收藏级经验分享：详解日本独立站搭建及运营

自建独立站和平台开店完全是两码事

我们有一个判断：

日本独立站，即将迎来爆发的春天！

接下来三五年内，关注和实际投入日本市场独立站的卖家和工贸企业将会越来越多。同时，从事日本独立站运营的专业人员也会越来越多，服务商会越来越多，模式也不断推陈出新，基础设施更加完善，判断的依据是基于以下三个：

1、B2C平台的竞争越来越激烈，各项成本占比过高，众多卖家不得不多考虑几个销售渠道；

2、卖货的第二阶段就是品牌，已经有越来越多的卖家意识到品牌官网的重要性。同时，独立站的玩法更多样，有利于品牌会员的沉淀；

3、进入日本线下市场，以及线上很多引流模式，都需要一个流量变现的最佳场所，毫无疑问，独立站某种程度可以实现流量效率的最大化。

首先，我们得明确一个概念，到底什么是独立站？

独立站的范围，一般包括公司官网、品牌官网、B2C零售网站、业务型网站等，总的来说，就是域名、服务器都是独立的，所有权也都是自己拥有的一个网站。比如，品牌官网根据是否有在线支付、会员注册等功能，又可以区隔出展示型官网、销售型官网、一体型官网等。

无论是展示型官网，还是销售一体型官网，在日本市场，对于任何一个品牌或公司来说，都是非常重要的一个业务布局。

最主要的原因还是日本消费者对于独立站和品牌官网的接受程度非常高。比如优衣库，在日本的线上市场，只可能在自己的官网上销售，一般不会轻易的入驻亚马逊或乐天平台开店，除了保持品牌独立性的原因之外，避免被平台抽佣，以及可以保持自己的营销玩法是主要考量因素。

但是，到了中国，优衣库的独立官网就很难产生巨大的吸引力，还是需要在天猫、抖音等平台上开店。这就是典型的市场情况不同——橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。中国消费者已经被众多电商平台教育出了固有的习惯，而在日本，则很多消费者信赖品牌，愿意到指定官网去消费，这是品牌忠诚度和习惯的差异性。

如果确定要搭建自己的独立站，那么首先要理清楚以下几个问题：

1、搭建这个独立站的需求是什么？想清楚为何而出发，比盲目的行动更好。
2、目标是什么？销售额还是品牌展示、公司实力展示？如果是为了获取采购商，那么，有没有定目标？
3、实现的路径是什么？通过什么方式来实现，配备几个人，资金投入多少，流量怎么来，功能又该怎么配备？

搭建一个独立站，要么就是自己找技术团队从头搭建，要么就是利用Shopify、Base等建站工具，现在的建站工具在技术层面做的非常好，小白也可以上手。但是一般都需要支付年费和佣金。两相对比起来，实际成本支出要自己好好评估一下。以我们的经验来说，如果是纯展示型的话，因为功能不会特别多，可能自建更省钱。但如果要有支付功能什么的，而且要立刻出成果的话，还是建站工具更合适。

是自己搭建还是使用建站工具，要从以上五个维度去评估：

成本及预算、软件语言及功能的扩展性、网站功能的丰富度及独特性、长期维护的成本及易用性、搭建时间及未来可能的投入评估（资金、团队、广告成本等）。

我们为什么要强调这个部分，是因为看到很多客户，这几个问题都没想清楚就贸然行动，结果造成烂尾楼，反而赔了夫人又折兵。

如果前面的问题都想好了，那么接下来就是怎么搭建自己的独立站。

做一个优秀的日语版本独立站，要从网站功能设定、页面布局及设计、网站内容三个方面先做好准备。

这些内容组合起来，就是我们一直所说的“原型图”。也可以理解为草稿，有了这个Demo图，技术开发人员和设计师就知道大概要做成什么样的一个网站。如果建造房子，框架有了，往里面填充内容总是相对简单的。

网站功能部分一定要先想清楚，不然以后添加功能比较麻烦，特别是底层的技术逻辑，比如会员注册、支付接口、订单管理、营销模块等等，都是非常重要且事先就要布局进去的。

而针对日本市场所独有的页面设计，则更为重要。对于大部分用户来说，第一眼的感觉几乎可以决定一个网站的转化率高低。所以很多经验丰富的产品经理会在首页首屏的设计上下功夫。研究数据表明，大部分用户会根据首屏信息决定是否往下滑动和点击了解。日系风格的设计，再加上品牌独有的调性，基本就可以确保一个网站的成功率。如果实在没感觉，打开几十个同行的日本本土网站，借鉴一下总会的吧？

