#运维宝典：实战经验与专业技巧# （下篇）

UNIX 常用命令

本快速指南列出的命令，包括语法和简要说明。更多详细信息，使用  -

$man command

文件和目录

这些命令允许您创建的目录和处理文件。

命令	描述
cat	显示文件内容
cd	更改目录到目录名
chgrp	更改文件组
chmod	更改文件组
cp	复制源文件到目的地
file	确定文件类型
find	查找文件
grep	搜索文件的正则表达式
head	显示文件的前几行
ln	创建使用oldName软连接。
ls	显示有关文件类型的信息。
mkdir	创建一个新的目录目录名
more	在分页的形式显示数据
mv	移到（重名组）使用oldName为newname
pwd	打印当前工作目录
rm	删除文件名
rmdir	删除现有的目录，只要它是空的
tail	最后打印文件中的几行
touch	更新文件的访问和修改时间

操作数据

文件的内容可以被比较，并用下面的命令改变。

命令	描述
awk	模式扫描和言语处理
cmp	比较两个文件的内容
comm	比较排序的数据
cut	切除一个文件的每一行中的选定字段
diff	差分文件比较
expand	扩展制表符为空格
join	加入一些常见的野外文件
perl	数据操纵语言
sed	流文本编辑器
sort	排序文件数据
split	文件分割成更小的文件
tr	翻译字符
uniq	报告重复的文件
wc	算的话，线和字符
vi	打开vi文本编译器
vim	打开VIM文本编译器
fmt	简单的文本格式化
spell	检查拼写错误的文字
inspell	检查拼写错误的文字
ispell	检查拼写错误的文字
emacs	GNU Emacs 的项目
ex, exit	行编译器

压缩文件

文件可以被压缩以节省空间。压缩文件可以创建和检查 -

命令	描述
compress	压缩文件
gunzip	gzip 压缩解压缩文件
gzip	GNU 替代压缩方法
uncimpress	解压缩文件
unzip	列表，测试和提取压缩的文件的 ZIP 存档
zcat	解压缩文件
zcmp	比较压缩文件
zdiff	比较压缩文件
zmore	细读文件过滤器压缩文本的 CRT 观看

获取信息

各种 UNIX 手册和文档可上线。下面的 shell 命令给信息 -

命令	描述
apropos	通过定位查找关键字的命令
info	显示命令信息页面在线
man	显示手册页在线
whatis	搜索全名搜索 whatis 数据库。
yelp	GNOME 帮助浏览器

网络通信

以下这些命令用于从本地 UNIX 主机发送和接收文件到世界各地的远程主机。

命令	描述
ftp	文件传输程序
rcp	远程文件拷贝
rlogin	远程登录到 UNIX 主机
tftp	简单文件传输程序
telnet	让到另一台主机终端链接
ssh	安全shell终端或命令连接
scp	安全shell
rsh	远程 shell
sftp	安全 shell 文件传输程序

其中一些命令可以在你的电脑安全原因被限制。

用户之间的邮件

在 UNIX 系统支持屏幕上的信息给其他用户和世界各地的电子邮件 -

命令	描述
evolution	在 Linux GUI 邮件处理工具
mail	简单的发送或阅读电子邮件程序
mesg	允许或拒绝的消息
parcel	将文件发送给其他用户
pine	基于 VDU-mail 工具
talk	跟其他用户
write	写信息给其他用户

