多少价值，那么滴滴打车不是一个用产品思维打造的产品，一种新的商业模式么！所以，产品经理的思维方式就不再只决定产品的导向，更是未来中国创新力量的源泉。

三、如何锻炼产品思维

吹了这么多牛逼，那么重点来了。既然产品思维这么重要，我们该如何锻炼产品思维呢？

1、多观察

产品形之于产品经理脑海，但却来源于生活！

生活中的例子随处可见，比如地铁门口总是要排长队、比如pos机刷卡有正反面之分；比如西直门的立交桥总是让司机师傅迷路；比如传统医院的看病流程总是要挂号看病买药，让你楼上楼下跑无数遍。

在这种情况下如果你能深入观察问题，发现问题背后的原因，把自己当成一个抱怨的用户，然后再上升一个档次，在抱怨的地方想想如何去改善用户体验，那么这个思考的过程就是产品思维养成的过程。如果能经常性的养成这种思维习惯，那么你会发现这同时又是一个发现用户感受，培养用户心理的一个非常好的机会。

产品经理一辈子不会打造无数的产品，很多时候可能要很久才能打造出一款产品，而后续还要持续地改善这款产品。但是这并不意味着永远只思考自己的产品如何如何，我们通过对生活的观察以及思考往往也会对自己的产品带来促进的效果，因为你的思维已经变得更加宽广，仿佛利用马桶设计的原理打造Iphone的home键就是一个例子。

2、多看书

随着互联网的发展，大家获取知识的方式更加地便捷。微信公众号、微博、博客等产品改变了人们的生活方式。这些产品页成为人们获取知识的主要渠道，但是这些知识都太碎片化，不成体系，无法对构建你的思维形成体系。

所以要读书，书的整体架构、目录就是作者思维体系的外显。作者会根据他的知识框架来阐述他的观点和看法，当读一本好书的时候，你的思维体系就会得到提升，你的思维模式就会随着这本书而建立起来。

不要说自己天天很忙，没时间，时间都是自己挤出来的。殊不知我们的伟大领袖毛主席在死前的最后几个小时还在看书。书多看几遍。不是说这本书我看过就算翻过了，而是要读懂、读透。多看几遍。殊不知“书读百遍，其义自见”的道理。想想我们的伟大领袖毛主席熟读明史，在