【个人作品参考案例】小区物业管理系统

摘　　要
随着我国经济在高速的发展，各种物业管理对象持续迅猛增长，其链式关联矛盾日益突出，既有的物业综合管理模式与市场需求之间存在着明显差距。因此，每个业主以及物业都期盼有一套物业管理系统。但是，在此之前，很多小区对于物业的管理依靠传统的人工方式进行管理，其管理效率低且流程较为繁琐，极容易造成物业数据的丢失或数据难以进行保存，亦或是物业信息传达不及时，给业主的日常生产带来不好的影响。基于上述问题的发生，需要开发一套系统进行协助解决。
小区物业管理系统，综合运用互联网思想进行开发设计的。经过本人前期的学习和了解，本系统拟采用Java语言作为系统实现的编码语言，系统所有功能的实现通过使用SpringBoot框架进行编码完成，系统所有页面效果通过使用Vue框架进行编码完成，所有功能模块的数据通过使用MySQL数据库进行存储的。结合本系统实际的应用场景，最终实现了物业、业主、维修员和管理员角色，主要将实现的功能有报修管理、缴费信息管理等功能。本文为了满足管理员等用户角色对于小区物业管理系统的实际需求,从提升用户使用系统的体验感等方面，设计并实现了本系统所有的功能，通过系统的设计可以实现小区物业进行高效管理。
关键词：物业；管理；Java；SpringBoot；Vue
Abstract
With the rapid development of China’s economy, various property management objects continue to grow rapidly, and their chain like contradictions are becoming increasingly prominent. There is a clear gap between the existing comprehensive property management models and market demand. Therefore, every homeowner and property owner hopes to have a property management system. However, prior to this, many residential areas relied on traditional manual methods for property management, which had low management efficiency and cumbersome processes, making it extremely easy for property data to be lost or difficult to save, or for property information to be conveyed in a timely manner, which had a negative impact on the daily production of property owners. Based on the occurrence of the above problems, it is necessary to develop a system to assist in solving them.
The community property management system is developed and designed using the Internet concept comprehensively. After my previous learning and understanding, this system intends to use Java language as the coding language for system implementation. All functions of the system will be implemented through coding using the SpringBoot framework, all page effects of the system will be encoded using the Vue framework, and the data of all functional modules will be stored using a MySQL database. Based on the actual application scenarios of this system, the roles of property management, property owners, maintenance personnel, and administrators have been ultimately implemented. The main functions to be implemented include repair management, payment information management, and other functions. In order to meet the practical needs of administrators and other user roles for the community property management system, this article designs and implements all the functions of the system from the aspects of improving the user experience of using the system. Through the design of the system, efficient management of the community property can be achieved.
Keywords: property management; Management; Java; SpringBoot; Vue
1绪论
1.1选题背景
在全球信息化发展的背景下，经济水平不断地提高，目前社会的方方面面都在利用信息化的优势，特别是各大小区里面对于物业信息的管理与应用。由于早期各大小区对于物业数据信息都是粗放式的管理，导致既有的物业综合管理模式与市场需求之间存在着明显差距。在这样的背景下，每个业主以及物业都关注物业信息化的管理。但是，在此之前，很多小区对于物业的管理依靠传统的人工方式进行管理，其管理效率低且流程较为繁琐，极容易造成物业数据的丢失或数据难以进行保存，亦或是物业信息传达不及时，给业主的日常生产带来不好的影响。基于上述问题的发生，开发一套小区物业管理系统就显得很有必要了。
1.2选题目的及意义
随着我国经济高速的发展，各种物业管理对象持续迅猛增长，其相关数据的链式关联矛盾日益突出，既有的物业综合管理模式与实际要求存在着明显差距。需要建设一套信息化极强的物业管理系统，将各类看似无关的数据信息有机结合在一起进行管理，以减少物业管理的实施成本。本课题以小区物业管理为研究对象，研发能涵盖小区各类物业管理对象的信息系统。小区局物业管理基本思路是，以小区运输为载体，进一步提高小区运输的服务品质，丰厚物业服务的类型，开创物业管理多元化的经营市场，最大化地提高服务企业的经济效益。物业管理信息系统就是本着上述基本宗旨而建设的。
1.3研究内容
本文主要针对小区物业管理系统的开发进行研究与设计，本文的具体工作是开发设计一个小区物业管理系统。主要是对目前小区里面具体的物业信息管理的方式进行了分析。再对课题实现具体的用户需求分析上，本文将对小区物业管理系统具体实现的功能进行设计，通过对小区物业管理系统进行具体的功能分析，主要实现登录、报修信息管理、缴费信息管理等方面的具体需求。
根据需求,本系统嵌套应用主要是采用的技术是一种基于B/S的架构,基于网站访问的的用户端能随时对服务器上发出去的各种操作信息提出访问请求,与此同时,基于网站访问的的服务端也就能够实现从服务器端接收到数据信息。
1.4论文结构
本篇论文总共为六章内容，每章的具体结构安排如下：
第一章绪论。介绍研究课题具体的背景及意义等内容进行分析说明。
第二章开发技术方案研究。在本章节主要简要描述系统实现涉及的一些技术。
第三章系统分析与设计。本章中主要描述系统需求分析、可行性分析等内容。
第四章系统的实现。详细描述了主要功能模块的具体实现。
第五章 系统测试。该章节简要描述了系统测试目的以及主要功能模块的测试等内容。
第六章 结论与展望。主要是对本篇论文的撰写以及总结等内容。
1.5本章小结
本章中小区物业管理系统根据课题相关的的选题背景及选题意义和主要研究内容等方面进行了详细的概述。下面的章节将根据系统相关的理论和技术进行介绍。
2开发技术方案研究
2.1 Java语言介绍
Java语言是由Sun公司在1995年推出的一门新型的计算机编程语言，能够具有大部分计算机编程语言共同存在的一些特点。Java语言又是一门基于面向对象思想的计算机编程语言，不仅可以吸收接纳C++语言的优势，也在一定程度上放弃了它的一些不足之处。Java计算机语言具有分布式等特点。Java语言可以开发的应用主要有安卓应用、网站开发等应用。Java语言概述图如图2.1所示。