编程工具

下面的编程工具和语言的基础上已安装在你的 Unix 哪些是可用的。

命令	描述
dbx	SUN 调试器
gdb	GNU 调试器

make	维护程序组和编译程序。
nm	打印程序的名单
size	打印程序的大小
strip	删除符号表和重定位位
cb	C 程序美化
cc	ANSI C 编译器为太阳 SPARC 系统
ctrace	C 程序调试器
gcc	GNU ANSI C 编译器
indent	缩进和格式 C 程序源代码
bc	互动算术语言处理器
gcl	GNU Common Lisp 的
perl	通用语言
php	网页嵌入式语言
py	Python 语言解释器
asp	网页嵌入式语言
cc	C ++编译器为太阳 SPARC 系统
g ++	GNU C ++编译器
javac	Java 编译器
appletvieweir	JAVA 小程序查看器
netbeans	Java 集成开发环境在 Linux 上
sqlplus	运行 Oracle SQL 解释
sqlldr	运行 Oracle SQL 数据加载
mysql	运行 MySQL SQL 解释

杂项命令

这些命令列出或更改有关系统的信息 -

TD>组

命令	描述
chfn	改变你的手指信息
chgrp	更改文件的组所有权
chown	更改所有者
date	打印日期
determin	自动查找终端类型
du	磁盘使用情况的打印量
echo	回声参数标准选项
exit	退出系统
finger	打印关于登录用户的信息
groupadd	创建用户组
显示组成员
homequota	显示配额和文件使用情况
iostat	报告 I / O 统计信息
kill	将信号发送到一个进程
last	显示用户登录最后
logout	注销 UNIX
lun	列表用户名或登录 ID
netstat	显示网络状态
passwd	更改用户密码
passwd	更改登录密码
printenv	一个 shell 变量的显示值
ps	显示当前进程的状态
ps	打印过程中的统计信息
quota  -v	显示磁盘使用情况和限制

reset	复位终端模式
script	保持终端会话脚本
script	保存的指令或过程的输出
setenv	设置环境变量
stty	设置终端选项
time	时间命令
top	显示所有的系统进程
tset	设置终端模式
tty	打印当前的终端名称
umask	表明给出默认情况下，查看文件的权限
uname	当前系统的显示名称
uptime	获取系统运行时间
useradd	创建用户帐户
users	在用户记录的打印名字
vmstat	报告虚拟内存统计
w	展示一下登录的用户在做
who	列表登录的用户

        企业究竟需要什么样的运维管理系统，需要使用什么样的运维管理方式来使

        自己获得运维效益呢？首先，我们来了解一下 IT 桌面运维服务。

        目前，许多品牌电脑专业服务商的售后服务部门，正日益摆脱从属厂家的地 位，开始走商业利润最大化之路，发展成为专业服务商。部分技术服务公司从大 型企业集团客户服务体系（提供售后维修服务等）的成本服务中心成功转型，成 为面对各类行业客户的独立的第三方专业技术服务提供商，大力开展了 IT 运维 外包业务，这类公司的出现逐渐使硬件厂商把服务部门从成本中心转化为利润中 心。

IT 运 维 服 务 业 务 目 标 介 绍

        IT  系统服务和运行维护业务在内的所有业务都是围绕者“技术 ”、“人 ”和“业 务流程 ”三个基本元素展开的，这三个要素互相关联、互相制约，共同决定 IT    运维服务业务目标的成效。对于 IT 服务和运行维护业务来说，IT 运维服务业务 目标是保证 IT 系统正常、可靠、高效、安全运行，为业务部门提供优质服务；“技 术 ”指各种管理监控系统，“人员 ”是 IT 支持部门各级员工，“流程 ”指 IT 服务 和运行维护的各种业务过程，如报警故障处理流程、设备配置修改流程等等。

        IT 桌面运维服务，指的是员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信 和计算的设备，包括计算机软硬件和其他的相关设备，对它们的管理是每个使用 IT 桌面的单位机构最日常的工作。具体的说，就是办公环境的维护，详细的工 作包括：

