第1讲windows基础

一.软件(software)

1.什么是软件？

计算机=硬件+软件

软件=程序+文档

注意：软件测试的测试对象是程序和文档，不能只测程序，文档也是要测试(评审)。

2. （扩展）软件的开发阶段划分：

（1）需求分析阶段

由需求分析人员完成产出物:需求规格说明书

（2）设计阶段

由系统架构师\分析师完成

产出物：《概要设计说明书》、《详细设计说明书》

（3）编码阶段

由开发人员完成

产出物：程序

面试题：哪个阶段引入的bug最多？哪个阶段引入的bug最少？对测试工作有什么影响？

需求阶段分析阶段引入的bug最多（大概占55%），其次是设计阶段（大概占25%），最少的是编码阶段（大概引入15%左右的bug）--另外还有5%左右的bug是由兼容性问题或配置错误引发的

由此得出结论（对测试工作的影响）：

1）不能只测程序，文档也必须要测，需求和设计阶段也要安排有测试过程

2）测试尽早介入，并且应贯穿整个开发周期始终（测试应符合尽早测试原则和不断测试原则）

二．软件缺陷

缺陷--defect、Bug

1.缺陷定义方式（5条）：

满足其中任意一条就是bug ，与顺序无关

1.    需求要求的功能没有实现

2.    实现了需求没有要求的功能（画蛇添足）

3.    软件中出现了指明不应出现的错误

4.    需求虽未明确指明，但是应该实现的功能没有实现

说明：需求本身不完美有可能有遗漏，测试人员不能因为需求有问题，就导致测试也跟着出问题，发现bug应报告。（这条是针对需求可能存在漏洞的情况进行的说明）

5.    程序不易使用、难以理解、运行缓慢等，站在用户的角度上，一切觉得不好的地方

面试扩展：软件的两个基本要素

1.    软件功能要能够正确实现--正向测试

2.    软件要有强大的异常处理能力（健壮性）--反向测试

2. 缺陷的近义词

错误（error）、异常（exception）

三．软件测试--Test

1.  软件测试：简单来说就是在现有软件中，尽可能多的查找bug的过程

       说明：（1）软件不是完美的或多或少存在bug

（2）测试人员的职责并不是消灭bug，而是尽可能多的查找bug，保证更好质量的软件能够交付到用户手中

（3）软件测试强调排查bug的过程，无论是否找到bug，都是在测试

（4）软件测试人员发现bug，程序员解决bug，从而保证软件质量，所以测试是质量保证的重要环节，属于QA（质量保证）

四．计算机层次

1.  层次

计算机硬件（裸机）

操作系统--OS （operating  system)

应用软件--application

2.  扩展：面试问题

Q1：操作系统是什么(作用）？主要功能组成？

操作系统是能够协调管理计算机硬件和软件的系统程序。

操作系统的主要功能组成：

1)    进程管理

2)    设备管理

3)    文件管理

4)    存储管理

5)    作业管理--用户向系统提出的操作请求就是作业

Q2:列举常用的数据库管理系统？

数据库管理系统--DBMS

说明：DB--database数据库

常用的数据库管理系统：Oracle数据库--甲骨文oracle公司、Mysql数据库--甲骨文公司收购(免费版本越来越少，但性价比比较好，适合小项目）、sql server数据库--微软公司（微软产品的主要数据库，但是与其他公司产品兼容性差）

补充两款高端数据库：（在金融行业会有应用）

DB2--IBM公司、Sybase--sybase公司

提示：关系型数据库的公共语言是标准sql-结构化查询语言

Q3：计算机常用的os有哪些（列举5种)

1）windows(微软 Microsoft)

特点：简单.易用.可视化界面，在Pc(personl computer 个人计算机)领域用户占有率最高：

windows系统的稳定性和安全性较差，所以在服务器系统领域用户量较少

2）Unix 系统（1969年贝尔实验室）收费

特点：稳定性.安全性较好，可支持二次开发

获得过：图灵奖

常用于服务器系统（例如：金融行业等）

3）Linux 系统（自由软件.免费）

号称：类Unix

特点:稳定性和安全性较好，可以支持二次开发开源、免费

在服务器系统领域用户占有率最高

4)Mac 系统 （苹果公司1981年）

是世界上第一款可视化的操作系统

特点：界面美观；图形图像设计领域，Mac系统优势明显

5）Dos系统（微软第一款OS）

 特点：小巧.灵活.功能齐全.命令式、单机系统

dos常用命令：

1）ipconfig--查看ip配置

2）Ping    www.baidu.com--检查与目标地址之间的网络连接的情况

查看本机与目标网络是否畅通

如何进入dos?

Win+r-->打开运行-->输入cmd-->打开dos-->输入dos命令

五．软件的分类

（1）系统软件

操作系统、操作系统补丁程序、驱动程序

选择题：以下不是系统软件的有哪些？（A、B）

A.    Access--数据库

B.    卡巴斯基--杀毒软件

C.    Linux--操作系统

D.    u盘驱动--驱动程序

（2）应用软件(application)

开发工具软件、科学和工程计算软件、文字和数据处理软件、图形和图像处理软件、事务管理软件、游戏娱乐软件、支持服务工具、数据库管理系统（DBMS)

Orcle. MySQL. SqlServer等还有DB2 .sybase 也是高端数据库。

以上数据库管理系统使用公共的数据库语言--标准SQL（结构化查询语言）

2.    应用软件按结构分类

（1）单机软件

不需要联接网络就可以应用的软件，例如记事本 .单机游戏（扫雷）

（2）分布式软件=C/S结构+B/S结构

需要连接网络才能应用的软件，例如：微信、网络游戏、 百度网站、qq

说明：此处网络不仅指广域网,也包括局域网

1）C/S结构

C:client客户端

S:server服务器

特点：需要用户终端安装专门的客户端程序，才能访问服务器，享受服务器的服务--胖客户端

2）B/S结构

B：browser 浏览器

S：server 服务器

特点：不需要在用户端安装专门的客户端程序，只需要有公共的浏览器，在地址栏输入不同的网址，就可以享受不同服务器提供的服务--瘦客户端

补充：B/S结构对于浏览器是非常依赖的，所以测试B/S结构软件时，需要做“浏览器兼容性”测试，常用的主流浏览器有：

火狐浏览器--firefox    safari浏览器---苹果 IE、Edge--微软

Chrome浏览器--谷歌  opera浏览器--欧朋

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