图2.1 Java语言概述图
2.2 SpringBoot框架介绍
SpringBoot框架的设计团队主要是由Pivotal团队设计开发的一款Java应用框架，该框架设计的目的是简化Spring框架项目中繁琐的配置信息。通过特殊的配置信息，能够让开发人员不需要进行繁琐的配置信息就可以进行开发。通过这种特殊的方式进行代码编写的配置，使得SpringBoot框架成为企业级应用项目开发中的佼佼者。 SpringBoot框架概述图如图2.2所示。

图2.2 SpringBoot框架概述图
2.3 Vue框架介绍
Vue框架是可以构建项目用户操作界面的应用框架，所有的系统页面效果设计通过采取自底向上的增量开发设计思想，在项目数据传输上提供了MVVM的业务数据双向绑定思想。Vue框架的主要特点是：1.Vue框架提供了数据的双向绑定进行传输的效果；2.Vue框架项目的数据是通过路由进行管理。Vue框架概述图如图2.3所示。

图2.3 Vue框架概述图
2.4 MySQL数据库介绍
本系统所开发的小区物业管理系统所使用到的底层数据库都是来自MySQL数据库,主要是由于MySQL在项目中运行速度快，对于平时开发使用到的平台是没用任何的限制，能够被广泛的应用在企业级开发中。MySQL数据库是指一个基于开源的和多线程的用户关系和管理的数据库系统,MySQL是基于开放源代码的数据库管理系统，能够跨一定的平台且可以正常的进行使用。MySQL数据库概述图如图2.4所示。