1.系统初始检查

对于办公环境刚刚建立或准备建立之时，可提供对全局环境的检查，并得出 最佳适合于单位的方案或找出不合理性、出现的问题。

2.硬件故障解决

对 PC、笔记本、打印机等办公设备的故障进行定位和处理。

3.硬件扩容升级

升级不满足于办公环境的设备进行升级或更换处理。

4.软件系统支持

对系统软件、一般运用软件进行维护，如选型、安装、使用、优化等进行技 术指导和处理，并可实现对系统的监控来实现维护的零距离。

5.防病毒系统的支持

进行防病毒安全方面的技术处理，如查杀病毒、防病毒软件的解决方案、病 毒防范安全策略等。

6.网络系统的支持

对简单网络状况进行全局的维护，并做出定制的优化和故障处理。

7. 日常维护管理

管理企业中各 IT 系统的资源资产情况，实现企业的财务部门进行更加方便的 数据交互；规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、 提供解决经验与知识的积累与共享手段，实现完善的 IT 运维管理为企业提高经  营水平和服务水平。

8.咨询服务

对于以上的 IT 桌面运维服务环节提供相应的咨询服务，但在维护合同签署之 后依据合同实行。

 

IT 运 维 管 理 服 务 方 式 介 绍

作为 IT 运维管理，企业在发展过程中都会重视。而对于 IT 运维管理员来说， 必须要掌握 IT 运维管理服务方式等技巧，才能更好的发挥出运维系统对企业的 作用。

IT 运维管理服务方式

1.       电话支持

2.       网络支持

3.       现场服务

4.       回访支持

5.       专人服务支持

6.       定制服务支持

提供多方位、多手段的技术支持，以达到解决客户问题的简化和更佳运维的 效率化，另也可根据与用户签订的其它服务承诺，以保证提供更加高效的技术支 持。

响应、服务时间

根据 IT 运维管理服务方式将服务分为若干级别，以确定具体的服务的时间和 响应时间。

服务购买方式

1. 按小时购买支持服务

2. 按年度购买支持服务

3. 按项目购买支持服务

4. 其它方式

（市场已有方式、仅为参考）

以上就是我们为大家介绍的有关 IT 运维管理服务方式等技术。

怎 样 才 算 是 一 个 合 格 的 IT 运 维 工 程 师

1、保证服务达到要求的线上标准，如 99.9%；保证线上稳定，这是运维工程 师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考 验主动性、和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需 要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

 

4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依 赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位， 好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

7、 自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统， 能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做 自已喜欢的事情。

以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。

补充：

个人素质方面：

1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、 并且团队协作能力要强；这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。

2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的 工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是网站 admin,最高线上权限 者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于 IT 行业的特性，变化快； 往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器往往是全 国各地，哪里便宜性价比高，就那往搬，进行大规模服务迁移（牵扯的服务器成 百上千台），这是一个非常头痛的问题；往往时间非常紧迫，如限 1 周内完成， 这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服 务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部 门扯皮,7X24 小紧急事故响应等。

4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、 亲和力、乐于助人、有大局观。

5、最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中 的问题，因为这是一个处于幼年的职业（国外也一样，但比国内起步早点），没 有成熟体系或方法论可以借鉴，只能靠大家自已摸索努力。

网络运维和网络工程师的简单介绍

运维工程师是泛指，网络工程师为特指，所以不能这么对比。你应该这么理 解，网络工程师是一个人（也可以是理解成一个岗位），而运维则是他的工作内 容。

从工作内容上来说，运维可细分为桌面运维、网络运维、服务器运维三大块（小 公司一般不细分），而网络运维则是网络工程师的工作职责，也就是说，平常公 司招网络工程师，他的工作内容就是做网络运维。

上面说的是岗位对应的工作职责，但是每个公司定位的岗位职责肯定是不一样  的。事实上，很多中小型公司的网络工程师做着桌面运维和网络运维的工作，甚 至同时兼顾服务器运维的工作，大公司则会细分。

你提到了虚拟化，那我也说说虚拟化吧，虚拟化运维其实是服务器运维的一种。 常见的虚拟化大概分为三种 VMware、Hyper-V、思杰。、

运维工作类容：

简单局域网构造图：

互联网连接示意图：

系统安装流程图：