另外，在搭建网站的时候，还要特别注意埋入未来影响网站权重的因素，这是为了SEO（搜索引擎优化）所必须做的事情。比如，网站标签、关键词页面、Site Map等，这是帮助搜索引擎的爬虫可以顺利抓取网站信息，从而提高该网站在谷歌和雅虎等搜索引擎上的排名及权重评分。

至于プライバシー隐私权保护政策，这是作为一个网站的基本要素，特别是有会员注册功能的话，日本消费者特别在意这一点。

做完一个网站之后，一般需要先做一个内部测试。主要是各个功能是否完整实现、各个页面在不同终端是否正常呈现、链接是否都准确无误、信息是否都准确与否。

如果一切都OK的话，就可以上线了。这个时候一般要提交给搜索引擎，目的主要是希望他们派出爬虫来爬取网站并获得相应的搜索结果。不过现在很多搜索引擎会自动来爬取网站，所以要经常测试在雅虎和谷歌上是否都能够正常搜索到。如果搜索不到，是网站权重问题还是其他问题要准确辨别。

如果实在搜索不到，也建议在雅虎和谷歌日本直接投放网站关键词广告，但这个时候一般不能投品类大词，转化率太低，花很多钱也没啥用。可以先投品牌词或工厂词，这个搜索量低，但是可以精准的体现在首页的上侧或者右侧。

网站搭建好以后，运营成为重中之重。

所谓运营，其实就是“运转+营收”，一个网站的基本运转就包括日常运营、活动运营、会员运营、数据运营、市场运营、流量运营等等工作内容。而营收则更多应该关注数据层面的提升，比如网站跳出率、页面转化率、流量构成、用户反馈、订单处理或客户询盘对应等等。

网站运营团队的搭建也至关重要。事实上，所有的搭建部分都只是浮在水面上的冰山一角，一个网站是否成功的关键是在于后期的运营和推广。团队组织架构如果过于臃肿，那么成本过高。如果只放了一两个人来运作，又会忙的无头苍蝇一样。最最关键的还是需要给出一些费用支持，不然初期很难做出流量来。

最关键的当然还是流量，一是要足够多的用户来访问，二是要这些用户访问足够多的页面并进行下一步动作，三是要对这些重点客户进行持续营销引导复购。飞轮模式在运营的动作设计中是必须拥有的常识。要做出用户的生命周期图，根据用户访问路径的每一个节点进行运营设计。

研究表明：
1、全球网站，所有行业的平均点击率为4.23%，也就是100个人访问，只有大约4人会进行下一步。
2、用户在0.05秒内，会对一个网站形成初步意见。
3、47%的用户不会等待超过两秒的时间来加载一个网站。
4、电商网站的平均转换率在1.81%和3.71%之间。
5、网站用户平均花费6.44秒看导航栏。
6、移动时代，58.99%的网站流量是通过手机来的。
7、网站用户将57%的时间花在首屏。
8、全球网站平均跳出率在41%和55%之间。

这些数据都是非常重要的，可以对运营人员在哪些方面下功夫起到很好的提示作用。

作为经营者来说，独立站的成功与否，要牢牢把握一个ROI（投入产出比）的原则，有些人做了一段时间毫无结果，就放弃了。也有些人始终坚持，但找不到突破口。这都是正常的。

并不是每家企业都适合做独立站。还是要根据具体业务情况、战略布局、团队实际等进行综合评估。如果一个业务一直亏损，那么坚持的意义是什么呢？如果看不到希望，更加需要及时止损。

当然，对于有些B2B类的外贸企业来说，做一个公司官网的意义并不是为了成交，而是展示公司实力和获取潜在买家，那么这个网站的营销成本可能并不会很高，这个就另当别论了。以我们的经验来说，每一个公司都需要一个正儿八经的官网，这是长期经营策略的体现，更是符合日本市场深度逻辑的布局。

做独立站，说难其实也不难。但也不会特别简单。

难的其实是“坚持做正确的事情”以及“正确的做事情”。