图2.4 MySQL数据库概述图
2.5本章小结
本章节中描述了小区物业管理系统开发与设计中所需要用到的相关技术，主要介绍了SpringBoot框架相关知识概述、Vue框架知识概述以及Mysql数据库相关知识概述，为开发系统所有的功能做好技术层次的准备工作，也是为了能够更好的进行开发。
3系统分析与设计
3.1 可行性分析
3.1.1 技术可行性
分析是对实现系统的功能以及实现的条件上进行分析，从专业的技术角度上去分析系统实现的可行性。通过前文介绍可知，本文课题基于SpringBoot的小区物业管理系统所采用的SpringBoot框架、Vue框架、MySQL 数据库等技术以及 IDEA 平台，都已经是当前较为成熟的技术，不论是前期代码的编写亦或是后期的系统扩充和维护，都较为便利，因此本课题具有足够的技术可行性。
3.1.2 操作可行性
在小区物业管理系统的功能设计的初衷是能够让用户便于进行使用，需要在用户实际操作上，对用户的使用体验相对来说要非常的良好，也可以符合用户使用的一些基本习惯。当用户第一次接触后，可以快速的进行操作，不需要花费太多的时间进行学习。
3.1.3 经济可行性
经济可行性分为小区物业管理系统开发时的经济支出和开发完成之后的后期维护上的成本支出，经济可行性具体的分析如下：
（1）本系统在开发的过程中涉及的相关的技术和使用的相关工具均为开源，无需大笔资金投入，同时开发所需要的工具，例如电脑等，本身自身具备，开发过程成本费用较低，无额外资金投入；
（2）由于开发之初考虑到系统的稳定性，系统本身业务流程并不复杂，后期维护所需资金也并不高昂，在系统开发上线之后，可以向其他小区进行推广，提高其他小区物业管理的效率。
3.2 系统运行和开发环境
小区物业管理系统开发设计过程中的实现环境包括硬件环境跟软件环境，硬件环境指的是开发系统所用到的笔记本电脑，软件环境指的是开发系统所用到的软件信息。
①开发的电脑的配置信息如下所示：
1)开发的电脑的名称为：联想Pro16；
2)开发的电脑的CPU类型为：i5-8250U；
3)开发的电脑的内存大小为：8.00GB；
4）电脑的硬盘大小为：512.00GB；
5）电脑的操作系统为：Windows10家庭中文版。
②软件信息如下所示：
1)开发语言：Java；
2)所用到的框架：SpringBoot、Vue;
3)数据库版本为：MySQL 5.7；
4)数据库工具为：Navicat11；
5）Jdk版本为：1.8；
6）Maven版本为：3.6.3；
7）开发本课题所用到的工具为：Intellij IDEA、Visual Code。
3.3 系统需要分析
随着计算机计算的发展，各大小区都在应用小区物业管理系统来提高物业管理的效率。据一份相关的数据显示，2023年广西壮族自治区将对1844个小区进行改造。其中，百分之四十多的小区存在物业数据管理混乱等问题。基于此，很多业主期望小区能够应用信息化系统，改善目前存在的问题。通过使用计算机技术进行开发小区物业管理系统，不仅可以帮助物业更加高效地开展物业信息的管理工作，还能实现提高业主的幸福指数。综上所述，业主、物业、维修员和管理员对小区物业管理系统具有显著的需求。
通过前面对课题进行需求分析，本系统最终实现了业主、物业、维修员和管理员四类用户角色，通过权限设计让不同的用户角色具有不同的功能模块。下面将通过不同用户角色要实现的具体功能通过用例进行分析说明。
管理员是小区里面物业工作的管理者，也是本系统的最高用户权限。管理员主要是对小区物业的业主信息、物业等信息进行有效的管理操作。管理员用例图如图3.1所示。

图3.1 管理员用例图
物业是本系统中物业管理的工作人员，也是直接面对业主的角色。物业主要是对小区的公告等信息进行新增以及其他的操作。物业用例图如图3.2所示。

图3.2 物业用例图
业主本系统中物业管理的的基础角色，也是小区里面的住户。业主可以实现对缴费信息进行查看以及进行支付等操作。业主用例图如图3.3所示。

图3.3 业主用例图
维修员是本系统中主要负责业主报修处理的角色，主要实现对报修信息进行查看并添加报修信息的处理情况。维修员用例图如图3.4所示。

图3.4 业主用例图
3.4 系统功能设计
3.4.1 系统总体功能模块
通过前一小节的系统需求分析，可以得知本系统最终实现了四类用户角色，分别是业主、物业、维修员和管理员角色。通过权限设计，让不同的用户角色赋予不同的功能模块。系统最终可以实现管理员角色对物业数据信息进行高效管理。系统总体功能模块图如图3.5所示。

图3.5 系统总体功能模块图
3.4.2 时序图
对于系统功能模块的设计的详细描述主要采用了时序图的方式，时序图描述了对象之间传递消息的时间顺序，用来表示用例中的行为顺序, 是强调功能模块消息进行的时间顺序的交互图。由于本系统实现的功能比较多，故只对主要功能的时序图进行描述。
（1）登录时序图，如图3.6所示。

图3.6 登录时序图
（2）管理员修改用户信息时序图如图3.7所示。
图3.7 管理员修改用户信息时序图
（3）管理员修改用户信息时序图如图3.8所示。

图3.8 管理员修改用户信息时序图
3.5 系统数据库设计
3.5.1 数据库的设计原则
在小区物业管理系统中数据是整个系统中最重要的，所以数据库设计是系统开发中非常重要的一步，想要设计出稳定、安全、可靠的数据库就必须遵循下面这些原则：
（1）统一性原则：必须对数据进行系统的研究和处理，将不同的数据源协作好，从而确保数据的统一性和有效性；
（2）规范化原则：数据库设计应该遵循三范式，降低数据冗余，减少数据库增删改查操作时的异常；
（3）完整性原则：对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制，确保数据的正确性和完整性。
3.5.2 主要的实体属性
（1）管理员实体属性，主要包括管理的用户名等相关的信息，如图3.9所示。

图3.9管理员实体属性
（2）缴费信息实体属性，主要包括缴费信息的订单编号等相关的信息，如图3.10所示。

图3.10缴费信息实体属性
（3）投诉信息实体属性，主要包括投诉信息的名称等相关的信息，如图3.11所示。

图3.11投诉信息实体属性
（4）报修信息实体属性，主要包括报修信息的名称等相关的信息，如图3.12所示。

图3.12报修信息实体属性
（5）报修处理实体属性，主要包括报修处理的名称等相关的信息，如图3.13所示。

图3.13报修处理实体属性
3.5.3 主要的数据库设计
小区物业管理系统实现的功能模块的主要实体属性确定好了之后，接下来就可以进行系统数据库表的设计了。在数据库表的设计中，所有业务数据之间的关系是由数据库表组成的，数据库的结构展示体现在数据库字段上，本系统中主要的数据库表结构如下所示。
（1）管理员表（users)，具体的表结构如表3.1所示。
表4-1管理员表
字段名 数据类型 长度 是否主键 是否为空 描述
id int 20 是 否 编号(主键)
usernasme varchar 100 否 否 用户名
passsword varchar 100 否 否 密码
rosle varchar 100 否 是 角色
addtisme timestamp 否 否 添加时间

（2）缴费信息表（jiaofeixinxi)，具体的表结构如表3.2所示。
字段名 数据类型 长度 是否主键 是否为空 描述
id int 20 是 否 编号(主键)
dingdanbianhao varchar 200 否 是 订单编号
jiaofeimingcheng varchar 200 否 是 缴费名称
yonghuming varchar 200 否 否 用户名
yezhuxingming varchar 200 否 是 业主姓名
suoshuxiaoqu varchar 200 否 是 所属小区
jiaofeileixing varchar 200 否 是 缴费类型
jiaofeimingxi longtext 否 是 缴费名称
xujiaojine float float float float 需缴金额
fabushijian timestamp 否 否 发布时间
ispay varchar 200 否 是否支付

（3）投诉信息表（tousuxinxi)，具体的表结构如表3.3所示。
字段名 数据类型 长度 是否主键 是否为空 描述
id int 20 是 否 编号(主键)
biaoti varchar 200 否 否 标题
tousufenlei varchar 200 否 是 投诉分类
tousuneirong longtext 否 是 投诉内容
tousushijian varchar 200 否 是 投诉时间
yonghuming varchar 200 否 是 用户名
yezhuxingming varchar 200 否 是 业主姓名
suoshuxiaoqu varchar 200 否 是 所属小区
chulizhuangtai varchar 200 否 是 处理状态

（4）报修信息表（baoxiuxinxi)，具体的表结构如表3.4所示。
字段名 数据类型 长度 是否主键 是否为空 描述
id int 20 是 否 编号(主键)
mingcheng varchar 200 否 否 名称
baoxiuwupin varchar 200 否 否 报修物品
baoxiuwenti longtext 否 是 报修问题
baoxiuriqi date 否 是 报修日期
yonghuming varchar 200 否 是 用户名
yezhuxingming varchar 200 否 是 业主姓名
suoshuxiaoqu varchar 200 否 是 所属小区
chulizhuangtai varchar 200 否 是 处理状态

（6）维修处理表（weixiuchuli)，具体的表结构如表3.5所示。
字段名 数据类型 长度 是否主键 是否为空 描述
id int 20 是 否 编号(主键)
mingcheng varchar 200 否 否 名称
baoxiuwupin varchar 200 否 否 报修物品
yonghuming varchar 200 否 是 用户名
yezhuxingming varchar 200 否 是 业主姓名
suoshuxiaoqu varchar 200 否 是 所属小区
chulijieguo longtext 否 是 处理结果
chulishijian date 否 是 处理时间
gonghao date 否 否 工号
xingming date 否 否 姓名
3.6 本章小结
本章首先从系统功能要求、可行性分析等方面分析系统分析与设计。
4系统的实现
4.1系统主要功能模块实现
由于小区物业管理系统实现的功能模块比较多且多数功能的具体实现存在重复性，因此，本章节只对本系统中主要的功能模块的实现进行说明分析，通过系统每个功能模块实现的文字+效果图的形式进行展现。
4.1.1登录模块的实现
登录模块对于本系统来说是一个很重要的功能模块，本系统用户要想使用里面的功能，就需要先进行账号信息的登录。由于这是小区的内部系统，故不开放注册功能，所有用户角色，在同一登录界面进行登录。本系统实现的所有用户通过浏览访问到项目的登录页，通过页面的提示信息个人角色输入自己的用户名、密码等信息，点击登录按钮实现账号信息的登录。登录模块效果图如图4.1所示。

图4.1 登录模块效果图
登录模块实现的核心代码截图如下图所示：

4.1.2缴费信息管理模块的实现
缴费信息管理主要是管理每个业主的电费等相关的信息。管理员可以实现对业主的缴费信息进行查看，了解目前业主是否进行了支付，还能对每个业主的费用明细信息进行下载查看。管理员端缴费信息管理如图4.2所示。

图4.2 管理员端缴费信息管理效果图
缴费信息管理实现的核心代码截图如下图所示：

物业主要根据每个业主的费用信息，对每个业主新增缴费信息。其中缴费类型包括了物业费、水费等费用类型。物业需要实现对业主缴费是否进行了支付进行查看。物业端缴费信息管理如图4.3所示。

图4.3 物业端缴费信息管理效果图
缴费信息管理实现的核心代码截图如下图所示：

每个业主可以对缴费信息进行查看以及对缴费信息实现在线模拟支付的功能。业主端缴费信息管理如图4.4所示。

图4.4 业主端缴费信息管理效果图
缴费信息管理支付实现的核心代码截图如下图所示：

4.1.3投诉信息管理模块的实现
投诉信息管理主要是对业主的投诉信息进行管理的功能。管理员可以实现对所有业主的投诉信息进行查看以及了解物业是否对业主的投诉信息进行相对应的处理。管理员端投诉信息管理如图4.5所示。

图4.5 管理员端投诉信息管理
投诉信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

物业通过登录系统，查看所有业主的投诉信息并对业主的投诉信息进行处理。如果该投诉已经处理，直接点击处理进行反馈给业主。物业端投诉信息管理如图4.6所示。

图4.6 物业端投诉信息管理
投诉信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

业主通过登录系统，可以对投诉信息进行新增，还可以查看之前的投诉信息并对投诉信息进行修改等操作。当提交完投诉信息后，等待物业进行处理。业主端投诉信息管理如图4.7所示。

图4.7 业主端投诉信息管理
投诉信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

4.1.4报修信息管理模块的实现
报修信息管理主要是管理业主的报修信息的功能。管理员可以对业主的报修信息进行查看以及了解维修员是否进行了处理。管理员端报修信息效果图如图4.8所示。

图4.8 管理员端报修信息管理
报修信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

物业通过系统，主要是对业主的报修信息进行查看，查看维修员是否已经处理完成。如果还没处理完成，帮着进行协调处理。物业端报修信息效果图如图4.9所示。

图4.9 物业端报修信息管理
报修信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

业主通过系统，对家里需要报修的物品可以新增报修信息，然后等待维修员来进行处理。业主端报修信息效果图如图4.10所示。

图4.10 业主端报修息管理
报修信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

维修员通过登录系统，可以查看所有业主的报修信息。根据没有处理的报修信息，联系业主进行处理。维修员端报修信息效果图如图4.11所示。

图4.11 维修员端报修息管理
报修信息管理实现实现的核心代码截图如下图所示：

4.2本章小结
本章主要对小区物业管理系统的主要功能模块的的详细设计与具体实现，进行了描述，通过对每个功能模块的文字描述+每个功能模块的效果图进行展现。

5系统测试
5.1测试目的
在整个小区物业管理系统的整个功能模块的开发过程中，能否保证小区物业管理系统在实际运用中能够正确无误的进行使用，系统测试就显得至关重要。系统测试是将已经完成好的功能模块，运用系统的测试方法进行各种验证测试检验系统功能的完整性、可用性检验需求是否达标；检验系统中是否有一些未知的错误等信息，最终目的是为了提高每个用户角色的的体验，规避一些未知的风险。
5.2测试方法
针对系统已经实现好的功能模块，从系统是否关心系统运行内部的角度进行划分的话，测试方法主要有白盒测试跟黑盒测试。目前使用的比较多的系统测试方法是黑盒测试法。从系统是否执行程序的角度进行划分的话，测试的方法主要有静态测试和动态测试方法。
5.3测试环境
小区物业管理系统的网络测试环境是局域网和因特网。
操作系统测试环境为Window7和Windows10等电脑操作系统。
浏览器测试环境为IE8、Chrome、FireFox等浏览器。
服务器测试环境为Tomcat7等服务器。
测试数据库环境为MySQL5.7数据库。
5.4系统功能测试
5.4.1登录功能测试
登录功能对于小区物业管理系统来说是很重要的一个功能。用户要想使用系统就必需需要进行账号的登录，登录成功后，才能进入系统。登录的测试用例如表5.1所示。
表5.1 登录注册测试用例
测试功能 测试目的 操作步骤 预期结果
业主登录 验证业主能够使用账号信息进行登录并能进入前台界面，使用里面的功能模块 1.业主打开电脑
2.访问登录页
3.业主账号用户1、123456点击登录按钮 业主可以进行账号的登录成功并可以使用对应的功能模块
管理员登录 验证管理员能够完 成账号信息的登录并能进入系统界面使用相应地功能 1.管理员打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.输入admin、123456点击登录按钮 管理员通过使用账号信息能够进行登录并可以成功访问系统

5.4.2缴费信息管理功能测试
缴费信息管理主要是管理每个业主的电费等相关的信息。管理员可以实现对业主的缴费信息进行查看，了解目前业主是否进行了支付，还能对每个业主的费用明细信息进行下载查看。物业主要根据每个业主的费用信息，对每个业主新增缴费信息。每个业主可以对缴费信息进行查看以及对缴费信息实现在线模拟支付的功能。缴费信息管理测试用例如表5.2所示。
表5.2 缴费信息管理测试用例
测试功能 测试目的 操作步骤 预期结果
缴费信息的删除 验证管理员能够进行缴费信息的删除 1.管理员打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.点击缴费信息管理，删除用户1的缴费信息 用户1的缴费信息不在了
缴费信息管理的新增 验证物业能够进行缴费信息的新增 1.物业打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.点击缴费信息管理，新增用户1的缴费信息
4.然后回到页面查看用户1的缴费信息 用户1的缴费信息新增成功
缴费信息管理的支付 验证业主是否能够进行物业费的支付 1.业主打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.点击缴费信息管理，查看当月的物业费信息
4.然后点击支付按钮进行支付 物业费可以支付成功

5.4.3报修信息管理功能测试
报修信息管理主要是管理业主的报修信息的功能。管理员可以对业主的报修信息进行查看以及了解维修员是否进行了处理。物业主要是对业主的报修信息进行查看，查看维修员是否已经处理完成。如果还没处理完成，帮着进行协调处理。业主通过系统，对家里需要报修的物品可以新增报修信息，然后等待维修员来进行处理。维修员通过登录系统，可以查看所有业主的报修信息。根据没有处理的报修信息，联系业主进行处理。报修信息管理测试用例如表5.3所示。
表5.3 报修信息管理测试用例
测试功能 测试目的 操作步骤 预期结果
报修信息的删除 验证管理员能够进行报修信息的删除 1.管理员打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.点击报修信息管理，删除用户1的报修信息 用户1的报修信息不在了
报修信息管理的新增 验证业主能够进行缴费信息的新增 1.业主打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.点击报修信息管理，新增空调无法制热的报修信息
4.然后回到页面查看用户1的报修信息 用户1的空调无法制热报修信息新增成功
报修信息管理的处理 验证维修员点击处理能够进行数据流转 1.维修员打开电脑
2.打开电脑的浏览器，输入访问地址
3.点击报修信息管理，查看用户1的报修信息
4.然后在维修处理管理进行已处理查看 已处理数据进行了流转

5.5测试总结
本小区物业管理系统实现所有的功能模块经过一系列的黑盒测试后，系统所有的功能能够按照所需求正常运行。所测试的主要功能，完全符合当初，用户需求分析的时候的预期目标。主要功能模块的测试结果如表5.4所示。
表5。4 测试结果表
序号 测试模块 测试结果
1 登录 正常
2 个人中心 正常
3 业主管理 正常
4 物业管理 正常
5 维修员管理 正常
6 小区公告管理 正常
7 小区信息管理 正常
8 房产信息管理 正常
9 停车位管理 正常
10 缴费信息管理 正常
11 投诉分类管理 正常
12 投诉信息管理 正常
13 投诉处理管理 正常
14 报修信息管理 正常
15 维修处理管理 正常
16 服务评价管理 正常
5.6测试总结
通过对小区物业管理系统实现的所有功能进行系统测试，所有功能都达到了预期的效果。通过此次系统功能模块的测试，本人觉得即使在严谨的编码，也会多多少少出现弊端以及不足。只有通过严谨的测试技术才能找出未知的错误出来，可想，系统测试是有多么的重要了。通过测试，也让本人明白了系统开发是一件严谨的事情，需要认真对待。
5.7本章小结
本章主要对小区物业管理系统测试进行介绍。系统采用从系统测试目的、系统功能测试（包括：登录模块、缴费信息管理模块测试、其他功能测试）来进行介绍。通过测试结果得出此系统的各功能模块基本实现，满足了小区物业管理系统所有用户的使用并且系统能够运行稳定。但是在测试过程中也有些不足之处，还有待改进。

6结论与展望
6.1论文总结
本文通过对小区物业管理系统的实际需求进行分析，从多个角度阐述了小区物业管理系统功能设计、系统数据库设计、系统部分功能具体的设计思路并利用当下先进的计算机技术，设计并开发出小区物业管理系统，实现了缴费信息管理、报修信息管理、投诉信息管理等必需的功能，优化物业对小区物业数据管理相关信息管理的流程，能够提高管理效率，让业主获得幸福感。
6.2有待进一步研究的问题
因为时间有限，尽管以小区物业管理系统可以很好的解决小区午夜的实际需要，但系统仍然有很多不足之处，例如：在功能设计上，还有待完善。从用户的视角看，该体系还应具有文娱活动的组织、物业之星的评比等多种服务；在管理者的视角下，系统还应提供强大的数据分析功能，让系统更加的实用性、易用性和个性化。在以后的工作中，还要注重对整个体系的稳定进行管理，对后续的系统进行完善，并对系统进行进一步的改进。以下提出后续系统的几点工作。
（1）站在业主的角度，还应设计文娱活动组织管理功能，给业主提供多种类型的活动。同时，可以对物业的服务进行评比，提升其工作积极性。
（2）本系统并没有对数据进行可视化报表实现。接下来应该对此问题进行深入的分析和研究，便于管理员了解相关数据。
（3）本系统的UI页面还需要进一步优化，使其更加美观。

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[13]Mohammad Rudiansyah,Leonardo Lubis,Ria Bandiara,Rudi Supriyadi,Afiatin,Rubin Surachno Gondodiputro,Rully Marsis Amirullah Roesli,Dedi Rachmadi. Java Barb Fish Gallbladder–Induced Acute Kidney Injury and Ischemic Acute Hepatic Failure[J]. Kidney International Reports,2020.
[14]Bo Kyung Park,Geon-Hee Kang,Hyun Seung Son,Byungkook Jeon,R. Young Chul Kim. Code Visualization for Performance Improvement of Java Code for Controlling Smart Traffic System in the Smart City[J]. Applied Sciences,2020,10(8).
[15]D. H. Kim,K. Y. Chae. Interactive Kinematics Code for Transfer Reactions[J]. Journal of the Korean Physical Society,2020,76(7).
致谢
在XXX四年的学习生涯如白驹过隙，本人的毕业设计与论文撰写也完成。在各位老师和同学的帮助下，我顺利克服了在完成毕业设计过程中所遇到的困难、挫折。在此由衷感谢我的指导老师XXX老师，感谢导师细心无私的指导与帮助，从论文开题报告到毕业设计的测试，再到最后的论文写作指导和评阅，导师都花费了大量心力，他不厌其烦的指导不仅使我对计算机科学与技术领域的知识有了更加进一步的认识，而且对我今后的工作态度也产生更加严谨、端正的影响。
衷心感谢XXX学院的各授课老师，正是在他们对计算机相关的专业课程认真负责的讲解下，才拓宽了我在计算机科学与技术领域的视野与角度，提升了我的专业技能，为我顺利完成毕业设计和论文奠定基础。感谢答辩老师在百忙中参加我的毕业论文答辩。
最后衷心感谢各位同学和亲友对我学习、生活上的支持、鼓励和关心，使我能永远保持学习的热情，顺利完成学业。